АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
79 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
20.09.12 - 04.10.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Низкий уровень

Translate

Были в этом отеле в 20-х числах сентября и видимо хозяева отеля решили сэкономить на отдыхающих в этом месяце. Стол с едой для детей был пуст. Сам выбор блюд примерно такой: 1 картошка 2 мясо 3 картошка и мясо 4мясо и картошка. Салат тоже всегда один и тот же, плюс отдельными тарелками овощи из этого же салата.Официанты не убирали со столов и не раскладывали столовые приборы, приходилось собирать по столам вилки, так взять их самим в ресторане негде. На уровень 5 звезд такое питание совсем не похоже, 3 звезды- уровень! В целом отдохнули неплохо, но денег потраченных жалко, мы покупали путевки за полную стоимость, не для того чтобы кто-то экономил. Приезжали в отель второй раз и уже точно, что последний. Фонтаны не работали в пятых числах октября, когда мы уезжали. Для руководства отеля хочется отметить, что вы позиционируете свой отель, как работающий круглый год- что полностью не соответствует действительности.

Added: 16.10.2012 12:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 928 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

12:42 17.10.12
Добрый день Евгения!

Благодарим вас за отзыв! Но не согласимся по некоторым пунктам. Меню описанное вами не верное, присутствует мясо, курица, индейка, рыба, супы, холодные и горячие закуски и многое другое. Картошка присутствует всегда без сомнения, но все остальные блюда имеют место. Колличество гостей уменьшилось поэтому столы для обслуживания гостей сосредоточили в одной стороне, я поняла вы занимали столик в закрытой от обслуживания части. Спасибо за ваше мнение и надеемся на встречу!


С уважением,
Залина
Залина, наша семья лично подходила к вам. И мы высказали свое недовольство как сервисом так и питанием,на что вы ответили-Нет нет в наше отеле все хорошо! мы были год назад в этом же отеле! Зачем нас уверять что все отлично и не пытаться принять критику!У меня было желание заснять выбор блюд в ресторане. По поводу столов , которые не обслуживаются-вы за идиотов нас принимаете? Столы с неубранной едой и отсутвием приборов я могу отличить от закрытой зоны в ресторане.У вас видимо один вариант продвижения этого отеля-писать подставные отзывы и отрицать все очевидные минусы!
10:22 18.10.12
Добрый день Евгения!

Я знаю кто вы и хорошо вас помню, в последний день отдыха вы подошли и сказали почему нет несколько вид каш сразу. Я обьяснила, что они меняются каждое утро. Вы сравнивали прошлый и нынешний год, но когда я спросила чего не хватает в этом году, вы не ответили. Мы не занимаемся подставными отзывами, тем более они проверяются. Спасибо за ваш отзыв и мы очень сожалеем что неудовлетворили ваши ожидания!

С уважением,
Залина
Евгения полностью с вами согласна!!! Вы правы на 100%. Мы тоже с семьей попали в этот ужасный отель в конце сентября, есть было нечего!!! Прям все как вы написали!!! У меня создалось впечатление что все отзывы с пятерками ложные... И знаю точно, что много положительных отзывов пишут сами аниматоры!!! Залина по поводу еды вы просто нагло врете!
Добрый день. Мы приехали из Сайланса 16.05.13 г. Я написала положительный отзыв и гарантирую, что он не подставной. Не знаю как в сентябре, но в мае всё было отлично.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 753) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения Ковалева
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 79