Отель оставил о себе довольно приятное впечатление. Мы были в Египте впервые, поэтому арабский менталитет поначалу немного напрягал, но в целом терпимо - особенно на фоне того, что управляют отелем европейские менеджеры. За всё время отдыха было только два неприятных момента: 1) Во втором ресторане (расположен не в основном здании отеля) принесли клубничный сок fresh, который оказался уже малость забродившим. Попутно официант "забыл" принести счёт и сдачу. Пришлось разбираться по этому поводу с администратором. После этого инцидента ходили только в первый ресторан, где обслуживали вполне нормально, без каких-либо нареканий. Имейте в виду, что fresh почти всегда в полной мере таковым не являлся, приносили, как правило, из холодильника. 2) Горничный однажды умудрился появиться в номере, убрать карточку-запрос на уборку, забрать чаевые и абсолютно не убраться в номере. Пришлось выдернуть соответствующего менеджера и заставить провести уборку. Что характерно, до этого ежедневно оставлял не менее бакса чаевых, пытаясь получить в ответ неизменно хорошее качество уборки. Отсюда вывод: не стоит слишком баловать персонал чаевыми, так как гарантии качества из этого всё равно не получаете.

За сервис ставлю пять, так как понимаю, что для Египта два мелких инцидента за две недели - это реально очень мало. Сужу по тому, что видел в аэропорту.

Анимационная группа хорошая. В качестве локомотива по части танцев там выступает девушка с Украины по имени Наташа, которая проводит занятия по аквааэробике и танцам живота, ставит хореографию и участвует в выступлениях. Я так понимаю, что благодаря Наташе и другим русским ребятам (Степан, Оля) им удаётся показывать нечто большее художественной самодеятельности. Во всяком случае, "Калинка" в их исполнении сильно порадовала. А "Notredam de Paris" - вообще суперпостановка, сумели удивить.

Важно: если вас будут зазывать поучаствовать в шоу типа "мисс/мистер Palm Beach", имейте в виду, что некоторые конкурсы носят пошлый и унизительный для участников характер. Заправляет этими веселыми конкурсами некто Сэм, по-моему, из Туниса. Парень весёлый, но почему его так прельщает издевательства над отдыхающими, я так и не понял.

В детском клубе девушки в целом нормальные, могут занять детей лепкой и рисованием, но ребёнка в полной мере я бы им доверять не стал - один раз был свидетелем, когда детей из клуба просто отпустили и они сами по себе разбежались кто куда в поисках родителей.

Пляж в отеле очень хороший. Номера благоустроенные. Персонал в основном приветлив, а некоторые даже очень радушны.