АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
10 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2012
09.10.12 - 19.10.12
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тянет только на 4 зв.

Translate

Приехали вчера 19.10.2012 отдыхала с мужем,мамой и двумя детьми 3 года и 9 мес. с АНЕКС туром.Самолет без задержек туда и обратно,очень только неудобные эти боинги.В отель заселили через 15 мин,но никто не всретил-тащили сами тяжеленные чемоданы и двое спящих детей.

Номер:

нам дали неплохой,двухкомнатный с видом на бассеин,несмотря на то что отель вроде новый мебель и сантехника пошарпаны,порадовал чайник с кружками в номере,два телевизора.Мама жила в SGL-номер 230 вид из номера на крышу ресторана,не было света полдня,какая то трансформаторная будка гудела две ночи подряд,вода в душе каким то образом скапливалясь в лужу в углу,ломался душ,в общем полтергейст видимо. поменять его не удалось даже за 15 долларов,т.к. не было свободных) Уборка в номере хорошая,но из полотенец выкладывали только за доллар.Но уборщики единственные из арабов,кто улыбался и были всегда приветливы.

Ресторан:

еда нормальная,было все и мясо , и курица,рыба,кальмары,даже крабы,фруктов много (бананы,апельсины,финики,дыни,арбузы...)выпечка как всегда хороша,на улице готовили шашлычки,пиццу,роллы,но к сожелению не удавалось по пробывать , т.к. с детьми не постоишь в очередях,кстати приходить в ресторан нужно было первыми,т.к. потом не хватало ни приборов ни кружек, даже чая и сахара бывало не дождешься.Официанты вечно недовольные,грубят,несмотря на присутствие детей, и не только нам(ммы не хабалили и вели себя прилично). В Барах вечно не было пива (бутылочное,что хорошо),вина.

Море и территория:

Море в 5 мин езды на автобусе или 20 мин пешком , ходили так и ездили- не напрягало,т.к. территория большая красивая,есть что посмотреть,пофотографироваться. Пляж хороший,мест вроде всегда хватало.Вход в море лучше в спец обуви но мы обошлись,есть хорошие заходы с песком.много рыб у берега можно плавать с маской,без маски тожк видели,даже скат подплывал.Детишки резвились на берегу,после отлива морские звезды крабики,улитки...

Анимация и развлечения:

Аниматоры работали,две Юлии,Виктор и еще мальчик имя не запомнила.В основном развлекали молодежь,вроде не плохо, деток на детской дискотеке,в мини клубе,рисовали мордочек каждый день,а в остальном дети играли сами по себе, так что оду дочку 3 лет я там не оставляла(не следили)

Хорошая анимация на территории Golden 5 там у каждого отеля что то свое, всегда весело и у бассеинов днем и аквапарк и вечерние шоу (развлекаться лучше там).Впечатлили танцующие фонтаны ежедневно.

МИНУСЫ: Не ходите на Массаж в Топазе - сделали на отъе...сь (простите больше слово не подберешь).Арабы злые,приставучие,Будьте внимательны при сдаче номера мы подали в конверте ключ и карты на полотенца,были все араб технично убрал одну и сказал,что не хватает,а доказать уже не смогли,пришлось плотить 15 дол.,(видели,что с детьми постоянно отвлекаемся)На ресепшене девушка казашка просто хамка, грубит всем подряд.Не ВЕРЬТЕ гиду АНЕКС тура Абдулу (имя за себя говорит).На встрече распинался так что я удивилась-какой молодец! но потот при просьбах разговаривал грубо ин не решил ни одного вопроса,всем видом показывал свое отношение(кстати обещал презент в номер так мы его и не дождались)Отношение видимо такое,т.к. мы не купили ни одной экскурсии у него ( в Египте 5 раз )

В ОБЩЕМ ОТДЫХАТЬ МОЖНО,вот только бы не отношение персонала,просто убивало и портило отдых, кстати в отеле почти все русские,много из Екатеринбурга, с детьми,пенсионеров и молодежи...есть немцы,но мало...ВСЕМ приятного отдыха и ОЧЕНЬ постарайтесь не замечать недостатки,а для тех кто едет впервые -просто сказка!(так сказала моя мама -она первый раз).

Added: 21.10.2012 22:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 563 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Доброго времени суток! Мы отдыхали с конце августа-начале сентября! Абдул на нас наоборот произвел отличное впечатление!Быстро помогал нам решать все проблемы!Да, любит похвалить себя, есть у него такое))) Ну не без этого) Всегда к нему обращались и без проблем все решалось! С девушками на ресепшене не общались ни разу. На массаж в Топазе сходили 2 раза, ну я считаю, что делают как везде в Египте) Это ж не проффффффи)- не врачи-костоломы-а просто расслабляющий массаж, очень даже сносно), ну все бывает, это ж ЕГИПЕТ. У Абдулы, кстати, купили кофе и очень интересный чай из почек чего -то ( по-моему именно почки))), брали в подарок-всем понравилось, особенно кофе, все доставил нам в срок, и самое главное, за что ему спасибо-когда нам рейс задержали на 12 часов-самолет сломался в Домодедово-он похлопотал(по нашей же конечно просьбе) и нас кормили и поили до самого отъезда в аэропорт!А персоналу просто надо почаще улыбаться и действительно быть на позитиве, тогда отдых будет приятным!
Useful review
18:17 29.10.12
Здравствуйте, Елена (Lumpik)!
Спасибо за то, что посетили наш отель и оставили свой отзыв.
Нам приятно, что Вы удовлетворены своим пребыванием в нашем отеле.
Мы внимательно прислушиваемся к мнению каждого гостя, потому что стремимся улучшить предлагаемый нами сервис.
Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания, чтоб в полной мере удовлетворить требования наших гостей.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или любом другом отеле нашего городка и предоставим Вам статус гостя – репитера с соответствующими привелегиями.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ваша Topaz Hotel Команда.
Useful review
Елена, на мой взгляд оценка 3.7 слишком высока для этого отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 167) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.10.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 12
  • Readership: 4 917
  • Photos: 44
0 Благодарностей