за последние 30 дней
Отдыхали в отеле четвертый раз, т.е. понятно, что отель нам...
Отдыхали в отеле четвертый раз, т.е. понятно, что отель нам нравился, и приехали мы опять с превеликим удовольствием. Через неделю стало ясно, что прежний Белконти кончился, а в теперешний мы больше ни ногой. Абсолютно русофобский отель, где тебе на ресепшене в лицо говорят, что не любят русских, от которых одни проблемы, где продление на 3часа одного из трех нами купленных номеров для пожилого человека оказалось ну такой проблемой, что вспоминать противно. Кстати, никто в эти номера до четырех часов так и не вселился. Все наврали. Вернее, просто нет желания идти русским навстречу, в то время, как перед немцами на цырлах. Ребенка 7 лет, очаровательную девчушку, старательно исполнявшую все упражнения, выгнали из моря!! на водной гимнастике, типа мешает очень. В главном ресторане отравилась так, что 3 дня пролежала с температурой 39 и непрекращающейся рвотой. Вызывали врача, который настаивал на больнице. Номер с видом на море пришлось заменить на другую сторону, т.к. спать там невозможно из-за шума. Справедливости ради надо отметить хорошую работу девушек из Guest Relation. Очень довольны горничной. Bye, bye Belconty.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Нам очень жаль что в этом году отдых проведенный в нашем отеле разочаровал вас. Однако, как и по прежнему, в данный период времени отдыхает более половины отеля русских гостей и уж никак мы не можем сказать, что нас русские гости раздражают т.к. мы ежегодно стараемся привлечь как можно больше именно русскоязычных гостей. При отказе на ресепшене о продлении номера, вы сами могли убедиться, что в нашем отеле проводилось три международных конференции и свободных номеров действительно не было в наличии.
Что касается малышки, которой аниматор Хасан отказал в занятиях аэробики в море, ваше заявление было рассмотрено нашим руководством, однако анимационные программы имеет чёткое разделение по возрасту, направлению. В данной ситуации, аниматор руководствовался техникой безопасности проведения занятий на воде, в которых чётко сказано, что в подобных активити программах имеет право участвовать только дети с 14 лет, до этого возраста дети могут участвовать в программах и развлечениях в соответствии с возрастам в мини- клубе или же тинейджер клубе.
Несмотря на все замечания, мы всё же надеемся на то, что и в новом сезоне вы посетите нас.
С уважением, представитель отеля Жанна Снисарь
Вы действительно хотите удалить комментарий?