Попробую описать впечатления:

Выбрали этот отель мы потому как ехали с подругой и ее ребенком и территория отеля показалась достаточно интересной и для нас и для ребенка. В этом, и вправду, мы не обманулись - территория очень хорошая: 1 большой бассейн, один - с тремя водными горками, один - крытый и один детский. Очень удобный подземный переход от отеля - к морю, весьма симпатичный клуб для дискотеки. Правда, море дико вонючее (ну это я не ругаюсь - не знаю, может, сезонное что-то - раньше не встречалась с таким - на весь пляж реальная вонь стоит). Пирс есть, чтоб в воду спускаться. В общем, по территории - все хорошо. Обслуживание - убило напрочь - ни где такого беспредела не видела. В общем, все, что напишу, уже читала в отзывах перед тем как поехать, но как-то подумала, что это просто слишком привередливые люди пишут и сильно преувеличивают, либо просто конкуренты... Не поверила что такие вещи могут быть в таком симпатичном отеле. Да и как-то раньше даже близко ни с чем таким не сталкивалась - думала, такого сервиса и не бывает в наше время...

Начну сначала:

От аэропорта - до отеля ехали часа четыре. Кто едет - учтите, что дорога очень нелегкая. Вместе с регистрацией и перелетом - часов 10-11 выходит. Еду берите обязательно - единственный раз остановились поесть около какой-то шавермы, а есть ее оказалось невозможно - она соленая - пресоленая, потом от жажды обалдеете... А маленькая баночка коллы 0,3, которых после такого ядерного блюда потребуется как минимум с десяток на человека (ехать-то еще о-го-го сколько), 2 евро стоит. Сначала у водителя была недорогая вода, но ее раскупили еще до отъезда - и далеко не всем хватило.

Приехали под ночь дико уставшие. Сразу стали обманывать с заселением (учтите это, если едете, как я позже поняла, такой обман у них - не случайность, а встречается достаточно часто): приехали мы с подругой и ребенком, и еще женщина с совсем маленькой дочкой и ее мама. И у нас - и у них оплачены стандартные номера. На рецепшене говорят: дикая ошибка вышла, но номеров нет. Единственное, что можем вам предложить - заселиться в один номер всем вместе на пару деньков (типа фэмели рум). Естественно, это нас ну ни как не устраивало - к тому же, номер посмотрели - даже если бы хотели, вшестером мы там ну ни как бы не уместились. Они говорят, мол, это разные номера - вход просто один - не верьте. Сходите поглядите если в такое влипните. Номера эти расположены в дополнительном корпусе, который предназначен для обслуживающего персонала а ни как не для посетителей отеля. Грязь там дикая, бычки на полу, фенов-холодильников и т д нет... В общем, кошмар... Два часа после 11-часовой дороги нам мотали нервы: мы и деньги предлагали, и спрашивали, что им надо и сколько заплатить - ни в какую: нет, говорит, номеров - мамой клянусь. Эту корку я где-то уже читала в отзывах - потому все равно упорно стояли - не сдавались. После двух часов нервотрепки, когда уже были близки к тому, чтобы сдаться, дежурный молча выдал нам по ключу от номеров (о чудо! откуда не возьмись - появились!) Сил как-то ругаться и выяснять, откуда же так вдруг номера-то появились уже не было.

Заселились. К номеру претензий нет - все работало, единственное, вид был на порушенный бассейн какой-то и свалку, но нас это не парило - не из окна глядеть приехали в конце концов. По уборке: убирались каждый день после завтрака где-то, единственное, изначально было в туалете 2 маленьких пузыречка с шампунем и 2 куска мыла кругленьких. Шампунь, естественно, сразу использовали - новый нам не ставили больше. Кто едет - шампунь и гель для душа берите свои (я-то как-то привыкла что в отелях с этим проблем нет - обломалась маленько).

На следующий день минут на 20 проспали встречу с гидом. Анекс-тур у нас был. Их работа просто возмутила. Ну, проспали - виноваты, конечно (хотя что там после ночной нервотрепки). Гид начал на нас "налетать". Всячески ругаться, держался очень по-хамски. Ладно. Бог с ним. Заказали 2 экскурсии: дискотеку и сауну - оплатили. С вечера гид нас стал уговаривать в сауну пойти в отеле. (ну есть разница вообще? заказали мы туда, где и соляная пещера и грязевые ванные, и снежная пещера и аква-парк - и чего только нету, а он нас и так - и сяк уламывал сходить в отеле - и угомониться). Любое обращение к гиду для нас там было равноценно подвигу потому как к подруге он постоянно приставал - лапать пытался, секс предлагал (присутствие ребенка не смущало), а мне - хамил постоянно.

