АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
167 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in July 2012
01.07.12 - 31.07.12
- Воздержалась
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Всё бы хорошо, если бы не...

Translate

Посетили Регину на Петербургской по тур.пакету Уик энд в Казани. Долго мечтала посетить столицу Татарстана. И вот после сумасшедших чувашских пробок (сложилось впечатление, что за одни выходные в этой республике решили отремонтировать все дороги) гостеприимная Казань предстала перед нами. Ввиду опоздания, машину пришлось оставить на первой попавшейся парковке (напротив Кремля) и присоединиться к группе. Так что в свою гостиницу попали только около 20-00.

Своей парковки у гостиницы нет, а туроператор слукавил, сказав что в соседней гостинице парковка стоимост 100-200 руб. в сутки (либо просто не знал). В действительности просили 1200 - договорились за 900 на две ночи.

Гостиница вполне уютная, удобно расположена, очень приличные завтраки (даже наутро после свадьбы, которую там праздновали). Вообще, после возвращения, хотела сразу написать положительный отзыв с рекомендацией отеля. Однако, на второй день на мобильный телефон мужа поступил звонок от неизвестного абонента. Находясь в гостинице мы арендовали сейф (100 руб. в сутки), так вот звонившая (а это была дама) осведомилась были ли мы в Казани, проживали ли в данном отеле и арендовали ли ячейку. После того, как муж утвердительно ответил на все вопросы, она заявила, что мы взяли не принадлежащие нам 50 тыс. рублей и тому есть видеоподтверждение. Честно сказать путешествуем мы довольно часто, но с таким встретились впервые и растерялись. Муж объяснил, что мы ничего не брали - нам пригрозили полицией и судом. По окончании разговора, после шока, начал работать мозг - первое, что пришло в голову - мошенники, т.к. связь с экскурсоводами по программе в Казани происходит путем SMS-оповещения. Мы обратились за помощью к Владимирскому турагенту, Московскому туроператору, потом додумались найти сайт отеля, телефон и позвонить в Казань непосредственно в гостиницу. Самым большим удивлением было то, что угрожающий звонок поступил с телефона, установленного в кабинете управляющей гостиницей, которой к тому времени уже на работе не было, а милая девушка с ресепшн деликатно объяснила, что она ничего не знает о произошедшем. Больше мы их не слышали.

Вот такая печальная история...

Added: 27.09.2012 20:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 153 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Татьяна Лобанкова
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2012
  • Countries, cities: 17 / 34
  • Hotels: 13
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 6 375