АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
37 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in August 2012
18.08.12 - 27.08.12
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Никогда больше не поеду!

Translate

Здравствуйте.Отдыхали в Rehana с19,08 по 27,08,2012 ,к выбору отеля, как всегда, подошла очень серьёзно ,долго искала отель в котором есть и горки для сына 7 -ми лет и отдых для мамы 73 года и нам с мужем будет не скучно...Думала ,что Rehana ,то что нужно.... Разочарования начались ещё дома :вылет в 13,30 перенесли на ночь ....с ребёнком и бабушкой.....мы прилетели в 3 часа ночи ,уставшие и злые вышли из аэропорта ,нашли наш автобус номер 23...и просто пришли в ужас !Автобус- меньше нашего ПАЗика,где чемоданы нужно закидывать в окна!!!!!!И это Пегас-самый крупный тур- оператор в Египте!Ну да ладно, кое-как добрались до отеля,нам через окно выкинули чемоданы и мы пошли на ресепшен. Регистрация прошла очень быстро и безболезненно,но на нашу просьбу покормить (всё-таки мы проплатили лишние сутки ,заехали не 18-ого ,а 19-ого),просто посоветовали -ПОИСКАТЬ ЧЕГО-НИБУДЬ?????Простите где?Времени почти четыре утра...,плюнули решили спать ,нас с багажом ,на машинке -электрокаре повезли в наш 5-ый корпус..,у корпуса водитель скинул наш багаж и сказал :-второй этаж.и уехал...Мы с горем пополам затащили наши чемоданы и просто упали. Утром придя на встречу с гидом ,я попросила заменить нам номер,всё-таки мы с пожилой женщиной ,лестницы в корпусе довольно крутые ей тяжело ..(кстати, лестницы в отеле везде ,очень утомляет...)Наш гид-Самир сказал ,что конечно всё решит надо немного подождать ....мы просидели 2 часа на ресепшене ,а он в это время играл на своём ноутбуке..,потом пошёл к стойке и через 2 минуты вернулся,сказал ,что номеров нет совсем ,может через пару дней.....Мы не стали портить себе отдых и остались в этом номере .Сам по -себе номер не плохой(5158)только всё очень старое,такое ощущение ,что ремонт сделали после того как всё совсем развалилось и не очень -то старались прибирать после ремонта...Вся мебель старая ,душ грязный,кондиционер настроен на голову или замерзаешь ,или обтекаешь.И ещё убирают очень плохо!Бельё не меняют ,а переворачивают .И это всё !Только застилают кровать и оставляют 1 бутылку воды!!Нас было четверо и как ,простите ,мы должны были обходиться?Правильно ,воду мы покупали.... Теперь о еде...первый раз в Египте я столкнулась с такой грязью!!!!Тарелки грязные!!!!и за ними периодически стоит очередь!за напитками очередь!вообще дикость какая-то !и в довершение первый раз в Египте мой муж отравился,очень сильно:-диарея рвота,температура 39,8,я была в панике,хорошо ,что с собой всегда много лекарств...,всё обошлось,но до самого отъезда он питался только рисом и хлопьями.Единственно :более-менее приличный кофе в кофе-машине и то он только на завтрак,а на обед и ужин чай и кофе только в баре на первом этаже.... Из хорошего:аниматоры- молодцы,Девушки Маша и Света огромное спасибо.Очень много бассейнов,ну просто везде бассейны и в основном они грязные,мутная вода ,листья ,стаканчики плавают..красивая территория и это пожалуй всё . Я уже несколько раз была в Египте и первый раз я столкнулась с такими грязными туалетами,около главного ресторана на втором этаже с утра в туалете случился потоп,-всякое бывает ,развернулись и пошли на первый этаж.,после обеда мне понадобилось воспользоваться этим заведением снова-вода на пол комнаты ,так что не подойти к кабинкам,как стояла так и стоит....На моих глазах вбегает ребёнок и на всей скорости влетает в эту лужу ...как он жив остался,а не расколол себе голову об кафель я не знаю...я его на руках в ресторан принесла он весь мокрый ,кричит (по-арабски),так у меня его ещё и брать не хотели -руками машут -уносите куда хотите....Разбила ногу на горке -спуске к морю ,проехала по бетону коленкой ,а работник который должен смывать с этой горки песок ,что-бы люди не поскальзывались,смеялся, как я вся в крови не знаю что делать. Много чего ещё было ,я просто уже не хочу всё вспоминать .Худшего отеля я не могу себе представить и по заселению ,и по отношению к гостям ,и по питанию!!!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added: 31.08.2012 22:38
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 440 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Отзыв, так то, про Отель лучше писать, а не про плохое настроение, которое сформировалось еще до прибытия в отель....)))
Useful review
Useful review
Человек для которого ОЧЕНЬ ВАЖНО как его багаж ЗАКИДЫВАЮТ в окна автобуса, и для которого это КАТАСТРОФА вселенского масштаба, должен сидеть дома. Я там ни разу не видела человека КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН СМЫВАТЬ ПЕСОК с горки. С чего Вы решили, что он должен это делать, непонятно. Вы его должностную инструкцию читали что ли? Что за бред???? Уважаемые туристы!!!! Если есть проблемы с номерами обращайтесь не к гидам, а к Валиду и Аделю на ресепшен. Фото ноги с царапинами, это вообще нечто, рана безусловно несовместимая с жизнью:))))) Это Ваша первая царапина в жизни?.А Вы все царапины фотографируете?:)))))))))) Если Вас ноги не держат причем здесь отель?
Хм.я заплатила довольно большие деньги не за то что -бы кидать чемоданы,есть на грязной посуде ,стоять в очереди за тарелками,и любоваться загаженными туалетами.И если кому-то это подходит,то это его личная беда.По поводу переселения я именно(учитесь читать ) к гиду и обращалась (и уж простите ,мне в голову не придёт запоминать имена работников ресепшена и просить предоставить мне должностные инструкции служащих).Отель с такими проблемами не имеет права на 5 звёзд,я отдыхала и в других отелях Египта и в Турции но никогда не сталкивалась с такой грязью.И извините,Alina09,но нужно к себе относиться более уважительно,конечно это не первая царапина в моей жизни и думаю не последняя,но я боюсь представить,что было -бы если бы мой ребёнок упал на этой горке..... Извините конечно,Alina09,но я себя не на помойке нашла,делайте выводы....
:))))) но комментс про УЧИТЕСЬ ЧИТАТЬ. Я написала, что нужно обращаться НЕ К ГИДАМ, а на ресепшн:))))))))) Про помойку отдельный разговор, здесь 80% положительных комментариев, Вы считаете что эти люди себя на помойке нашли? Я не буду делать выводы, потому что была в Рехане 4 раза в этом году и свои выводы сделала давно. И мне тоже есть чем сравнить. Про довольно большие деньги, лучше не говорить, Рехана далеко не самый дорогой отель Шарма.
Странноватый конечно отзыв.....) Жаль, что у человека испорчен отпуск, но отель то тут причем ? При условии приемлего сервиса, питания, территории, моря можно отдохнуть по полной, если хочешь конечно...!!! Я часто живу в лучших гостиницах наших городов, так там при желании всегда можно найти, где то пыль, не чистый, до блеска стакан или плохо работающий вифи. Но если вежливо и спокойно попросить сотрудников, тебе всегда все починят и принесут.А разве в наших домах все блестит как в Версале ??

