АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
57 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Aldemar Cretan Village Family Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a Family with children in September 2012
24.09.12 - 06.10.12
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

все равно отдохнули)))

Translate

Пишу отзыв впервые, собственно не с целью сказать-фу! а наоборот даже-ребятаааа, ну чего ж вы так работаете-то в такой красоте(((

-территория, конечно,прекрасная, ухоженная, вся в цветах, видеть это каждый день-счастье)))настроение в таком раю хорошее, ничем не испортишь)

-номера стандартные,ничего особенного, но и ничего плохого-все в нормальном состоянии; убирали -полотенца меняли-белье постельное-нормально,но вот мыло ни разу почему-то не положили ,пару раз бегали за уборщицей, просили(хотя с шампунем и гелем все было ОК)-экономят наверно)

-питание скромное,однообразное,зато почти не поправились)) ко второй неделе пребывания обед-ужин наши свелись к овощам-фруктам(запеченные перец, баклажаны вкусные,свинина очень жирная,рыба-либо мелкая жареная- грызть вместе с костями приходится,либо филе) .Кстати, детский стол оцениваю выше, чем то, что видела раньше в хороших пятерках турецких-всегда была вареная курица, вареная рыба,фрикадельки.

- а вот персонал и обслуживание это беда. Мы были с 24 сентября по 6 октября,конец сезона, может поэтому нам так повезло, но практически все это время, приходя на завтрак часов в 9, заставали грязные столы с горами грязной посуды, найти сервированный стол удавалось с большим трудом, часто обращались к персоналу за помощью, нам, конечно, накрывали...потом сами разыскивали ножи-вилки по ресторану...та же картина в обед и ужин...

всегда сложно найти маленькие ложки для йогурта,кофе, мороженого,тоже попотеть приходится; часто, подходя к автомату с кофе, не находишь чашек,тарелок...в общем, ощущение, что мало официантов при полной загруженности отеля. Те, что есть, улыбаааются...

Как-то на ужине на плиточный пол в ресторане уронили арбуз- реально полчаса никто не убирал,официант стоял смотрел, как люди скользили с тарелками в руках...

-напитки алкогольные особо не тестировали, а вот автоматы кофейные пользовали часто... горячий шоколад пытались практически каждый день попить-но получилось раза 2 за все время, постоянно в стакане оказывалась жидкость водянисто-молочного цвета, видимо какао-то как раз забывали насыпать в автомат...

-анимация нормальная, обычная, то пошлые шутки, то танцевальные шоу, все как обычно...ребята улыбчивые

-по детской анимации в мини-клубе-сложно сказать, ребенок наш ходил, каждый день забирали рисунки его, каждый день из одного-единственного конструктора строил дома..но каких-то интересных мероприятий-занятий не было, только в расписании мини-клуба видела, что по четвергам у них -олимпийские игры, по пятницам-переодевания в ковбоев-индейцев. Как мне объяснили, в конце сентября дети маленькие приезжают, их не организуешь,поэтому и не пытаются....Вспомнилось, однако, что в прошлом году в это же время в другом отеле жизнь в мини-клубе кипела, все аниматоры были задействованы,дети шоу потом показывали)))

-еще смешной случай- у мужа был день рождения, испекли кейк конечно, спасибо)) от администрации принесли в номер открыточку-на обороте пометка "№1165,Артем и почему-то моя фамилия(а фамилии у нас разные, что собссно зафиксировано в ваучере,как и даты рождения). А в самой открытке текст-Дорогая Юлия! поздравляем с днем рождения)))))вот такой знак внимания))

Added: 09.10.2012 17:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 174 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

12:37 10.10.12
Уважаемая Регина!
Благодарим Вас за то время, которое Вы уделили написанию отзыва.
Очень жаль, что отдых в отеле оставил у Вас отрицательное впечатление. Просим прощения за ошибку в поздравительной открытке. Мы примем во внимание все замечания для улучшения качества сервиса.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться, и Вы приедете в один из отелей Aldemar на Крите, Родосе и Пелопоннесе вновь!
Useful review
Useful review
Useful review
Tourist
21:48 09.05.13
Useful review
All reviews of the hotel (861) Previous rate Next rate
Регина
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности