АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1336 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
17.09.12 - 28.09.12
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ротавирусная инфекция

Translate

Отдыхали с 17 по 28 сентября 2012 г. с ребенком 1.5 года. Самый большой минус - ротавирусная инфекция, о которой, к сожалению, узнаешь не от администрации отеля и туроператора, а от бедных пап и мам с маленькими крохами, которые уже подцепили эту гадость. У нас все началось с ребенка, потом очередь дошла до меня, до нашего папы и бабушки, последним оказался дедушка. Рвота, диарея, слабость. Еще в первый же день нас предупредили, чтобы, если вдруг, мы сразу же обращались к врачу не в отеле, а по страховке. На третий день отдыха у маленького начался понос (одна вода), первая мысль - отравился арбузом, когда вечером началась рвота, муж побежал со страховкой на ресепшн, откуда звонят и присылают за вами машину. Через 15 минут мы уже ехали в сторону Белека, поликлиника называется International Clinic, как-то так. Мне очень понравился врач, говорит по-русски, маленькому померили температуру (не было), осмотрели горло, ушки. Сначала в бутылочку с водой добавили какие-то капельки ("чтобы убрать газики"), еле-еле заставили выпить (40 мл пил минут 20), потом нас уложили и попросили вставить ему противорвотную свечку, подождать 20 минут и дать водичку, если будет пить - нас отпустят. Все сделали по инструкции, водичку стал пить взахлеб. Потом я разговаривала с врачом, мне сказали, что это инфекция, и дали следующие рекомендации: 1) ВОДА (как можно больше давать пить), 2) ЧАЙ (заваривать с ромашкой или фенхелем (есть в отеле)), 3) ЕДА (сократить порции, давать кушать, но не заставлять), 4) DIAFURYL (суспензия, давать 3 раза в день, она ярко желтого цвета, говорили маленькому, что это краска, и ребенок не отдавал мерную ложечку, пока всю не вылизывал - результат был на третий день: какал раз в сутки сначала кашицей, с каждым днем все лучше и лучше; давала 5 дней), 5) БАКТЕРИИ (турецкие), я их потом заменила на наши Бифидумбактерин форте и Линекс. Весь следующий день мы не ходили на море, кормили теперь до конца отдыха только в номере из своей посуды, из ресторана брали только булки и фрукты: яблоки и персики. Второй раз мы обратились к врачу, когда маленький проснулся ночью и орал дуром минут 30, пока ждали машину, он навалил в памперс, и сразу все прошло, но мы все равно поехали, на этот раз уже в больницу, как нам сказали, к более квалифицированному врачу, который не говорил по-русски, у него был переводчик. Нас осмотрели, задали стандартные вопросы, прописали другое лекарство (которое уже нужно было покупать самим, в первый раз нам все дали БЕСПЛАТНО) и отпустили. И я поняла, что по сравнению с другими детишками (которые лежали под капельницами, некоторые без движения - как куклы), у нас все протекает в легкой форме. Лекарство менять не стала, так как результатом была довольна, просто в ту ночь у маленького свело животик. Лечили маленького 5 дней. Очень неприятно и обидно, что информацию об инфекции не афишируют. А заболевают ПОВАЛЬНО: придите ночью на ресепшн или послушайте разговоры на пляже. Ведь можно было,наверное, заранее ввести ограничения на въезд хотя бы самых маленьких детишек до 2 лет. Получается, что ДЕНЬГИ - главнее всего, а на малышей абсолютно наплевать: ничего, переболеют!

Отелем мы в принципе остались довольны: природа, территория, море. Номера: несмотря на уборку, постоянно ВЕЗДЕ песок. Я хотела попросить на ресепшне веник(чтобы был всегда под рукой), такого русского слова девушка не знала, пришлось объяснять, сказали: не надо-не надо, звоните, мы будем присылать уборщицу; но не будешь же ее вызывать по несколько раз в день. Про еду: голодными не оставались)

Added: 30.09.2012 15:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 532 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

15:29 30.09.12
Здравствуйте. Очень огорчены, что отдыху помешало заболевание. В отеле инфекции не было. Возможно в самолете мог оказаться уже заболевший ребенок. Наша еда и бассейны проверяются. Мы отслеживаем кто и по каким причинам ходит к врачу.
С уважением, депертамент по связи с гостями.
Уважаемая администрация, мы собираемся в ваш отель 4 октября. Вряд ли мы сможем отменить путевку, поэтому очень прошу вас озаботиться качеством пищи, бассейнов и посуды. Буду очень благодарен, если всё пройдет без эксцессов.
С уважением, Михаил.
Просто судя по последним отзывам, у вас там царит что-то невероятное с этой инфекцией. Когда выбирал отель, отзывы были нормальные. Вряд ли люди все разом заражаются где-то в ином месте
Уважаемый департамент по связи с гостями! Ротавирус передается воздушно-капельным путем (необязательно для этого купаться в бассейне и кушать в ресторане, достаточно и рядом занятого лежака с больным ребенком или той же самой детской дискотеки), а поскольку заболевших детишек в отеле ОЧЕНЬ много (все родители маленьких между собою ведь общаются), то с трудом верится, что мой малыш заразился именно в самолете. А врач в отеле все списывает на простое отравление, поэтому "инфекции у вас нет".
Мы в позапрошлом году заразились такой же в Болгарии. В Варне. Болезнь проходит сама на 4-5 день. Основная проблема - обезвоживание организма... Мое дите тоже лежало там под капельницей в связи с этим... Вообще - хреновая штука. Надо больше пить...
Сам был в джакоранде в июне этого года... Пронесло...
Почитайте в инете про болезнь, навсякий...
Нашла в интернете, что у турецкого DIAFURYL есть наш русский аналог Энтерофурил (тоже суспензия).
Мы с дочкой тоже переболели ротавирусной инфекцией :( были с 23.09 по 05.10. Я забелела на 4-5 день. Дочка заболела в день отлета. Долечиваю ее уже здесь под присмотром врачей. Их официальный диагноз - ротавирусная инфекция.

Сделайте уже что-нибудь!!! Ведь все отрицается, а вокруг было много взрослых и детей, которые заболели. Я только и слышала об этих случаях.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.09.2012
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 336