искать минусы и пятна с лупой нет желания и времени....)))
Useful review
Все таки отдых зависит от настроения!!! Мы отдыхали там с 22.08. по 29.08 ничего подобного не заметили. Номер нам дали выбрать какой хотим, номер чистый, кондер в потолке встроен (никак на голову или куда еще он дуть не может), питание отличное, посуда чистая, еда вкусная! Полотенца и постельное меняли регулярно! цена=качество.
я согласна с отзывом
Moscow Tourist
16:38 15.09.12
Я была в Рехане 4* Тот что рядом через дорогу.Так там всё так же,и рязная посуда и полотенца с пятнами и бельё постельное серое и старое!!! Хозяин у этих отелей один. Слава богу,что мы не поехали в Рехану5* только заплатили бы больше,а так всё тоже самое.
Useful review
Useful review
Useful review
Полностью согласен с отзывом! Надеюсь мой отзыв об этом отеле в скором времени одобрит модератор, чтобы люди понимали, куда они направляются, в какую помойку.
Смотрю, что девушка Алина (турист) активно комментирует отрицательные отзывы... Вот скажите, зачем и почему? Разве реально не видно всех недостатков, которые портят долгожданный отдых? Или тут есть свой интерес?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 253) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.06.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 10
  • Readership: 1 461
  • Photos: 26
0 Благодарностей