По прилету в Египет на паспортном контроле с нас была взята сумма в размере 17 долларов за визу, когда тур оператор говорил что виза стоит 15 долларов. На вопрос сотруднику аэропорта почему не 15 долларов, а 17 долларов ответ был такой: «Не хотите платить можете лететь обратно». Пройдя паспортный контроль нас всех посадили в автобус, где гид компании «Odeon» объяснял как вести себя на пляже и что много мошенников надо быть аккуратнее и вышел из автобуса.

При трансфере к отелю в автобусе не было гида, был водитель не русскоговорящий. Сидя на задних сиденьях мы увидели что проехали отель. На вопрос водителю: «почему он не остановился у отеля», был ответ: «Я не говорю по русски». По нашей просьбе водитель автобуса остановился, был выдан нам наш богаж и автобус уехал. Я со своей семьей примерно километр шла пешком до своего отеля.

Войдя в отель нас встретил гид компании Coral Travel. Номер в который нас привели (№543) был просто ужасен, он был покрыт пылью, кондиционер стоял на самой минимальной температуре и дул теплым воздухом, за окном велась стройка, было шумно. Окно не закрывалось до конца.

Ни каких банных принадлежностей не было, ни мыла, ни полотенец. У шкафа дверь открывалась с трудом, сейф не работал. На вопрос где лоджия, и вы считаете это нормальный номер был ответ: «Это все что есть, не нравиться уезжайте обратно».

Зайдя в столовую был ужас, стоял дым сигарет во всей столовой, ребенку дышать было сложно в этой столовой. Так как ребенок сильно хотел есть мы все же остались чтобы на кормить его. Сели за стол, скатерти были просто в ужасном виде, они были грязные, не говоря уже о приборах которые нам принесли, на них была присохшая еда. Подойдя к блюдам которые были на столах их можно было пересчитать по пальца

(макароны, рис, и рыба непонятного запаха, помидоры, огурцы, морковка, лук и разновидности хлеба). Кое как с трудом мы накормили ребенка макаронами и огурцами чтобы ребенок не плакал.

Отель ни огорожен, выход с отеля ты сразу попадаешь на проезжую часть, собственного пляжа никакого не было, до пляжа надо было идти пешком через стройку. Обратились с просьбой к Гиду, чтобы он организовал наш обратный перелет в Россию, так как все было оплачено.Мы поняли что нам тут больше ни кто не поможет и мы стали решать вопрос своими силами звоня своим родным в Россию. Вопрос был решен в течении 20 минут, мы за собственные денежные средства приобрели авиабилеты обратно в Россию.

Зайдя в аэропорт, мы подошли к контрольно-пропускному пункту, где нас встретил сотрудник аэропорта. Объяснив ситуацию которая с нами произошла, мы попросили пройти на территорию где бы могли положить ребенка спать. Сотрудник аэропорта сказал на ломаном русском языке что вы рано приехали и его не волнуют наши проблемы. Сказал ждать два часа около аэропорта на жаре +28 градусов. Повернувшись к своему коллеги начал говорить на своем языке и смеяться в след. Что говорит о не уважение к гражданам Российской Федерации.