АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
209 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Tropicana Azure Club (отель был переименован 01.05.14)
Vacation as a With friends in October 2012
01.10.12 - 15.10.12
- Abstained
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Предоставление Интернета

Translate

Пишу этот отзыв, так как столкнулась с проблемой, которая, вероятно, интересует многих. Не смотря на то, что поездка в Египет связана с отдыхом, многие не могут оставить свою работу ввиду обязанностей и ответственности. И вынуждены каэдый день выходить в интернет.

Отель позиционируется по отзывам как очень хороший. Но ни в одном даже захудалом хостеле в Европе нет таких грабительских цен за интернет. Столкнулась с тем, что они не могут ввиду совершенно не понятных мне причин пойти на встречу клиенту и предложить индивидуальный пакет на неделю пользования. Прилагаю переписку с отельером:

"Здравствуйте. К сожалению, 10 мин в день для меня мало, мне нужно минимум несколько часов. Моя должность требует постоянного внимания и проверки работы сервиса. В другом отеле мне предложили за неделю пользования безлимитным интенетом 70$. Я считаю это хорошим предложением, так как не каждый Ваш гость за неделю пребывания в отеле проведет 14 часов в интернете.

Помощник Tophotels 07.10.2012

Добрый день, уважаемые Гости! Благодарим за внимание, проявленное к нашему отелю. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что отель не может сделать специальное предложение именно для Вас по услуге предоставления интернета. Как мы сообщали Вам ранее стоимость 1 часа составит 5 $. При этом Вы можете использовать 10 минут в один день, 10 минут в другой и так до 60 минут. По вопросам подключения к интернету обращайтесь в службу Рецепции. С наилучшими пожеланиями, администрация PrimaSol Tropicana Azure Club.

Читать полностью на TopHotels

Я являюсь руководителем отдела поддержки клиентов одного из крупнейших сервисов по предоставлению рекламы в рунете. Считаю такое не внимание совершенно не приемлемым. Вашими услугами уже нет никакого желания пользоваться.

Мало того, что при заселении нужно дать на лапу, так потом еще и платить баснословные деньги за несколько часов пользования интернетом в день.

Надеюсь, что данный отзыв не останется без внимания руководства и Вы возьмете пример с ваших конкурентов. Всего Вам доброго.

Added: 07.10.2012 19:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 068 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

100 вау! без интернета никак. безграничные его возможности всегда интересны. Света я с тобой
Сообщаю о результатах поездки. Если кому-то нужен интернет, то дешевле всего купить модем в супермакете и взять к нему еще 2 гига лимитного интернета. Все это удовольствие обошлось в 25$. В итоге он еще и не закончился к отъезду. Видео не смотрела, но все остальное без проблем. Скорость хорошая. Нужно брать модем сети Eti Salat. Ловит отлично и считается самым хорошим в Египте. При оформлении и покупке модема обязательно возьмите паспорт (мне пришлось на такси возвращаться в отель).
бред. зачем писать такой отзыв??? если не понравились условия предоставления доступа в сеть, то выбрали бы другой отель, с халявным wi-fi.
Спасибо Вам, Светлана, что обозначили эту проблему и за подсказку решения. Нам очень пригодилось.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (442) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 209