Здравствуйте! Прочитала крайне негативный отзыв об отеле...
Здравствуйте! Прочитала крайне негативный отзыв об отеле и не могла не написать . Отдыхала в этом отеле в начале сентября с подругой. Причем в этом отеле второй раз: в прошлом году была с дочерью и пятилетней внучкой. В прошлом году очень понравилось и в этом приехали снова.
Начну с заселения: да, заселяют после 14.00, но мы об этом знали и подготовились: сверху в чемоданах лежала одежда для пляжа, чтоб можно было переодеться. Приехали в 8 утра, по приезде в отель, сразу можешь пользоваться всеми благами, кроме заселения. Сходили позавтракали, рядом с главным рестораном туалет, в котором есть душ и кабины для переодевания. Переоделись, провела для подруги экскурсию по отелю, т.к. она в первый раз здесь, после пошли на море. После моря, пообедали и сразу получили номер. При таком проведении времени, оно прошло очень быстро. Конечно, тем кто с детьми, намного труднее, поэтому я бы рекомендовала руководству отеля как-то решить этот вопрос, чтоб гости отеля с маленькими детьми не томились в долгих ожиданиях, ведь наверняка уже с утра какие-то номера освобождаются...
Территория отеля очень большая, ухоженная и очень красивая. Когда ходишь по территории, такое впечатление. что отдыхающих очень мало, редко ,когда кого-то встретишь. На море людей тоже немного, лежаки свободные есть всегда. Три бассейна, тоже не загружены и все потому, что большая территория и есть чем заняться . Все растения подстрижены и кругом чистота, правда наши люди умудряются все-таки что-то бросить или разбить, но тут же все убирается.
Вход в море плита, но мы купались всегда с пирса, даже в прошлом году с маленьким ребенком.
Убирались в номерах ежедневно, белье меняли за 11 дней 3 раза. Полотенца меняли ежедневно, но для этого их нужно бросить на пол. При этом чаевые не оставляли ни разу. Меня очень удивило, что в негативном отзыве написали, что жаловались на рецепшен по поводу уборки и там никак не отреагировали... У нас в этот раз был такой случай: у нас потерялся ваучер и мы пошли вечером ( уже после 21.00) на рецепшен узнать, не остался ли он там. В этом году там работает рускоговорящая девушка, она поинтересовалась, как отдыхаете и я к слову сказала ей, что у нас на балконе в цветочнице окурки, чтоб сказали уборщицам проверять цветочницы, а то фото с окурками уже появились в интернете. Так в тот же вечер, едва мы дошли до дома, к нам постучал молодой человек в белоснежной рубашке и попросил разрешения убрать наш балкон.
Питание нас полностью устроило, т.к. любим острое. Но в любом случае голодным не останетесь. Очень много овощей, фруктов, зелени, сладостей. Спиртное нас мало интересовало, поэтому подробно не могу рассказать.
Вечерняя анимация хуже, чем в прошлом году.
Я тоже, уже после того, как были заказаны путевки, прочитала негативный отзыв и к тому же было написано, что отдыхали здесь в прошлом году и отдых от прошлого года отличается как небо и земля, хорошо, что не отказалась от отдыха в этом отеле.
Берите с собой хорошее настроение и не обращайте внимание на какие-то мелочи.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы действительно гордимся хорошими отзывами своих дорогих гостей, учитывая и принимая во внимание все пожелания и замечания отдыхающих в нашем отеле. Отдельное спасибо и Вам за Ваш выбор и доверие нам. Мы рады тому, что сумели предоставить Вам достойный отдых и привнести яркие краски в Ваши воспоминания о нем. Будем рады встретить Вас в нашем отеле вновь и вновь, а так же с каждым приездом радовать новыми идеями и качеством сервиса.
С уважением,
Оксана
Guest relations
Вы действительно хотите удалить комментарий?