АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
161 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
01.09.12 - 30.09.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель и сервис!

Translate

Товарищи,отель-ужасный!Выбирала его по отзывам и не могу понять:за что вы его хвалили и как он набрал такой рейтинг??Жалующихся людей в этом отеле было очень много!Люди были реально в шоке от того куда попали!

При заселении на ресепшене ждали ключи от номера 30 мин.Им было даже всё равно что мы с двумя маленькими детьми (1,5 и 3 года).Причем дали им чаевые сразу!Номер дали неплохой(1003),но ванная комната-это просто тихий ужас:воняло постоянно,тараканы размером с палец,да и не развернуться в ней вообще)!Русских в этом отеле селят в отдельные зоны-худшие зоны!Иностранцев селят в номера от 3000.Там абсолютно новая,чистая и ухоженная зона.Там находится бассейн Cactus pool.По территории отеля Вы не найдёте ни одного указателя на данный бассейн,т.к. арабы не желают,чтобы русские ходили в эту зону.Его видно только в буклете на карте отеля.Вот там действительно сервис,который Вы не встретите больше нигде в этом отеле(убирают грязные стаканы,меняют пепельницы,протирают лежаки,в час-пик приносят каждому ментоловые полотенца).Остальные бассейны-грязные,особенно тот,возле которого мы жили.

Из номера украли детскую подушку,привезённую нами,дорогую,-видимо кому-то понадобилась.Познакомилась с двумя женщинами,которым выставили счёт за минимар "левый"-и тут ничего не докажешь.По их словам они не одни такие были!

Пляж-да его просто нет!Арабы понаставили туда лодки и катера,воняет постоянно соляркой,убирали его 1 раз в четыре дня-ОЧЕНЬ грязный!Практически все туристы купаются на пляже Gaffy resort-там идеально.

Из плюсов:очень-очень вкусная еда,хоть и выбор маленький.Ходили кушать только в ресторан Le Dome-он чистый,уютный и там мало людей.С фруктами у них проблемы.

Территория отеля большая,красивая.

Аннимация,что детская что взрослая-никакая!

Выезд из отеля окончательно испортил впечатление!-забирать чемоданы никто не пришёл!

И когда на ресепшн обращаешься с какой-нибудь проблемой,"эти скользкие лица" сразу начинают говорить что не понимают по-русски!-хотя всё знают и прекрасно понимают!

Не советую данный отель никому!

Added: 09.10.2012 23:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 047 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Surgut Tourist
06:37 06.06.14
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (776) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 492
  • Photos: 0
0 Благодарностей