Всем Добрый день!

Не знаю, с чего начать, начну с хорошего:

Вчера вернулась с отдыха, отдыхала с друзьями в Алании, в отеле "Hedef Resort and Spa" 10 дней. Сразу хочеться отметить аниматоров Яну и Али, они - здоровские ребята, и знают свою работу на 100 %,без них наш отдых не удался бы.Сам отель классный, и внутренний и внешний интерьер, номера тоже хорошие.Еда разнообразная, кормят хорошо. Место расположение также удачное, рядом в 10 мин. ходьбы дискотеки, базары.Хочеться еще отметить Спа салон, эти ребятам так же огромное спасибо.

Начнем о плохом:

Обслуживание персонала никакое,даже на 3 не тянет, очень недоброжелательные администраторы на ресепшене, в особенности администратор по имени Феррат( ЕГО НАДО СРОЧНО УВОЛИТЬ!!!!!!!!!!!!), который очень грубо разговаривает с гостями и "посылает" в том числе!!!! К сожалению так и не застала управляющего отелем, которому, судя по всему,

абсолютно нет никакого дела до этого отеля. Персонал не разговаривает ни на одном иностранном языке, сразу видно, что неквалифицированне официанты, менеджеры и управляющий отелем. Куда смотрит хозяин отеля?!!!!!Уборщицам если не дать "чаевых", оставят полотенца возле номера и не уберуться в номере, что и случилось с нами. Нам даже в день заселения выдали 3 покрывала, а нас было 4 человека.Бармены так же очень грубые в общении с гостями, кроме бармена по имени Унал!

Очент стыдно было за отдыхающих из России, которым было лень донести тарелку из номера в ресторан , и которые оставляли ее на лестнице!!!