за последние 30 дней
Приехали в отель в 11 часов утра, номера были свободными...
Приехали в отель в 11 часов утра, номера были свободными, но нас продержали 3,5 часа в холле ссылаясь на то, что заселение в номер отель определяет самостоятельно по времени. Отношение обслуживающего персонала к русским туристам негативное. В номере убирали за семь дней пребывания один раз, полотенце меняли тоже один раз, а вот постель не меняли вообще. Подход к морю каменистый, без специальной подготовки и с детьми пройти не реально. Рекомендую всем, кто собрался отдохнуть в Турции не ездить в этот отель.
С уважением, Ирина!
Комментарии к отзыву (4)




От имени коллектива Majesty Club Palm Beach благодарю Вас за отзыв!
Заселением и распределением номеров в нашем отеле занимаются сотрудники reception. По международным стандартам гостинично-отельного бизнеса заселение в номера проишодит после 14:00, а рассчетный час - 12:00. Работники отеля ничего "самостоятельно по времени" не определяют. Гости освобождают номера в 12:00, и до 14:00 проходит уборка. Как только номер был готов Вам его сразу же предоставили.
Уборка в номерах происходит ежедневно с 09:00 до 16:00, постельное белье меняется 3 раза в неделю. Если на двери номера висит табличка с просьбой не беспокоить, то горничная не будет заходить и убирать номер.
Наш отель находится в поселке Кызылач. Вход в море во всех отелях данного региона проходит по пологой плите, которая образовалась в результате извержения вулкана. Убрать эту плиту не представляется возможным, так как это многотонный монолит.
Несмотря на некоторые недочеты, мы надеемся, что Вы в полной мере насладились солнечной Турцией.
С уважением,
Оксана
Guest relations

