за последние 30 дней
разочарование...
Добрый день.
В отель поехали не прочитав отзывы, так как времени не было: купили и тут же ночью сборы и в аэропорт. куда было-туда рванули.Думали раз 5*, то будет хорошо, но нет!!!
Заселение - приехали рано утром, около 7 утра - заселили быстро и без разговоров. в этом и плюсы и минусы, не надо ждать, но даже опомнится не дали, в итоге заселили не в главный корпус, а отдельный в стороне, но мы молодые, нам все равно.в номере вроде все чисто, место есть, кондей работает. сразу к нам пришел знакомится уборщик. милый мальчик, даже если мы ему забывали оставить на чай делал нам разные скульптурки из цветов и полотенец.НО! кондей охлаждал не очень, открывали дверь на балкон и сразу куча мошек, комаров и ЯЩЕРИЦ! зрелище не из приятных, спать было страшновато потом.
Территория: огромная, несколько отелей сразу, есть где погулять, один раз по вечерам танцующие фонтаны, разок посмотреть можно, в остальном территория запущенная во многих местах, вечером страшно прогуляться, так как много корпусов на ремонте, есть корпуса сгоревшие (что вообще дико!могли бы завесить лесами), многие дорожки даже не освещаются!
Питание, рестораны: ОДНООБРАЗНОЕ, фрукты откровенно зеленые, бармены замученные. быстро надоело, начали записываться в рестораны, которых благо было много на выбор и бесплатно, но очередь на несколько вечеров вперед (явно питание в общих ресторанах многих не устраивало).
Пляж,море, бассейны: при покупке тура просили отель где много бассейнов, нам дали карту где натыкано много воды, сказали - бассейны.на самом деле это лагуны .вода из моря, стоячая. просто для красоты. а бассейнов мало!и мелкие!аквапарк дохленький.так - несколько горок, в отличие от заявленного. Пляж не особо чистится, даже утром у воды всякие стаканчики, бумажки окурки и тд и тп. Уходили в конец пляжа, где народу практически не было. Кстати - есть пирсы, на один большой пирс постоянно приезжал сын хозяина отеля с дружками.куча машин, приставали к девушкам, которые без парней, сорили и мешали (приятного мало - по пляжу на машинах)
Общее впечатление: отель НИКАК НЕ 5*, может 4 с минусом. Есть с чем сравнить, поэтому разочаровались.стало жалко денег и времени, которое еле удалось выкроить на отдых. в Итоге из отеля постоянно уезжали в клубы и открытое море.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что были нашими гостями и поделились своим мнением с другими.
Благодарим за указанные положительные моменты и недоработки. Мы внимательно прислушиваемся к мнению каждого нашего гостя и делаем всё возможное, чтоб в полной мере удовлетворить требования наших гостей.
Очень сожалеем о причинённых неудобствах и спешим сообщить, что мы работаем над устранением имеющихся недостатков.
Ещё раз спасибо за отзыв, и приглашаем Вас проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С теплом,
Ваша Al Mas Hotel Команда.
Вы действительно хотите удалить комментарий?