АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.4 Gratitude

Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
14.09.12 - 28.09.12
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Сразу скажу - это не пятерка однозначно, четыре звезды...

Translate

Сразу скажу - это не пятерка однозначно, четыре звезды, но твердых. Честно говоря отель не оправдал наших одиданий. Перед поездкой списалась с представителем отеля, начитавшись отзывов про виды из номера и зарегистрировалась для получения бонусов.

При заселении номеров ждут практически все. Мы успели пообедать, погулять и еще посидеть в холле, пока ждали свой номер. Форма отеля напоминает букву Ж, что странно, поскольку другие отели имеют если не все номера с видом на море, то большую их часть. Нам достался с видом на лужайку, соседний отель и горы. Не самый худший вариант, так как приличное количество номеров вообще имеет вид на соседнюю стену!!! С другой стороны, пока не закончится анимация в соседнем отеле, вы врядли уснете ( слышимость - как если вы назодитесь там, а не у себя в номере) и будьте готовы к ежеутренним побудкам в 5 утра, рядом мечеть.

Номер нормальный, убирались нормально, бар тоже, все было и халат и тарочки и сразу попросили сушку.

Много пишут про мебель. Она не страя. Очень похожа на выбеленный шпон дуба. К слову сказать, в мае мы отдыхали в Вог Авангард и там была похожая мебель. Мебель не старая, но собирали ее, простите не руками, а видимо ногами. Все шкафчики плохо задвигаются, дверцы криво установлены. При установке двери в ванной - ну как так можно? Работу никто не проверял? При обновлении потолка, краска кое- где заляпала изголовье кровати и никто так и не вытер подтеки краски.

Наш номер был в новом корпусе. Лифт - это отдельная песня. Его видимо с момента установки больше и не мыли. Стены все грязные, рамка в лифте с помойки? Почему такая ободранная и зачем ее, такую туда было вешать? Один лифт и для гостей и для персонала - мало. За этим лифтом есть второй лифт, но он не рабочий. В старом корпусе с меньшим количеством этажей и номеров, лифтов побольше.

Питание. В основном ресторане - голодными не были, но еду для ребенка надо было поискать. Нашему 1 год и 5 месяцев и он ест уже с нашего стола. но тут Много блюд сильно перченных, а детский стол - это кошмар. За все время отдыха видела только пару раз, что оттуда детей кормили. Обычно четыре блюда- суп (но точно такой же есть и на взрослом столе), макароны, картофель фри и пережареные котлеты. Набор странный.

Морепродукты были, но когда были котлеты из крабов или дорада - блюда эти не подписывались и многие просто проходили мимо. Фруктов было много. Но десерты так себе, спасали положение турецкие сладости. Сразу скажу - питание сравнивали с Вогом и Киликией. И можно говорить, что привередливые и капризные, но когда платишь немаленькие деньги и приезжаешь в отель 5 звезд с приставкой де люкс хочется видеть хоть какой то де люкс.

Пляж грязный, хотя убирали каждый день и не по разу. Но! У соседней Симены пляж чище - потому что там нельзя курить. Здесь же грязь была в первую очередь от бычков. И опять же у соседней Симены детская игровая зона прямо на пляже у воды и там же есть надувные горки и круги для игр в воде тоже есть.

Море - ему десять баллов. Теплое, чистое и такое замечательное!

Анимация - днем нормальная, всякие там боча, баскетбол и тд, но вечерняя - после Вога совсем как-то грустно.

Пикник на лужайке по вторникам - супер идея, мы там дважды отдыхали. И мы, и ребенок получили массу положительных эмоций.

Детский городок - опять же после Вога, никакой. Миниатюрная территория с вытоптанной землей и пыльными, но хорошими горками, качелями.

Бармены в барах - да, готовят один и тот же коктейль по разному и в сторону уменьшения ингредиентов.

Сам стиль отеля мне понравился, колониальный с плетеной мебелью, огромными окнами во всю стену. Персонала явно не хватает, те же окна - грязные, в разводах.

