АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
42 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in September 2012
01.09.12 - 15.09.12
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приехали в отель в 11 часов утра, номера были свободными...

Translate

Приехали в отель в 11 часов утра, номера были свободными, но нас продержали 3,5 часа в холле ссылаясь на то, что заселение в номер отель определяет самостоятельно по времени. Отношение обслуживающего персонала к русским туристам негативное. В номере убирали за семь дней пребывания один раз, полотенце меняли тоже один раз, а вот постель не меняли вообще. Подход к морю каменистый, без специальной подготовки и с детьми пройти не реально. Рекомендую всем, кто собрался отдохнуть в Турции не ездить в этот отель.

С уважением, Ирина!

Added: 16.09.2012 23:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 532 characters in the review

Комментарии к отзыву (4)

как вам не повезло. У нас все наоборот. мы приехали оттуда три дня назад. Убирали наш номер каждый день, смена полотенец - через день. постельное поменяли за 12 дней 4 раза. Ставили даже цветы в вазу)) Про каменистый берег мы были в курсе, специальные тапки и бегали не парясь. Море прелесть!
Useful review
Видимо кому-то повезло с бунгало и у них попались гоничные нормальные, которые всегда убирали, меняли постельное .... у нас, Ирина, также, как и у вас за 15 дней может раза 4 убирались и то, табличка весь день висела, а вот постельное поменяли только один раз простынь и 2 раза - то, чем укрывались ... ПОЗОРИЩЕ.
12:10 17.09.12
Добрый день, Ирина!

От имени коллектива Majesty Club Palm Beach благодарю Вас за отзыв!

Заселением и распределением номеров в нашем отеле занимаются сотрудники reception. По международным стандартам гостинично-отельного бизнеса заселение в номера проишодит после 14:00, а рассчетный час - 12:00. Работники отеля ничего "самостоятельно по времени" не определяют. Гости освобождают номера в 12:00, и до 14:00 проходит уборка. Как только номер был готов Вам его сразу же предоставили.

Уборка в номерах происходит ежедневно с 09:00 до 16:00, постельное белье меняется 3 раза в неделю. Если на двери номера висит табличка с просьбой не беспокоить, то горничная не будет заходить и убирать номер.

Наш отель находится в поселке Кызылач. Вход в море во всех отелях данного региона проходит по пологой плите, которая образовалась в результате извержения вулкана. Убрать эту плиту не представляется возможным, так как это многотонный монолит.

Несмотря на некоторые недочеты, мы надеемся, что Вы в полной мере насладились солнечной Турцией.

С уважением,
Оксана
Guest relations
Оксана, вы как всегда пропустили замечания гостей и написали заготовленные фразы. Как долго вы будете продолжать НЕ УВАЖАТЬ людей отдыхающих в вашем отеле?
Useful review
All reviews of the hotel (1 787) Previous rate Next rate
Ирина
Unverified Account
Турист