за последние 30 дней
Разочарование от отдыха
Прибытие в отель 4.30 утра.Я инвалид и попросили заселить пораньше-тем более,что номера освободились еще рано утром и горничные начали уборку в 8.00.Дежурный на рецепшене просто издевался над нами.Вмешался отельный гид от Пегас туристик,но результата никакого.Расселили всех,кроме нас.Зная,что я инвалид-мне дали номер на 4 этаже без лифта.В отеле по ночам шум,пьянки,вышибание дверей и охрана вообще не реагирует.Во второй корпус вообще никто не заходит.Просила вызвать старшего менеджера,но так за 15 дней и не увидела никого из руководства отелями.По ккаждому обращению на рецепшен нужно ждать по 2 дня.В ресторане обслуживающий персонал нагло грубит-По просьбе принести соль-ответ:послезавтра.Тарелки со стола выхватывают,когда люди еще едят.На пляже мест постоянно не хватает и приходится идти туда в 6 утра.В общем впечатление от отдыха нехорошее.Больше не поедем в этот отель и всем знакомым рассоветую туда ехать.Анимации нет,а те 2 дня,что нас пытались развеселить,то программа была одной и той же.Берите пример с таких отелей как Май гарден клаб"в Алании.Тем кто едет на экскурсию до завтрака не дают с собой сухим пайком.
Комментарии к отзыву (6)
Про уборку, кстати. Я попросил делать уборку с 9 до 12, когда мы были на пляже до дневного сна детей. Без проблем сделали. Активнее надо быть, господа. Здесь вам не тут :)
Инвалиды любят права предъявлять. Основания? Вы оплатили номер для инвалидов? Или оплатили 4* с лифтом? Вы просили поменять номер и получили отказ? Мы уезжали в середине сентября, отель был битком набит. Быстрее всего свободных номеров в каждый момент времени не было. Нужно было суетнуться заранее, либо на месте уже развести. Опять же - чья зона ответственности?
С отельными гидами не общался, не могу ничего сказать. В Турции не в первый раз, знаю что от них толку ...Вы у "старичков" спрашивали, как они решали свои вопросы?
К ресторану почти никаких претензий не было, мелочи. На столах чисто. Убирали по просьбе махом. Все быстро и с улыбкой. Тарелки уносили, но только с доеденным или отставленным в сторону. Обеспечивают быстрый оборот посуды, народа много.
А вообще убивали «оголодавшие». Понаставят на стол 5-6 тарелок набитых едой. Путевку «отбиваете»? Вы в ресторан пришли, а не в совдеповскую столовку. Еды валом всегда на раздаче. Если что-то заканчивалось, то всегда приносили свежее. Мало того, открою секрет, первым достается меньший ассортимент. Дети на второй неделе приходили попозже, что и выявило эту закономерность. И про мясо. Оно есть! Ищите в тушенных блюдах. Турки «прячут» его там
Анимации нет. Её никто и не обещал, опять же. Было 4 концерта. Но для «котлетников», не желающим оторвать зад от стула этого, конечно же, мало. Им нужно зрелище на все время поедания хлебов.
Никто особо ночью там не шумит, т.к. 90% жителей отеля до 3-5 утра зависает в клубах, может иногда и в номерах народ гулял, но это не массовое явление. Персонал никому не грубит, если вести себя нормально. Анимация проходит в 4 и 5 звезд.
