АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
22 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in September 2012
01.09.12 - 30.09.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Привет, всем! Отдыхали в этом отеле...

Translate

Привет, всем! Отдыхали в этом отеле с 07.09.12-17.09.12. В целом отель не плохой, за те деньги, которые мы отдали за путевку, ожидать что-то лучше, было бы глупо.

Заселение: приехали вечером, заселили сразу, номер нормальный, все работало, за доп. плату вид был на бассейн и море.

В один из дней, мы уехали на экскурсию рано утром, по приезду выяснилось, что в наш номер заселили других людей, наши вещи без нашего ведома сложили в чемодан и перенесли в другой номер!!! Просто ужас.(отдельный привет, Эльнуру на ресепшене, который нас заселял, если бы не его косяк, все было бы нормально вместо 17го он нас поставил на выселение 14го,по ходу был накурен).Нам было сказано что это его не первая ошибка и он будет уволен.

Питание;Много писать не буду все уже написано,нам не понравилось,много сои минимум мяса и дикие очереди.

Территория:Хорошая,ухоженная,все чистенько.

Море:Сначала напишу про бар на пляже,у них там видимо произошло замыкание и от металлических подносов с едой реально било током.Само море теплое,чистое но!под конец отпуска в него сбросили отходы!!!Жесть!!!плавали среди ватных палочек и куче остального мусора!!!Я в Сочи такого не видел!!!

Анимация:Понравилась, ребята молодцы,старались.

Added: 30.09.2012 14:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 213 characters in the review

Комментарии к отзыву (7)

22:11 30.09.12
Уважаемые гости! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю! В вашем отзыве вижу, что к нам нет особых претензий, номер был хороший, все работало, отель был хороший и чистый, а почему оценки плохо поставили, это не понятно.С уважением, администрация отеля Grand Santana
Elnur, 5 баллов )))
Complain
Если не ошибаюсь, списки на выселение составляют гиды.
Эльнур - молодец, хороший парень, несколько раз обращались к нему с вопросами, всегда помогал их решить. Благодаря таким людям складывается благоприятное впечатление о Турции вообще и об отеле в частности.
Complain
да конечно ситуация у вас вышла неприятная, но весьма некрасиво с вашей стороны так говорить и делать такие выводы...наверно вам просто не повезло
Согласна с Ольгой, Эльнур молодец! Столько раз обращались - он всегда помогал, очень позитивно и доброжелательно настроен. И это немаловажно, ведь от представителя отеля очень многое зависит
Complain
Да, Эльнур отличный отельер! Всегда был рад нам помочь! Улыбался, общался с нами, шутил и решал все наши проблемы))
Complain
Всем привет.Вот приеду лично и все проверю . Ж-)))
Complain
Всем привет.Вот приеду лично и все проверю . Ж-)))
Complain
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate
Вячеслав
Unverified Account
Турист