Все привет! Были в этом отеле в сентябре, честно говоря больше туда не вернусь.

1)ЗАСЕЛЕНИЕ и СЕРВИС:заселили на один день в один номер (семейный), потому как стандартов не было свободных меня это уже насторожило, что тут бардак. Мы согласились потому как другого варианта не было. сами понимаете какие это неудобства уже с первого дня, пол чемодана разложи, потом собери. Дело близилось к дневному сну ребенка. Детскую кроватку принесли через 5 ЧАСОВ! когда ребенок уже проснулся. На второй день нам предложили переехать в стандартный номер, было одно предпочтение что бы была тишина, благо мы там первый день гуляли и осмотрелись, нас хотели заселить возле рукомойника, а напротив клуб Зигана и вся их анимация возле этого корпуса, после продолжительных разговоров предложили другой номер в 4 корпусе на котором мы остановились.Номера явно не тянут на 5* они старые, а я понимаю почему они старые, пото что их надо просто убирать и мыть, пылесос или у нас только один раз и то по просьбе,а влажной уборки не было ни разу, пятки ели отмывались от эти грязных полов. Теперь последнее что меня просто убило и сразило на повал, последний день нашего отдыха. Индивидуальный трансфер был заказан в 18-15 соответственно нам нужно было продлить номер так как мы были с маленьким ребенком 1,5 годика и я хотел что бы он днем нормально выспался в кроватке, Придя на ресепшем мне сказали что такой возможности нет и в наш номер уже ждут люди на заселение. Перепалка заняла часа 2 наверное после чего мне говорят, что можно продлить номер за 15 евро в час. Платить 4 тыс. руб за пол дня мне очень не хотелось, а доводы что вы эти часы отняли у меня от отдыха при переезде из номера в номер их не убедили и мы расстались. Мы провели время на улице ребенок поспал в коляске, ну в общем я как то успокоился и не стал нервничать, НО кода мы шли в к автобусу и я увидел что наш номер так и некто не занял дверь была открыта и номер не убран мне стало грустно и неприятно, дальше я вижу на выходе такую картину что у персонала всего отеля на выходе с территории отеля (фото прилагаю) устроены гуляния (фото прилагаю и есть даже видео) из чего я сделал выводы, что у них был такой план всех выселить пораньше никому ничего не продлевать что бы спокойно пожрать и потанцевать! Честно я не видел такого не в одном отеле. Стало очень противно и уезжал я с неприятным осадком, который перечеркнул все приятные воспоминания от сервиса и отдыха в этом отеле. На ресепшене у меня претензия к главному человеку, я не запомнил как его зовут такой высокий зачесанными волосами назад, к девушкам нет у меня претензий они всегда улыбались и это чувствовалось что их начальник напоминает им всем известное резиновое изделия для мужчин. Так что уверяю Вас в этом отеле нет никакого сервиса и Вам никто невчем не поможет и не сделает Ваш отдых комфортным, приятным и безопасным, наших соседей обокрали и я как понял там работает шайка в сговоре с уборщиками которые дают наводку воришкам, которые уже проникая в номер знают можно ли там чем поживится. В общем картина печальна ничего не оставляйте номерах все в сейф!

2) Питание: тут коротко на 4-ку не понравилось что было много курицы, каждый день на гриле курица я думал я скоро закукарекаю, ребенка накормить можно но у него были проблемы с желудком и температура 2 дня. Официанты нормальные и приветливые.

Итог: я думаю этот отель берет только своей территорией, а больше там делать нечего. На море если придешь к 9-9,30 реально мест нет и это касается ресторана тоже особенно ужина, люди блуждали на ужине в поисках столика. Болеющих и недовольных людей много. В общем подумайте прежде чем туда ехать и платить завышенную стоимость за данный отель

И еще одно я прошу сотрудником отеля мне ничего не отвечать на мой отзыв, потому как это еще больше настраивает против Вас. Нужно проблемы решать сразу, а не писать Ваши глупые и стандартные фразы "Мы все решим, все уладим, приезжайте к нам еще и.т.д." Вот уже несколько лет мы с семьей едем отдыхать в сентябре это попадает на мой день рождения меня везде отель поздравля какой-то мелочью и это было очень приятно но в этом отеле такого не было, вместо подарка я получил счет на 7 баксов за то что мы оказывается съели платные чипсы и шоколадку из мини бара я и знать не знал что они платные нас не предупреждали.

Ну и ладно, если что пишите, рад буду ответить на вопросы!