В отеле много европейцев, особенно немцев. Они то как раз и стараются занять все столики на открытом воздухе перед ужином. С шести вечера садятся в баре, а потом резко всей толпой к столикам, потом правда, стали умнее - заказывали напитки в баре и ставили их на приглянувшийся столик задолго до ужина. Так что в семь вечера свободных столиков на улице уже нет. Официанты работают хорошо, нареканий не было.

В отеле брали машину на прокат, все было замечательно, но со второй попытки - несмотря на наши настоятельные просьбы в первый раз, нам не предоставили детского кресло и мы отказались от поездки. Только при повторной брони, вполне приличное детское кресло в машине было.

Ну что сказать в итоге - буду рекомендовать отель друзьям? Думаю, нет. Если и вернусь, то точно в Вог, там хоть есть понимание за что ты заплатил. Понравился отдых? Да. Мы ехали на море и оно было замечательное.

Added: 05.10.2012 23:30
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 4 557 characters in the review

Комментарии к отзыву (16)

Задаюсь вопросом, после прочтения подобных отзывов о еде: а чем вы вообще питаетесь? Что значит: голодными не были или полуголодными ходили, это какой аппетит надо иметь, что столько вкусных и блюд - и все мало! И где вы так много перченых блюд умеете отыскать? Вообщем, категорически не согласна, питание отличное, прежде всего здоровое, у меня очень привередливый организм к еде, ем не все, в Фантазии чувствовала себя отлично: качественная и полезная пища! Про лифты, двери, и прочее, захотелось даже вернуться и пересмотреть, перемерять :))) Относительно отеля, что Вы называли, были мы там, но вернемся в Фантазию, не из-за того, что кто-то должен понимать сколько мы заплатили, просто в Фантазии душевнее, да и пикников там не было.
Наталия, я написала про отсутствие пикников в другом отеле, о котором Вы упомянули в своем отзыве, а в Фантазии они были, и это здорово! Насчет перченого: мне вообще нельзя такой пищи есть, я и не ем, и в Фантазии проблем с выбором неострых блюд у меня не было, то, что может быть острым видно сразу: зеленый перец, соусы, специи, причем специи зачастую стоят отдельно специально для любителей острого. Мой муж как раз подыскивал себе такие блюда или набирал себе дополнительно специй и соусов. А вот на отрицательные отзывы если обращать внимание, то ездить, получается, вообще некуда, такие отзывы пишут везде, к каждому отелю и даже к супер звездным, повсюду встречаются такие люди, "горюны", которым все плохо в жизни, и вот как раз из-за таких отзывов сложно что-то выбирать. Вы видели, насколько иностранцы позитивнее, читали их отзывы? А прицепиться, если захотеть, можно везде и ко всему, но что это за жизнь, если кругом высматривать только недостатки, измерять двери, проверять шкафы и прочее, так и до шизофрении недалеко. Ездили мы не в одно место, да и по работе приходится бывать в разных странах и отелях, не везде мне нравилось и не во всех отелях, в Фантазии были первый раз по совету нескольких наших хороших знакомых, нам с мужем понравилась Фантазия, приедем еще обязательно!
Наталия, хорошие позитивные отзывы пишут здесь многие, не только я, посмотрите статистику, отель Фантазия действительно хорошее место для отдыха, а про кожанный центр я написала, потому как действительно была удивлена уровнем сервиса и рада шикарному своему приобретению! Это ж Вы отбрехиваетесь, а потом другие после Вас боятся и теряют шансы на хорошую покупку или качественный отдых. Вас почитать, так даже удивительно становится как вокруг Вас все становится проблемным, - свой девиз "все плохо в жизни", поменяйте на оптимизм и хорошее настроение, иначе Вам и в других отелях и двери будут кривые и соки на ковролине и еще чего вдруг. В своем отзыве я указала на те недостатки, на которые администрации стоит обратить внимание и исправить, но в целом, НАМ С МУЖЕМ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ, и я хочу чтобы остальные люди не теряли возможности хорошо отдохнуть в хорошем отеле! Зачем платить больше и ехать туда, куда рекомендуете Вы, там не лучше, в Фантазии хорошо!
Useful review
13:23 15.10.12
Уважаемая Наталия!

