АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
21 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in August 2012
08.08.12 - 17.08.12
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для отдыха с детьми

Translate

Этот отель позиционируется для отдыха с детьми, и это оправдано.

Впервые, направляясь на отдых, решила зарегистрироваться на Top Hotels. Как оказалось не зря. Во-первых, по прибытии меня практически сразу же разместили, в отличие от моих незарегистрированных попутчиков, которым пришлось ждать номера 6 часов. Во-вторых, мне дали большой номер, в котором стояли полноценная двуспальная и односпальная кровати, большой новый жидкокристаллический телевизор (по сравнению с двумя моими попутчиками (мама с ребенком-подростком), которым достался маленький номер с одной полутораспальной кроватью и старым маленьким телевизором). В-третьих, вечером мне в номер подали тарелку с фруктами и бутылку вина, а через несколько дней сотрудниками отеля был организован коктейль, на котором зарегистрировавшимся подарили небольшие презенты.

Среди плюсов можно отметить:

+ огромная, зеленая, ухоженная территория (количество видов произрастающих здесь растений идет на сотни; водятся черепахи, которые носятся не хуже, чем Шумахер на Формуле-1);

+ довольно чистое море с хорошим входом в море; песчаный пляж;

+ для детей есть большой мини клуб, расположенный в тени деревьев, малышня может покормить кроликов и посмотреть как выращивают огородные растения;

+ спортивная площадка с большим количеством тренажеров; есть площади для игровых видов спорта;

+ возможность отдыхать не только на пляже или у бассейна, но и в тени деревьев, расположившись в гамаках;

+ приветливый персонал на ресепшн; если возникают какие-то проблемы, то они очень быстро их решают;

+ практически везде можно работать в интернете (wi-fi);

+ уборка номеров осуществляется каждый день (при этом еще и "красоту" из живых цветов делают); удивило, что полотенца тоже меняют раз в день (в других отелях, обычно - раз в два дня);

+ отдельное спасибо Самиру - представителю Corel. Всегда доброжелательный, в любое время можно подойти и спросить - все разъяснит. В отличие от большинства представителей принимающей стороны, он не навязчив.

Не обошлось и без недостатков:

- кошмарное обслуживание в ресторане и барах. Иностранцам - почет и уважение, русские - сами побегают. Например, мы приходили в ресторан минут через 40 от начала работы (завтрак, обед, ужин). Столики либо заняты, либо грязные. Вежливо просишь по-русски, убрать со стола - они (большинство официантов) отвечают, что не говорят по-русски. Повторяешь тоже самое по-английски - тупо улыбаются и ретируются (хотя я хорошо говорю по-английски; во всяком случае в Англии и США меня прекрасно понимали, да и в других отелях Турции, Туниса, Кипра и т.д. - тоже). Это очень сильно напрягает;

- странно, но в барах нет коктейльных карт (в других отелях 5* они бывают). Причем если просишь сделать коктейль с каким-нибудь алкогольным напитком, они говорят, что это платно. Однако, если сказать название коктейля - они тебе сварганят напоминающее по вкусу то, что ты просила, и, совершенно бесплатно;

- грязный пляж. Конечно, частично в этом виноваты туристы, которым лень выбросить мусор в урну. Однако и персонал от них не отстает. Таких грязных лежаков и матрацев я еще не видела.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 03.09.2012 23:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 107 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:53 04.09.12
Уважаемая Гостья,
Нам очень приятно, что Вы оценили наш дополнительный сервис для участников программы TOP HOTELS.
Мы сожалеем, что вы остались неудовлетворенны работой персонала в барах и ресторане. В разгар сезона возможны некоторые мелкие недочёты из-за переполненности отеля, однако мы стараемся регулировать количество персонала по необходимости для предоставления качественного обслуживания.
Приглашаем вас в новом сезоне посетить нас, мы обязательно учтём ваши комментарии.
С уважением, представитель отеля
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 094) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария Иванова
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 21