АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
52 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a couple in October 2012
03.10.12 - 10.10.12
- Abstained
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Чтобы отдых удался, нужно на многое закрывать глаза.

Translate

Отдыхали в разных отелях Европы 3*,но Palmariva Club Kaplan 5* и рядом не стояло.. Но что тут сравнивать добросовестную Европу и нахальную Турцию. Сегодня прилетели с отдыха. Мнение об отеле разносторонне. Начну с самого начала. Приехали около 16 ч. заселили нас быстро(что удивило), но потом стало ясно почему так быстро, заселили в блок staff only, тёмный коридор, запах еды и сауны, в комнате треснутая ванная, пыль, обдёртые стены, розетка с оголёными проводами, липкий столик, грязные окна настолько что не видно, что там,вид из окна на дорогу и шифирину с мусором,ахаха 5* "повеселили"...Мы очень расстроились, корректно попросил муж другой номер, нам отказали, аргументировав что очень много отдыхающих и все номера заняты, со второй попытки нам удалось сменить номер, но каким способом вы поняли,да,да совершенно верно ЗАПЛАТИТЬ. Сразу говорите "Сколько?" и номер сразу же с видом на территорию и море нашёлся. Этот момент разборок с номерами очень растроил. Далее вроде отдых пошёл нормально, еда норм, но бесила уборка официантов ос стола - встяхнул крошки на пол и готово,а так территория чистая (за что спасибо). Очень раздражал бар на пляже, если его конечно баром можно назвать, жлобская стойка с отсутствующим барменом и "юпи" под видом сока. Вот чего чего не хватало это нормального бара на пляже, а ещё когда идёшь на пляж жутко раздражал мусор по правой стороне. Понравился аквапарк, но время работы странное. В лобби баре липкие столы, ну это вообще убивало, липкие локти. А так в целом, если кто-то не привередливый, и если не обращать внимание на вышенаписанное то отдых удался. Море чистое, пляжи тоже, что есть главным на отдыхе, на море ведь приезжаем. В каждом отеле, что-то да не устраивает,поэтому нужно просто наслаждаться отдыхом, морем, солнцем и наслаждаться жизнью))))))). Советую дайвинг с фото и видеосъёмкой,эмоций позитивных море. И если едите отдыхать в эту сторону не забудьте спец.обувь по камушкам ходить. Всем желаем приятного отдыха и позитивных эмоций на целый год)))

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 10.10.2012 21:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 011 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Полностью согласна с отзывом Была сама в это же время.Отель на 5* не тянет , нормальная четверка.
20:46 12.10.12
Уважаемая Юлия,
Мы рады, что в целом Ваш отдых удался и сожалеем о том, что размещение в номера оставило негативное впечатление и повлияло на Вашу оценку.
Номера предоставляются согласно резервации без какой-либо доплаты, вид из номера не продаётся. В зависимости от заполняемости отеля и наличия свободных номеров того типа, который указан в ваучере, сотрудники ресепшн стараются удовлетворить те или иные пожелания всех наших гостей относительно размещения безвозмездно. Если кто-то из персонала требует деньги за смену номера, необходимо обратиться к уполномоченному представителю отеля, либо к представителю Guest Relations.
Ваши замечания приняты к сведению.
С уважением,
Представитель отеля
Спасибо Вам за отзывчивость и ответ. В следующий раз будем знать что к чему, и к кому обращаться в таких ситуациях. Просто подвергло в шок номер в staff only,да ещё и в таком состоянии, видимо люди на ресепшене не понимали к каким последствиям для них это могло привести (кстати в соседний номер М16 заселяли мужчину туриста, у него при заселении была полная ванная воды и не убрано (сотрудники отеля аргументировали, что это вода из кондиционера и что все номера в отеле такие))) А наша проблема решалась в 18ч. вечера с доплатой.А так в целом всё было в порядке, спасибо за хороший сервис, чистую территорию, бассейны, уважение к туристам.
Уважаемая или уважаемый представитель отель!!! Вы правда считаете, что деньги при заселении в Ваш отель не играют роли!?? Вы правда считает,что тарелки в отели чистые!? Вы правда считаете, что вонь из вен решеток в номерах является нормальным!? Вы правда думаете, что тезтур выкупив для Россиян отель будет заботиться об отдыхающих!???? Да не томите ты сами себя и не дури народ. Быдло план !!!!!
На счет чаевых в этом отеле вообще большая история,но скажу кратко.70% чаевых обслуга отдает в общий котёл.И Обслуга должна приносить определенную сумму каждый день!!!
Useful review
Useful review
Kiev Tourist
20:21 22.03.13
Да, насмешили...Чтобы выбить нормальный номер - нужно или платить, или скандалить...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 680) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Herson
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.10.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 209
  • Photos: 1
0 Благодарностей