АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
8 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
09.09.12 - 19.09.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не оправдал ожидания

Translate

Отдыхали семьей с ребенком с 09.09.12 по 19.09.12. В начале 10 утра были в отеле, за 20 долларов оплаченное нами семейное бунгало было предоставлено сразу. Номер оказался со сломанным холодильником, у которого дверка существовала отдельно… Звонок на ресепшен ничего не решил, только пеший ход на гест- релейшен дал свои плоды, но не оправдал ожидания. Замененный холодильник не морозил, плюнули и решили не тратить свои нервы и время на новую замену. Очень омрачил тот момент, что бунгало оказалось возле амфитеатра и рядом с детским бассейном. Ни днем ни ночью не было покоя, с ребенком не могли отдохнуть, считали дни до отъезда домой, хоть дома выспались по- человечески. Осталось не понятна концепция отеля, отель заявлен как семейный, но зачем тогда глухой ди-джей и вечно орущая музыка, если брать молодежь и семьи без детей, то им явно не будет комфортно среди огромного количества детей. В отели очень много больных детей с различной инфекцией: понос и рвота, вирус коксаки, сильных кашель, причем бухикают целыми семьями, это не просто простуда, а какой-то вирус. Поэтому советую не купаться в бассейне. Уборка –это вообще тихий ужас, постельное белью не менялось ни разу, полотенца несколько раз, а полы здесь принципиально не моют я так понимаю, причем чаевые не помогают. Вечная борьба за место под солнцем в ресторане и на пляже очень сильно раздражало.

Из плюсов: море, зеленая территория, голодным не останешься, понравились итальянский и турецкий рестораны, хорошая детская анимация и приглашенные артисты.

Турция разочаровала, а может это впечатления от отеля, так как это точно не 5 звезд, а реально только 3... даже в сравнении с Египтом...

Added: 24.09.2012 17:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 669 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:13 25.09.12
Благодарим за посещение отеля Jacaranda Club&Resort и за оставленный позитивный отзыв о нём.
Ваши новые замечания переданы руководству. хочется отпетить, что в отеле инфекции нет.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью вновь в отеле Jacaranda Club&Resort .
С уважением, департамент по связи с гостями.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 8
  • Photos: 0
0 Благодарностей