В отель мы ехали компанией из 6-ти человек, в том числе трое детей -11 месяцев, 5 и 10 лет. Покупали две путевки, соответственно заказывали два номера. К "Тез туру" и "Трансаэро" - никаких претензий, все вовремя, без задержек.

Итак, по отелю.

1. Размещение.

В отель мы приехали около 12 часов, ждать не пришлось, номер предложили сразу. Два стандарта нам не предоставили - в день заезда их просто не было. Предложили семейный номер, который, однако для нашей компании оказался маловат. Но это быстро решилось - через два дня маме и племяннице дали комнату рядом с нами, а мы остались двухкомнатном номере без всяких доплат. С расположением самого номера нам очень повезло, как я считаю. Жили мы на 4-ом этаже первого корпуса. Балкон большой комнаты выходил на реку и амфифитеатр. По реке частенько курсировали кораблики, что очень нравилось моим мальчишкам, а по вечерам мы могли спокойно смотреть шоу, уложив детей спать. Причем, музыка от шоу была очень громкой, и даже при закрытом балконе это может стать проблемой, если есть дети. Нам было проще -окно второй комнаты выходило на бассейн, и при закрытой межкомнатной двери было довольно тихо и спокойно.

В номере было два кондиционера с пультами ДУ, два телевизора, все работало исправно. Душевая кабина действительно неудобна для купания малыша, даже опасна. С этим вопросом мы подходили к Розе, однако в отеле на этот случай ничего не предусмотрено. Проблема со сливом в душе была, вода полностью не уходила.

В номере, да и в отеле, нет никаких гладильных принадлежностей, только платные услуги прачечной, с немаленьким ценником. Представляете, во сколько обошлась бы стирка и глажка на семью из 4 человек за три недели? Мы брали с собой небольшой дорожный утюг, им и обходились. А вот стирать одежду в раковине не очень удобно. Да и вещи, оставленные на ночь на балконе иногда уносило ветром. С концами. Найти их так и не удалось, в отеле нет "комнаты потерянных вещей".

Несмотря на эти мелочи, размещением мы остались вполне довольны - отсюда пять баллов.

2. Питание.

Про шведский стол уже было много сказано разного. Нам действительно всего хватало - и мяса, и овощей, и фруктов. Всегда можно было выбрать что-то по душе. Меня больше волновало, чем накормить детей. Моего пятилетнего привереду и дома-то накормить проблема, а уж на выезде.... Тем не менее, для ребенка всегда можно выбрать что-нибудь вкусное, не зацикливаясь на картошке фри. Наших привычных каш на завтрак, конечно, не было. Сына моего это совсем не расстроило. Хлопья, шарики с молоком, блинчики, круассаны, омлеты с разными добавками, сосиски, сыр - голодным не был.

На обед и ужин всегда было два вида супов, которые можно дать и ребенку (некоторые я даже малышу давала, бульончик он с удовольствием ел). Курица, индейка, говядина, рыба в различных вариациях, овощи - и всегда есть вариант без лишних специй, пригодный для детей. И, конечно, диетстол - вареные овощи, курица или рыба- вообще без соли и специй. Можно готовить пюре для совсем маленьких. Мы ели баночное пюре, но только потому, что привезли с собой солидный запас.

Напитки.

Пакетированные соки были только в мини-баре в номере, да еще томатный сок из пачек наливали в ресторане. А так соки разведенные, фреши платные. Удивил ассортимент спиртных напитков. Во всех барах абсолютно одинаковое странное меню по напиткам, даже в ресторанах а- ля карт. Три вида вина - белое, красное, розовое. Именно так, без названия, без марки. Да и весь алкоголь примерно также. По качеству ничего сказать не могу - кроме вина ничего не пробовала.

В целом алкогольный ассортимент для нас совсем не важен, поэтому за питание в общем тоже пять баллов.

3. Сервис.

Ресепшен - нас встретили довольно дружелюбно и приветливо. Молодой человек неплохо говорил по-русски, сам проводил до номера, все показал. В течение отдыха мы несколько раз обращались на ресепшн, все вопросы решались, даже деньги разменивали.

Уборка номера - каждый день, довольно качественно. Горничная полотенца и постельное меняла исправно, всякие гели-шампуни постоянно выставляла в больших количествах, мусор убирала, полы мыла. В общем - я без претензий.

В ресторане - мы практически все время занимали одни и те же столики, официанты нас уже знали, здоровались. Всегда спрашивали, что принести из напитков, помогали с детскими стульчиками.Немного излишне внимание персонала к маленькому ребенку.

Персонал в ресторане довольно шустро работает - грязная посуда со стола просто исчезает, особенно, если народу еще не очень много. У нас частенько на пол летели булочки, каша и т.п. - все быстро убиралось.

В барах - у меня нет претензий к обслуживанию. Никакой разницы в отношении к русским и немцам я не заметила, а вот муж говорит, что немцев все-таки обслуживают в первую очередь.

Трансфер на пляж - регулярно, по расписанию (ну, плюс-минус неск. минут).Водитель всегда поджидал опаздывающих, когда мы шли пешком - всегда приветствовал, сигналил.

А вот с уборкой на самом пляже есть проблемы - мелкий мусор просто игнорируется. С этим руководству отеля нужно что-то делать - пляж нужно чистить, песок просеивать. Само море чистое, однако несколько раз приносило мусор и грязь - видно с проходящих яхт.