В четверг приехала ярмарка к бассейну. Стоял человек с верблюдом. Проходим мимо - а он к ребенку подбежал: хочешь погладить верблюда? Мы, естественно, говорим: нет - не надо, а араб этот как-то раз - тут же без разрешения ребенка подхватил - моментально поднял верблюда - и пошли кататься вокруг бассейна. Начали возмущаться - просить снять - реакции ни какой. Ну ладно, подумали, верблюд с колокольчиком - ща клиентуру попривлекают - пусть. Подруга в сумку полезла пару евро ему дать - ни как найти не могла, а араб этот давай требовать 10 евро (а у нас их тупо и не было - мы без денег спустились). Сначала подругу давай за руки хватать - показывать, мол, прирежу, а потом вообще в ребенка вцепился - давай трясти. Синяк потом на плече всплыл. Ну, естественно, на ребенке терпение лопнуло - позвали администрацию - араб слинял.

Пошли заказывать а-ля карт на рецепшен. Подходим - а там уже две другие семьи пытаются разводить как нас с заселением. И какой-то мужик еще а-ля картом не доволен потому как там единственное что дают - на выбор курицу или шашлык - а он и то - и другое не любит. Они ругаются - дежурный как ни в чем не бывало говорит нам: "Это все русские у вас такие склочные?". Радуется так - смешная типа шутка - наверное, нам очень весело должно было быть от нее. Ништяк конечно - как нас обмануть пытался так же - уже забылось, естественно. А как же - да, мы - склочные, зато вы - орлы прямо... Так, наверное, надо было ответить. Вообще, судя по вечному недостатку шезлонгов, вилок, ложек, мест в столовой, очередям за едой огромным, и т д, создалось впечатление, что отель вмещает людей намного больше чем должен бы. В основном, отдыхает там местное население. Я так поняла, что фишка с "фэмэли-рум" - для того, чтоб придержать места еще для каких-то лишних посетителей. Удивительно, даже деньги не брал - так упорно стоял на том, что номеров нет. Не ведитесь на это, короче... Врут они все... Ну раз разводка существует, значит кто-то соглашается... (а то ж - после 11 часов дороги хочется помыться - и лечь, а не ругаться 2 часа еще)...

И, в общем, такое обращение там - повсеместно. Во всех магазинах пристают - лапать лезут, хотя ни когда мы вызывающе себя не вели и одевались как подабается. И всегда были с ребенком. Ни чего из алкогольных напитков не выпили ни разу. Только коллу да кофе брали. В общем, как там орут, что русские им всегда виноваты - это точно было не про нас. Мягкого обращения не понимают - а послать жестко - страшно тоже, тем более, после случая с бассейном. Без мужиков туда ехать ни в коем случае не надо. Все нервы снесете.

По еде: естественно, выбор не как в пятерке, но что поесть - всегда найдется. Питание неплохое. Единственное - очереди большие и расхватывают быстро - приходится ждать, пока новое принесут. И мясо, как правило, соевое. А вот обслуживание - ужас. Со столов убирают крайне редко: приходилось всегда есть за грязными, в горе чужих тарелок. Мужик один арбуз на пол уронил - так ни кто не убирал минут 40, пока женщина с тарелками на нем не подскользнулась и не упала. Хорошо, хоть не с кофе была... Если придти к началу - безумные очереди за едой. К середине - очень грязно, и всегда вилок не было - расхватывали, а к концу - не было и ложек. Приходилось хватать со стола грязные - идти - и мыть самим. Или подбирать что-то что руками можно съесть. Ну, к этому мы быстро приспособились - что делать.

По страховке: ребенок затемпературил - за детский сиропчик какой-то - 30 евро. Бесплатно ни чем помогать, естественно, не будут.

В общем, такой вот отдых. Опять же - территория хорошая - и нам удавалось как-то сохранять позитив все равно - "отключаться" от поганого обслуживания и наслаждаться солнцем и купанием. Возможно, с мужчинами они ведут себя вежлевее - им, может, неплохо там было бы... Не знаю. В общем, если едете уже - знайте, что там можно вот такого ждать, но настраивайтесь на позитив все равно - иначе там реально тяжело может быть. А если еще выбираете отель - подумайте еще раз - правда. Мы были в курсе, что не в 5 звезд едем, да и догадывались, что такая шикарная территория (даст фору многим пятеркам легко) - и четыре звезды - значит, в чем-то недостатки проявятся. Мы и настраивались какие-то неприятности не замечать если что, но такого вот - не ждали.