Общее впечатление - не стоит этот отель 5-ти звезд и двухсот пятидесяти тысяч за 14 дней!

Выбрали Alva Donna по высокому рейтингу и позиционированию, что все для детей! Как же мы ошиблись!

Приехали в Alva Donna в 7 утра, подошли к ресепшену и сразу увидели текущий потолок рядом с менеджером. Сказали что заселят нас в 9. Решили пройтись по отелю и позавтракать. Спустившись на этаж ниже увидели грязный аквариум, впечатление сразу начало портиться. По всему отелю на стенах, огромные сырые пятна и опадающая штукатурка. Еще очень напрягал запах-напоминающий старое сильно парфюмированное мыло, самая сильная концентрация была в детском кафе.

Вернулись в 9 к рецепшену, нам выдали ключи и мы пошли в номер. Заселили нас в фемели рум. Меньших номеров я не видела! Вид из окон просто сказка (с одной стороны вид на въезд в отель и дорогу, с другой в коридор). Решили поменять номер на си вью, доплата 40$/день, подождав его еще 3 часа. Номер оказался чуть больше. Мы заселились.

Включили кондиционер, но создавалось впечатлиние что он выдает не сухой холодный воздух, а мокрый (так и прожили весь отдых с ощущением мокрых вещей и запахом, как в сэконд хендах в подвале). Муж пошел в душ первым, после него я залезала в ванную по колено в воде (трубы были забиты, это было и с раковиной) по решению этой проблемы, к нам пришли только через 4 дня. Детские кроватки нам принесли ближе к вечеру, а не при заселении. Кроватки оказались старыми, матрасика в них не было, дети в итоге спали на сложенных одеялах, потому что матрасов у них нет, а в кроватке просто деревянное дно.

В шкафу обнаружили всего 8 вешалок(это на 4 человека!!!), отсутствие выдвижных ящиков- только полки, это очень неудобно, потому что все вещи вперемешку лежат.

Убираются в номере через день-два. Все ковровое покрытие в пятнах и муравьях.

Интренет - можно сказать что его нет, только в лобби он работает стабильно в остальных местах нужно чуть ли ни каждый раз заново регистрироваться!

В ресторанах очень однообразная еда, в детском вообще одинаковая каждый день. Блендеров для детей не было пока мы не начали ругаться . Все рестораны а ля карт , кроме итальянского, отвратительные - просто не из чего выбирать. Если просишь соломинки для детей они каждый раз идут до пул бара и приносят ровно 2! И это на протяжении 2 х недель!!

На завтрак варенные яйца только всмятку, хоть и стоят 2 контейнера : 3 и 5 минут варки, разницы нет. Детские стульчики с вечера не чистят, так, что с утра вы можете в них обнаружить чей то ужин.

На пляже в песке встречаются окурки и другой мусор, лежаки подтаскивать к воде запрещается, поэтому, мы просидели на полотенцах на песке- расстояние от лежаков до моря приличное. Если вы будете снимать шатер на пляже, имейте ввиду, что обслуживать вас начнут не раньше 11 часов. Даже если ваш шатер стоит 100 евро в день.

В детских бассейнах и комплексах, за детьми никто не смотрит- приходят туда и те кто значительно старше, толкаются, кидаются оливками и никому дела нет до этого.

Миниклуб не имеет возрастных групп- вместе с двухлетками 11 летние играют в одинаковые игры- одним слишком сложно, другим скучно- наблюдала за этим один день, больше не ходили туда.

На детский день рождения нами был заказан стол и тортик. Выбирать где именно в мэйн ресторане вам накроют этот стол- нельзя, нам его накрыли на улице, мы попросили перенести в помещение, нас посадили с детьми прямо под кондиционер! Стул у именинницы оказался насквозь мокрый. В итоге мы пересели за самый обычный стол, как обычно и день рождения был испорчен.

В заключении могу сказать, что в турецких отелях я былвала очень много и даже в 4*, такого ужаса не встречала. Отдых и без того не простой с малышами, был окончательно испорчен.