АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
12 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
08.09.12 - 18.09.12
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала с мужем и маленьким ребенком, 1,5года...

Translate

Отдыхала с мужем и маленьким ребенком, 1,5года, с 8 по 18 сентября. С нами еще семья с дочкой двух лет. Отель конечно красивый, большая территория все чистенько. Но одно большое "но" испортило в принципе весь наш отдых. Сначала заболел ребенок, его рвало, и высокая температура,понос, через день муж, а потом и наши друзья с ребенком. Как оказалось кишечной инфекцией отеле болели многие, и до нашего приезда и во время нашего отдыха. Лично я знаю еще 5 семей, с которыми мы познакомились на отдыхе, болели и дети и взрослые. Очень жаль что об этом нас не предупредили по приезду и мы во время не приняли меры, так как подумали что малыш наглотался соленой воды в море.. А в итоге болел 8 дней из 11. Я не хочу говорить что это вина отеля, заболеть можно где угодно, но когда это сплош и рядом, каждый второй заболевает, это уже не совпадение, и по моему отель должен был принять какие то меры. Во время обращения к администраторам, говорили что возможно инфекция находиться в детских басейнах, тогда почему их не закрыли??? Не считая болезни, об отеле могу сказать только хорошее, приветливый персонал, разнообразная еда(если не обращать внимание на то что иногда попадается грязная посуда) и для ребенка есть что покушать., хороший пляж, заход плавный песочек и галька(для детей очень хорошо), разве только что номера в бунгало конечно не на 5 звезд, не очень уютно, номер обшарпаный. В ванной постоянно текла душевая кабина.

Отдельно хотела отметить, что на второй день отдыха, муж отмечая приезд, потерял фотоаппарат, зеркалку в полном комплекте в сумке с зарядкой проводами и тд. вообщем бери и пользуйся, не помня где он его оставил он обошел весь отель и в итоге сообщил на ресебшн, а вдруг ктото найдет с просьбой вернуть)))))))) Вопреки моим сомнениям в этот же день, уже часов в 11 к нам в номер вернул его сотрудник отеля, сказал нашел охранник, причем вернули не только фотик но и очки, оставленные рядом. Факт очень приятный, и говорит о честности персонала!

В целом от отдыха осталось размытое впечатление! Совет отелю, больше уделять внимания мелочам, и ответственней относиться к здоровью своих гостей. Тем более что отель детский, а здоровье деток это главное!

Added: 26.09.2012 23:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 179 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

08:52 27.09.12
Благодарим за посещение отеля Jacaranda Club&Resort .
Ваши замечания переданы руководству.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в отеле Jacaranda Club&Resort .
С уважением, департамент по связи с гостями.
Useful review
Если бы замечания передавались руководству, столько бы детей не болело! Для этого нужно закрывать отель на карантин!!! Хорошо, что это не ваши дети там отдыхают!!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 12