АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
12 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2012
22.08.12 - 30.08.12
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Купила путевку именно в этот отель с 22 августа...

Translate

Купила путевку именно в этот отель с 22 августа по 30 августа.

Запросила бронь,через сайт отеля,отзыв не получила.

В отель приехали 23 августа в 04.30 утра,из-за задержки самолета....минут 30 с сопровождающим гидом от ТезТур искали сотрудников с рецепшена....когда нашли,нам сказали мест нет и не будет!!!!

Предложили спать на диване в холле или на улице.....,На мой вопрос:-Это шутка?....Сказали...-НЕТ.И дольше отказались со мной вообще общаться.....После долгого препирательства с гидом ,нам предложили попробовать поселиться в другом отеле Хедеф (Хедеф Ресорт энд Спа),где нам тоже не обрадовались....Но после долгих переговоров ,все же дали номер.....6 этаж №2637.

В номере стоял ужасный запах,в ванной плесень,полотенца грязные,столик вокруг умывальника грязный,ручки на мебели поломаны....и это 5 звезд !!!!

Но еще больший шок испытала утром.Вокруг отеля грязь: использованные пластиковые стаканчики устилали землю,за все 9 дней нашего пребывания,вокруг отеля ни разу не убиралось....В столовой испытывала ежедневно ужас от груды грязной посуды,которую ни кто не торопился убирать.....

В общем рассказывать обо всех ужасах не хочется....Но все отели Хедеф обходить буду стороной.....

Added: 15.09.2012 21:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 204 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
12:19 12.04.13
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Проблемы переселения зависят от Ваших туроператоров, это не вина отеля. Все остальные замечания переданы руководству отеля.
С уважением, администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (893) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Нина Манковская
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 60