Не понравилось обращение персонала, длинные очереди везде и всюду, мороженное один час в день. И в первую очередь персонал на ресепшене.

Это слова мужа. Я же напишу все с самого начала. Приехали в 3-30ч., развезли на микроавтобусе. Представитель туроператора была сонная, и ничего не говорила. Нас развезли первыми, это был поселок Гуйнюк. На рецепшене сказали номеров нет, хотя с нами были дети. Чтобы не омрачать с первой минуты детям настроение, муж повел их по отелю, и на море. Мне конечно не до моря было. Сутки не спать не для меня. Потом и дети уснули в холле, муж нас охранял до 7-00ч. Муж обращался на рецешен несколько раз, предлагал деньги, разговаривал с ними даже на турецком, однако все было бесполезно. А семья, которая приехала с нами, была сразу поселена, где тут логика? Позавтракав, сходив на море (я была готова к такому обороту событий и заранее купальники лежали отдельно), пришли к 10-00 ч. нам все равно отказали. И только к 12-00 ч. после предложенного подарка нам дали ключи. Придя в номер, положив вещи, и пообедав, мы уставшие уснули, и спали до ужина. Поужинав, побродив по отелю, я лично не поняла про анимации в тот день (и в остальные дни было тоже скучно), мы удалились. Про номер: заселили в 2-х местный номер, где были одна 2-х местная кровать, 1-местная кровать, и перед ужином занесли 1-местную кровать. Хотя на рецепшене мужу обещали семейный номер, ему каждый день обещали поменять номер, даже выходил администратор, тоже подтвердил, что выдадут. Однако номер был тот же, с видом на хоздвор, вдали только горы. А море было тоже далеко: надо было идти через мостик, но мы нашли другой путь, который проходил сразу через дорогу. Обещанный песок был чуть чуть на краю море, остальное все была галька. Но море все таки было только чистым с утра. После 16-00ч. море было уже грязным. В 2-х местах, на территории отеля и в аквапарке, раздавали мороженое с 16-00 до 17-00 ч., нужно было выстоять длинную очередь.