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле на сайте ТопХотелс. Нам очень приятно, что Вам понравилась архитектура отеля, номера, пикники на лужайке.
Что же касается Вашего замечания по поводу детской площадки, то в планах отеля есть проект по ее расширению и новому оснащению.

Мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и выражаем надежду вновь увидеть Вас нашим Гостем.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Useful review
Useful review
Согласен, одно отдыхать молодым и красивым, совсем другое с малыми детьми, это уже другой взгляд на вещи.
Марина, да Вы просто высокомерный сноб какой-то! Прочитала все ваши отзывы и комментарии. Каждый из них просто кричит о том, какая Вы добрая, хорошая, улыбчивая и т.д. и т.п. Но добрые и хорошие люди не будут обзывать других свиньями, неучами, сплетниками, тролями и комментировать чужой вес, аппетит и умение отдыхать. Не учите других жить!!! Отзывы нужны для того, чтобы каждый выразил свое СОБСТВЕННОЕ (а не Ваше) мнение об отеле, и на основании всего этого люди бы уже определились с выбором. И как раз такие отзывы как у Вас сбивают с толку. Следующий раз так и пишите : отель супер, питание супер, всё супер, потому, что я вся такая супер, всегда улыбаюсь и радуюсь жизни, учитесь у меня, как надо жить! Люди пишут о реальных недостатках, и это правильно. Если бы мы знали о качестве питания, не поехали бы туда однозначно. Я уже писала о пропавшем твороге, о перченной еде (Моя 8-летняя дочь и 1,5 годовалый сын не могли иногда есть даже макароны). О фрешах Наталия Супрончук написала все верно. Они должны делаться при тебе, т.к. через 10 минут теряют все полезные свойства. И раз уж Вы так любите всех учить, то прочитайте книгу о здоровой пище. Картошка фри, зажаренные перченные котлеты и кетчупы с майонезами на детском столе - это нездоровая пища.
Ирина, питание в Фантазии отличное, пишу правду для остальных, выражаю собственное мнение и остальных: мое, мужа и всех наших знакомых! Что касается фрешей, да их готовили тут же за стенкой, как Вы себе представляете бармена, кот. будет стоять и выжимать каждому по стаканчику?! Сколько гостей в отеле! Понятно, все делается с помощью специализированного оборудования. всего 2 графинчика очень быстро опустошались и наполнялись новым соком. Если Вас волнует определение, что такое фреш - поищите в интернете, почитайте. В остальном, - не мешайте другим нормальным людям делать правильный выбор! Я за Фантазию!!!
Марина, что касается фрешей, то во всех наших предыдущих отелях именно так и было - был бармен, который стоял и выжимал каждому по стаканчику, а если хотите по 2 и по 3 стаканчика. И это одна из причин, почему Фантазия не 5*Де Люкс. А сколько этот готовый "фреш" простоял в Фантазии за стенкой, я думаю Вам не известно. По поводу питания с Вами спорить не собираюсь, т.к я отдыхала с детьми, а Вы - нет. Мешает людям делать выбор тот , кто спорит с каждым отзывом. Достаточно войти в Ваш личный кабинет и почитать все Ваши комментарии. Кажется досталось всем, кто имеет мнение, отличное от Вашего. И кстати, нормальные люди, к которым Вы себя причисляете, не будут лицемерить. Ато здесь пишете одно, а мне в личку - другое.
Ирина, еще повторюсь специально для Вас: я не ем перченое - мне нельзя, жаренную картошку фри забыла на вкус, а зажаренные котлеты у меня вызывают только отвращение. Я вообще не употребляю кетчупы и майонезы. Мне понравилось то, что я могла подобрать себе много полезных и качественных блюд в Фантазии, я ни разу не испытала дискомфорта. Я выбирала овощи приготовленные на пару, запеченый или отварной картофель, рыбу в разных видах (семга, форель), баранину (причем впервые она мне действительно понравилась: тефтельки, на кости), телятину, индейку, печень, свежие овощи, салаты из свежих овощей, фрукты в большом количестве, и даже пироженные! Свежевыжатый апельсиновый сок, мед в сотах. Всего не перечислишь, выбор большой и главное - все в