Отдыхали семьей с дочерью, 11лет в последней декаде августа. Согласна со многими, что до 5* этому отелю очень далеко, во всяком случае с таким персоналом. Буду писать нудно и подробно, потому что сама черпаю информацию из отзывов. Может кому и пригодится.

1. Размещение. Возможно нам повезло, но нас заселили ровно в 12ч и на первый этаж (второй). В номере все работало, вид из окна , правда, был на ресторан соседнего отеля, но за то постоянно балкон был в тени и не нагревался. Нас это устраивало. Сам отель находится в достаточно удобном месте: близко местные рыночки, клуб, хаммам, автобусная остановка- удобно съездить в Аланию. Территория отеля нас не очень порадовала. Все занято бассейнами и барами, прогуляться негде. Несмотря на то, что она достаточно большая, но для такого количества народа ее явно не хватает. Чувствуешь себя как в густонаселенном китайском квартале, везде "плечо к плечу". Основной контингент отдыхающих- это турки с семьями и граждане СНГ. Грязных бассейнов мы не видели, опять повезло- видимо фильтры ломались не при нас. Горки работали. Свободные шезлонги можно, при желании, найти в любое время. Единственное предложение- принять на работу хоть одного садовника, все посадки неухоженные, много повядших растений, глаз совсем не радует. Если он и есть, то ни его, ни его работы мы не видели. Море находится недалеко, пляж как и описывают песчано-галечный, но гальки совсем немного- она находится неширокой полосой вдоль кромки моря. Прочитав ранее отзывы, мы были готовы, что много камней и плит на дне. Но следуя советам, купались левее пирса метров 20, там обычно стоял желтый пластиковый столбик. Видимо он и обозначал конец вулканической плиты. Море было чистое, никаких отходов жизнедеятельности людей ни разу не видели. Там дно хорошее, песок без валунов. Пляж, в принципе, оборудован: есть душ, есть отдельно кран для ног. Шезлонгов достаточно, но мне лично не совсем понятно почему они все укрыты под тентом и удалены от моря. Мусор на пляже, конечно из-за самих отдыхающих, но и бич-боев катастрофически не хватает. Но это момент сервиса.

2. Питание. С 7ч и до 21ч голодным остаться не реально. В барах был всегда стандартный ассортимент спагетти, картошка фри, нагетсы, котлетки, салаты, пицца, лепешки. При желании перекусить можно. С напитками тоже у нас проблем не возникало, пиво наливали без остановки и ставили стаканы на стойку- бери сколько нужно, ни разу никто по рукам не стукнул, кофемашины работали, аппараты с соками тоже. Единственное- была одна очередь за крепким алкоголем и газировками, поэтому ребенок за колой стоял минут по 5-10. Еще очереди наблюдались где выдают мороженое, т.к. детей в отеле достаточно. В основном месте приема пищи, назовем его столовая, картина несколько иная. В принципе все стандартно, без изысков. На завтрак: оладьи и пончики, яйца во всех вариациях, выпечка, сосиски, колбаса, масло, несколько видов йогуртов, много джемов и варенья, хлопья и мюсли, фрукты. Что приятно удивило, так это разнообразие сортов сыра, тарталетки под джем, или йогурт, молоко было холодным и теплым. Вообще завтрак был для нас самым приятным приемом пищи: народу мало (многие еще после бурной ночи не проснулись), выбор блюд есть, а так же свободные приборы и столы, но об этом ниже. Обед и ужин мало чем отличались. Всегда были два вида супов, мы их не пробовали. Салаты как готовые, так и всевозможная нарезка для самостоятельного приготовления, несколько соусов и масло. Гарниры можно разделить на несколько групп: макароны, картошка, овощи, рис. Все это в нескольких вариациях. Рыба, курица и печень были каждый день! Может не в том виде, каком привыкли, но были. Рыба часто целиком, но была и в кляре, и обжаренное филе. Курицу в основном давали в виде рагу или гуляша, только раз видели целые голени. Печень в основном была в районе салатов. В столовой действительно два места, где можно взять горячее: при входе, рядом с супами и ближе к столу с фруктами, после десертов. Это удобно, т.к. основная масса толпится у первой раздачи, а концу стола обычно никого нет. Десертов много, но мне не очень понравились, либо манка. либо мед (сироп). Из фруктов всегда были арбузы, сливы, яблоки, дыня (ее режут на улице). Часто груши, абрикосы, был виноград. Вообщем, голодными мы не ходили. Если бы я по собственной дури не отравилась готовым салатиком, то поставила бы оценку по питанию повыше. Смешивайте все сами!!! Там все для этого есть.

3. Сервис. Это действительно самое печальное в этом отеле и основное разочарование для нас. Его просто нет! У обслуживающего персонала нет ни формы, ни бэйджиков, в случае необходимости не знаешь к кому обратиться. Уборка в номере за 10 дней была 3 раза и то очень некачественная, чаевые не помогают. На территории и пляже начинают уборку после заката и в течении дня редко кто этим занимается, поэтому все в мусоре. То же замечание и к барам. Столовая, так это вообще отдельный аттракцион- если не пришел к открытию, то готовься к долгим поискам чистого стола, вилок, тарелок. Если приборы закончились, то никто не будет торопиться их выносить. Можете и минут 30 побегать, пока найдете все необходимое для обеда или ужина. Так же обстоят дела и с блюдами, которые закончились. Никто выносить или добавлять еду не будет. Это все при том, что официанты, или работники столовой в полном спокойствии могут стоять в сторонке и мило беседовать. Я бы не обратила на это внимание, если бы такая картина была раз или два, но это ежедневно и не по разу.

Нас спасло единственное, что за время отдыха мы в отеле были только три дня полноценных. Если просидеть там весь отпуск, то с ума можно сойти от такого обслуживания. Все остальное время катались по экскурсиям. Цены на них в отеле действительно ломовые, даже если вам сделают скидки. Брали все у Jamal Seid, списались с ним вконтакте. Организация экскурсий отличная, цены приятные. Сами займитесь своим отдыхом- чем больше ездите по интересным местам, тем меньше нахватаетесь негатива.