за последние 30 дней
5, 6 этаж в гостинице - это номера для курящих (в них стоит жуткий запах табака)
У нас был групповой тур по Прибалтике, 2 дня мы жили в этом отеле. Многое уже написано об отеле, но я хочу отдельно отметить два момента:
1. при заселении мне достался номер в этой гостинице на 5 этаже. В номере был сильный неприятный запах. Как позднее выяснилось, 5 и 6 этажи в этой гостинице - это номера для курящих. Всё в номере очень сильно пропахло табаком, покрывало на кровати было прозжено от сигарет в нескольких местах, провертирование в течение нескольких часов не помогло. Все бы ничего, но я не могу переносить резкие запахи. Я подошла на ресепшн, но девушка (Aleksandra Maistrenko) сказала, что ничем помочь не может, дала номер скорой помощи, если я вдруг начну задыхаться. Вот такой сервис, поэтому будьте внимательны при бронировании номеров в этой гостинице.
2. в номерах нет кондиционера, только вентилятор маленький стоит, жарким летом будет очень жарко, этот вентилятор не поможет.
Если будут вопросы, пишите estarostina@rambler.ru
1. При резервации номера в отеле, гостя предупреждают о наличии номеров для курящих. В отель Вы прибыли в составе тургруппы . При приобретении тура в турагентстве, Вас должны были проинформировать о том, что 5-й и 6-й этажи для курящих. Отель получает от турагентства список туристов, в котором рядом с фамилией туриста есть пометка (номер для курящих или некурящих) и старается разместить гостей с учётом их предпочтений. Если информация отсутствует, группу размещают в свободные номера., что и произошло в данном случае.Так как в день вашего прибытия в отеле не было свободных номеров, Вам не смогли предоставить другой номер. В Hotel Irina 75 номеров.
2. Здание отеля построено в 1881 году и считатся памятником архитектуры. Для того,чтобы установить кондиционеры и не нанести ущерб зданию, потребуется серьёзная реконструкция. Поэтому в отеле в номерах к услугам наших гостей предоставлены вентиляторы.
Оснащение отеля соответствует присвоенной ему категории 3-х звёзд и подтверждено ассоциацией отелей Латвии в августе 2012 года.
3. Мы от всей души выражаем благодарность всем нашим гостям, которые поддерживают нас все эти годы добрым словом.
Дружный коллектив Hotel Irina!
Вы действительно хотите удалить комментарий?