заселение во время прошло к 14 часам, номер дали по сути как мы просили: в тихом месте. вид из номера был на соседний отель и в номере был интернет. номер нормальный, все работало. уборка в номере оставляет желать лучшего и вообще сервис страдает-не хватает официантов в ресторане. за 21 день пребывания мы ни разу не сели за чистый стол, при этом ждали всегда пока появится свободное место. питание все очень понравилось. но разнообразие фруктов на 4 звезды. а не на 5 ультра(ассортимент фруктов на 4-ку). напитки понравились. в том числе и соки в автоматов и спиртное тоже не плохое, мы пили местный "бейлис" и пиво, все вкусное. далее про сервис: несомненно все улыбаются. впечатление от отношения к туристам осталось положительное, НО фекалии осла на пляже и просто неимоверный "срач"на пляже, повсюду "бычки" от сигарет, почти нет мусорок и вообще такое чувство, что никто не убирает пляж совсем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!на это глаза закрыть невозможно. отель семейный-маленькие дети играют в песке и постоянно натыкаются на окурки и всякие отходы от фруктов. туристы, несомненно, тоже виноваты, НО где мусорные ведра??? их там мало и ни разу за 21 день не видела людей, которые чистят пляж!!! это огромнейший минус отеля. еще один минус-никто не убирает швабрами воду около бассейна в течение дня, очень неприятно идти по скользкой плитке! анимация нам понравилась, деткам весело и взрослым есть чем заняться. аниматоры приветливые. вообще приветливые все в этом отеле!!! отдыхом остались довольны. но советовать не стану этот отель, нас очень смутил грязнейший пляж. кстати, говорят, что в 2011 году было лучше. все чисто!!! значит испортилось! кто уже купил путевку, не бойтесь ехать-не так уж страшно все, имейте просто ввиду, что будет не ультра 5, а 4 эконом класса.