Пишу объективно. Конечно, на заявленные 5 звезда этот отель не тянет, честно. Но и отзывы типа "ужасно, отвратительно!" сильно преувеличены. Мне дали хороший номер, с плазменным телеком и новой мебелью(знаю, что кому-то доставались и старые номера). Тут претензий нет. Территория небольшая, но симпатичная. Основные претензии - к сервису. Персонал на респешн вяловатый, не с первого раза подходит и какой-то весь в себе, т.е. услужливостью не отличается. Ресторан - отдельная тема: днем и вечером напитки по все включено приносит официант, а т.к. народу много и вообще, может нести очень долго. К слову, если за едой приплачивать чаевыми, то персонал становится на удивление гораздо более расторпным. Тоже из-за непродуманности и большого количества народу за едой порой бывали очереди. И, что очень странно, нет маленьких ложек, их надо просить у официанта. По выбору еды - ну, нормально, но не роскошно, какого-то прямо прекрасного изобилия там нет. И, что еще удивило - полдник, т.е. перекус, есть только с 4 до 5, по-моему, т.е. не постоянно в перерыве между основными приемами пищи. И чая с кофе в свободном пользовании кроме завтрака, нет.

Бассейн довольно большой, но пахнет хлоркой слегка. На пляже лежаков хватает всем, но зонтов маловато, т.к. отель большой и народу много. В остальном, нормально.Вечером рекомендую самостоятельно поехать в Порт эль Кантау, а днем можно съездить в Медину. Рядом есть супермаркеты. Расположение отеля, в общем-то, неплохое.

Из экскурсий очень хвалят 2-дневку в пустыню, но там ночь почти не спишь, поэтому с детьми или слабым здоровьем - будет утомительно. Мне лично понравилась 1-дневная в Тунис-Карфаген-Сиди-бу-Саид.

Словом, я поставила бы отелю 4. И таким уж сильно притязательным людям не рекомендовала б. А в целом, если не обращать внимания на мелочи - вполне нормально.