Анимация - очень ненавязчивая. В принципе, нам она и не нужна была, некогда развлекаться с двумя-то детьми. А так в течение дня игры в бассейне, в пулбаре - дартс, в саду -боча, на пляже волейбол. Вот детской анимации нет совсем, только мини диско. Детям вроде бы нравилось попрыгать на дискотеке, но совсем неинтересно подобраны песенки, пара из них совсем не детские. Несколько раз было так, что аниматоры втроем танцуют на сцене, на переднем плане, очень довольные собой, а дети позади них, у стеночки. Странновато как-то.

Вечерние шоу были разные, привозные довольно приличные. Был праздник, 30 августа - фейерверк, торт мороженое, повара с факелами, танцевальное шоу, -в общем, здорово

В целом сервис в отеле неплохой, персонал приветливый, старается. Территорию регулярно чистят, прибирают, в саду высаживают очень много новых растений.

Однако не все совсем уж радужно. У нас был ранний выезд, автобус в пять утра. Мама уезжала через 10 дней, мы оставались еще на 10. Утром я провожала маму, зашли в стрит-бар, в котором вроде бы круглосуточно можно перекусить. Нам предложили только суп, оставшийся с ужина. Что ж, мама с племянницей уехали без завтрака, а я пошла к Розе, так как нам тоже предстоял ранний выезд, ребенка супом в пять утра не накормишь, а в самолете кормить будут только около 10 утра. В отеле вообще не предусмотрены так называемые ланч-боксы, но Роза обещала заказать для нас завтрак с собой. Перед отъездом мы еще раз напомнили об этом Розе, но к сожалению, утром ни в стрит баре, ни на респешн никто о завтраке ничего не знал.Наверное, Роза о нас все-таки забыла. В баре нам опять предложили суп, муж возмутился - тогда сделали сомнительного вида сэндвичи. Было даже странно при таком уровне питания в отеле получить эти булки с кусочком сыра и помидора. Накормить пятилетнего сына таким завтраком так и не удалось.

В общем, за сервис все-таки не пятерка, ближе к четырем баллам. Есть над чем руководству поработать.

Итак, я вроде бы обосновала свои оценки и теперь немного общих впечатлений об отеле.

Отель действительно красивый, шикарное лобби, чистые бассейны,горки. Территория небольшая, но удобная, особенно для родителей с детками. Сын быстро освоился и мы без опаски отпускали его одного. Понравилось, что повсюду пройти с коляской, никаких проблем. Лифты большие, с широкими дверями, одна стена прозрачная. Правда душные, вентиляторы явно не справляются.

Почувствовала, что не хватает тенистых уголков, когда гуляла с коляской со спящим ребенком - некуда спрятаться от солнца - потом облюбовали местечко на веранде у реки, там и деревья есть, и зонтики. Кстати, река довольно приличная, только грязная именно у отеля. Неплохо бы почистить, чтобы по-эстетичнее как-то было.

Отдаленность пляжа для нас не была проблемой. Особой давки в автобусе мы не заметили, ездили с коляской без проблем. Да и пешком частенько ходили, с удовольствием - любим мы гулять всей семьей.

В отеле очень много семей с детьми отдыхает, а вот детская инфраструктура очень слабенькая, тут отелю есть что развивать и развивать. Площадка на пляже неплохая, а на территории отеля какая-то невразумительная, между двух стен зажатая. Игровые формы вроде бы новые, а вот покрытие на земле черное, пачкающееся. Зато мы нашли место, где нашим карапузам было где развернуться - на первом этаже четвертого корпуса есть огромный холл с отличным ковровым покрытием и стеклянной стеной. Это пространство никак не используется, а можно бы сделать что-то типа беби клуба: сухой бассейн, игрушки какие-нибудь и т.д. Вентиляцию улучшить, и было бы отличное место, где в жару можно малышам порезвиться. Ну и конечно отелю нужна хорошая команда детских аниматоров.

Уединенность отеля тоже скорее плюс, чем минус - не мешала музыка и шум других отелей. А погулять ходили на променад, на озеро. Ездили в Сиде и Манавгат.

В спа ходили, на массаж и я, и муж, и мама. Неплохой способ расслабиться, красивая обстановка, внимательный персонал, хорошие массажисты. С Иваном общались, особой навязчивости не заметили.

По контингенту -в основном русские и немцы, на выходные приезжают местные. После первого сентября как-то резко увеличилось количество россиян, особенно молодежи. И по ночам частенько слышался русский мат, а утром наблюдались спящие фигуры на лежаках у бассейна или на пляже. Видно так хорошо народ отдыхал, что и до номера не добраться было. Слышали и недовольные реплики нашей публики. Например по поводу того, что в автобусе пол не помыт. Ну чтож, видимо для кого-то это является серьезным недостатком отеля.

Отдых с маленькими детьми имеет свои особенности - жизнь по режиму, в основном море и прогулки, а не зависания в баре и на дискотеке. И нам, нашей семье, было довольно комфортно жить в отеле. Мы были настроены на отдых, положительные эмоции, не обращали особого внимания на мелкие недостатки. Понятно, что есть отели , где может быть лучше обстановка, питание, сервис. Но в этот раз мы выбрали Лайк и не пожалели о своем выборе, наш отдых удался.