за последние 30 дней
Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 23 сентября по 6 октября...
Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 23 сентября по 6 октября! С мамой и сыном (2, 5 года).
Общее впечатление об отеле приятное. Большая территория. Хорошая анимация. Питание понравилось, было вкусно и не надоедало.
Сервисное обслуживание явно хромает. Номера плохо убирают, о мытье полов они явно не слышали. В ресторане сначала было много персонала, потом всего 2 человека, которые не успевали с уборкой тарелок, приходилось ждать минут 10, пока уберут. Напитки приходилось наливать самим, так как девушка с тележкой одна и её не дождаться было.
Пляж убирают не важно, ребенок все время доставал окурки и остатки одноразовой посуды из песка.
Но это все хорошо конечно, пока мы не столкнулись с самым ужасным, что может быть для родителей. На 3-4 ый день нашего пребывания в отеле, ребенок подцепил ужасную кишечную инфекцию, сопровождающуюся непрекращающейся рвотой, поносом и высокой температурой. Еще через день мы попали в больницу под капельницу. Меня это тоже коснулось, не так жутко как малыша, но все же. Ребенку было очень плохо, я думала, что сойду с ума. А самое ужасное, что болел в этом отеле каждый второй ребенок и взрослый. Представители скрывали до последнего. Только после того как нам стало лучше, одна из девушек (представителей) сказала: Ну раз вы уже в курсе и нет смысла от вас больше скрывать.... Что это было, я так и не поняла, было противно слушать. Ради своей наживы, эти люди не жалеют даже самых маленьких. УЖАС. Еще не известно какие последствия будут после болезни. Впервые сталкиваюсь с таким.
В общем, доверие у меня к компании ТУИ пропало напрочь и рекомендовать тем более не могу.
Комментарии к отзыву (5)
Мы искренне сожалеем о том, что Вам не удалось по-настоящему насладиться отдыхом, и мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.
Если бы Вы обратились в наш департамент, мы бы обговорили качество и время уборки.
Очень жаль, что Вы заболели во время отдыха. Но это не связано с инфекции, от заболеваний к сожалению никто не застрахован.
Надеемся Вы быстро поправились.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, департамент по связи с гостями.
Учитывайте, что вы приехали в восточную страну. Плюс аклиматизация. Нечего таких малышей по Турции таскать. Визите в Бердянск, визите а Анапу. Может вам ещё в голову придёт в Индию их потащить? Или в ЮАР??? А потом обвинять персонал, будто он спецом ваших детей травит.
Вот читаешь таких горе-мамаш и понимаешь - любому делу учат, а вот быть родителями нигде не научишься... Бедные дети...
Вы думаете, что в Бердянске или Анапе подобная ситуация исключена? Это может произойти где угодно и когда угодно, главное, чтобы администрация отеля (лагеря, пансионата..) вовремя и адекватно отреагировала, а не зазывала все новых и новых туристов!
Если Вас это не коснулось, то Вам очень повезло и не нужно столь эмоционально и необоснованно высказываться в адрес мамочек, которые заботятся о здоровье своих детей.