удовольствие. Единственное, в чем могу согласиться с Hydropower, - это то, что пока у меня нет детей, я могу на некоторые вещи смотреть иначе, будут дети, приеду посмотрю что на детском столе. А сейчас я пишу здесь свое мнение, которое сформировалось у меня после посещения отеля Фантазия - оно хорошее, позитивное, и я как и Вы имею полное право высказываться здесь так, как я этого хочу. Я получила хороший заряд позитива и оздоровилась в этом отеле, нравится Вам это или нет, но это так! Спросите моего мужа - он очень доволен отдыхом в Фантазии, знакомые - тоже очень довольны, они же мне его и посоветовали. Что, позитив сейчас не в моде или Вы перепутали название "оставьте коментарий" с "ваши жалобы и замечания"?!
Перепутали как раз-таки Вы и ко всем лезли со соими замечаниями как им жить, отдыхать и какой вес иметь. А хорошие и позитивные люди, как Вы, выссказываются не оскорбляя других.
Ирина, Вы вижу очень скандальный человек, вот Вам везде и кажутся оскорбления. :) Оставьте свою злость и зависть за кадром. И не пишите мне личных сообщений.
Ну слава Богу, Вы Марина поняли, что не нужно писать каждому личные сообщения и со всеми спорить - это неприятно. Данный сайт нужен именно для того, чтобы люди получали полную информацию об отеле со всеми его плюсами и минусами, а не слушали Ваши лекции. Или Вы категорически против того, чтобы администрация отеля передала наши пожелания по поводу еды, уборки и поломанных детских стульев?
Ирина, что Вы так ко мне не равнодушны :)) , я не изменю мнения об отеле, - Фантазия отличный отель для отдыха, и это мнение большинства! Вы можете написать еще тысячу комментариев, но я всеравно буду рекомендовать своим знакомым этот отель! А свои просьбы и предложения адресуйте по нужному адресу (если действительно у Вас есть конструктивные пожелания по улучшению), я не администрация отеля, и если конечно Вы действительно были в Фантазии. Складывается впечатление, что Вас больше всего волнует не решение пожеланий, а распространение недостоверной и важно негативной информации об отеле. А по поводу сломанных стульев, - почитайте другие отзывы, которые опровергают эту информацию, сходите еще там пообщайтесь.
Наталия Супрончук, есть конструктивные замечания, пишите администрации. А мне высказывать претензии из-за моего положительного отношения к отелю не нужно. Недавно просматривая видео. снятое об отеле я заметила, что случайно сняла и Вас с мужем, Вы даже друг другу не улыбаетесь...
Useful review
Наталия, по-моему случай здесь клинический. Предлагаю больше не тратить своё время и энергию на этого человека. Кстати, прочитала Ваш отзыв сегодня о Вог Авангард. Именно его, Фантазию де Люкс и Гурал Премьер мы рассматривали для отдыха в августе. Но мне показалось, что в Фантазии с детьми будет лучше. Ошиблась. Так-что спасибо за отзыв. Думаю следующий раз поедем в Вог.
Наталия, это я Вас и Ирину прежде всего попрошу прекратить писать в мой адрес оскорбления, кроме того не нужно писать мне личных сообщений (касается Ирины). Если у Вас по жизни так все плохо, это еще не означает что и у остальных должно быть также, мне до сих пор не понятна та озлобленность, которую у вас вызывает мой позитивный отзыв. Почему я должна писать только плохое, почему плохие отзывы - это хорошо, а хорошие - плохо?! Вам самим не страшно от таких высказываний? Мы с Вами были в одно время в отеле, Вы (светлые волосы чуть ниже плеч) были с высоким полным мужем и мальчиком в коляске. Допустим, у Вас возникли претензии к отелю, у меня их нет, мне нравится отель Фантазия по всем пунктам на отлично, и я также не собираюсь отказываться от своего мнения!!! У меня большая просьба: составьте список пожеланий вместе с Ириной и направьте по адресу, если Вы действительно заинтересованы в этом, а мне здесь в комментариях писать не нужно, и вообще отстаньте от меня!
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate
Наталия
Russia
Chelyabinsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2