АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

Удалённый

Vacation as a With family in August 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ!!!!ПРИСЛУШАЙТЕСЬ!!!!!!

Translate

АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ!!!!ПРИСЛУШАЙТЕСЬ!!!!!!

НАШИ ТУРИСТЫ ОТДЫХАЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ С 17.08 ПО 26.08, МУЖ С ЖЕНОЙ И РЕБЕНОК, ПРОЖИВАЛИ В НОМЕРЕ 3103-ТУРИСТЫ В ШОКЕ!!!!!! ГРЯЗНЫЙ БАССЕЙН(ВЕСЬ ЗЕЛЕНЫЙ,ПАХНЕТ ХЛОРКОЙ,ТУРИСТЫ ВИДЕЛИ КАК ХЛОРКУ РАЗБРАСЫВАЮТ В НЕ МЕРЕННЫХ КОЛИЧЕСТВАХ, ВСЯ ГРЯЗЬ СТЕКАЕТ В БАССЕЙН, А ВАШ ПЕРСОНАЛ УМУДРЯЕТСЯ МЫТЬ ГРЯЗНЫЕ ТРЯПКИ В БАССЕЙНЕ И ПОСЛЕ ЭТОГО ВЫТИРАТЬ СТОЛЫ В БАРАХ, ГРЯЗНАЯ ПОСУДА,СЛОМАННЫЙ ЛИФТ,АНТИСАНИТАРИЯ ПОЛНАЯ, ЗА 10ДНЕЙ НОМЕР УБРАЛИ 2 РАЗА И 1 РАЗ ПОМЕНЯЛИ ПОЛОТЕНЦА И ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ,ПОМИМО ВСЕХ МИНУСОВ ЕЩЕ И ПЛЯЖ УЖАСНЫЙ(И ВООБЩЕ КАК В ОТЕЛЕ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ОКОЛО 700 ЧЕЛ.МОГУТ РАБОТАТЬ ТАК МАЛО ПЕРСОНАЛА,И ВЫ СЧИТАЕТЕ ЧТО ЭТО УРОВЕНЬ 5*??????????

ПО ПОВОДУ СЕРВИСА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГИДОВ.

КАК МОЖНО ТАК ХАЛАТНО ОТНОСИТЬСЯ К ЛЮДЯМ? ГИДЫ: ФЕДОРОВА ЛИЛИЯ И МАКСИМ(ПРЕДСТАВИТЕЛИ ТЕЗ-ТУРА)ХАМИЛИ НАШИМ ТУРИСТАМ И НИ ЧЕГО ВНЯТНО НЕ МОГЛИ СКАЗАТЬ...НЕУЖЕЛИ БЫЛО ТРУДНО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ С УБОРКОЙ НОМЕРОВ И СТУЛОМ(КОТОРЫЙ ОНИ ВЫПРАШИВАЛИ 5ДНЕЙ)ПОЗОР!!!!!ОНИ ТУРИСТАМ В ЛИЦО СКАЗАЛИ ЧТО ДАЖЕ ЕСЛИ С НИМИ ЧТО-НИБУДЬ СЛУЧИТЬСЯ ИМ БЕЗ РАЗНИЦЫ!!!!ОНИ ВООБЩЕ В СВОЕМ УМЕ??????ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ НЕТ НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ ОТПРАВЛЯТЬ ТУРИСТОВ ОТ ТЕЗ-ТУРА.

ПИТАНИЕ:ПОКА НАШИ ТУРИСТЫ ОТДЫХАЛИ УВЕЗЛИ ДВУХ ЧЕЛОВЕК С ОТРАВЛЕНИЕМ!!!!!ГОЛОДНЫМИ ОНИ НЕ ОСТАЛИСЬ НО ИЗВИНИТЕ ЭТО НЕ УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.

МЫ НЕ МОЖЕМ ПЕРЕДАТЬ ВСЕХ ЭМОЦИЙ,КОТОРЫЕ НАМ ПЕРЕДАЛИ ТУРИСТЫ ,НО ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!!!

ЕСТЬ МЫСЛИ ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ В РОС ТУРИЗМ(ПО ПОВОДУ СНИЖЕНИЯ ЗВЕЗДНОСТИ),И ВООБЩЕ РАСПРОСТРАНИТЬ ПО ВСЕМ САЙТАМ ГДЕ ЕСТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!!!

НЕ ПОРТИТЕ ЛЮДЯМ ОТДЫХ!!!!! ЖДЕМ ОТ ВАС АДЕКВАТНЫЕ КОММЕНТАРИИ ПО ПОВОДУ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Added: 31.08.2012 16:13
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 681 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
13:34 01.09.12
Здравствуйте. В отеле 2 взрослых бассейна и один детский. Так же есть крытый бассейн в СПА центре. Ни в одном из бассейнов вода не зеленого цвета. Каждый вечер проводится сан.обработка. Вы сами об этом пишете. Количество хлорки зависит из расчета на литры. Был момент, один день, в одном из бассейнов сломался фильтр. Но в тот же день поломка была устранена. Приносим свои извинения. Возможно как раз именно это сформировало у отдыхающих в это время столь негативное впечатление. Еще раз приносим свои извинения. И, конечно, персонал не моет тряпки в бассейне. Так же приносим свои извинения если возникло какое-либо непонимание между гидами и гостями. Если у отдыхающих возникают притензии к уборке и они обращаются на рецепшен, как правило проблема решается в этот же день. Спасибо что нам написали.
С уважением, администрация.
ахаха, тряпки не моют, зато ноги по полной программе!!!! честно, не вру,зря хаить не буду- видели своими глазами!
All reviews of the hotel (2 054) Previous rate Next rate
Светлана Огорчилова
Russia
Tver
Не проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 31.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 0
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1