АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
164 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2012
01.07.12 - 14.07.12
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не совсем плохо, но не советую

Translate

Первые впечатления от этого отеля я написала ранее, теперь подробно.

Номера и заселение.

В отель приехали около 9 часов утра, на рецепшн сказали, что заселение будет после 12 и завтрак нам не положен, так что поесть можно будет не раньше 12.30. Хорошее начало отдыха? Учитывая, что большинство отдыхаюших с детьми, так что несколько часов провели в холе. У нас было забронировано 2 номера в главном здании, один – для нас с мужем, второй для ребенка и бабушки, естественно, попросили, чтобы поселили нас рядом. В итоге, в первом часу нам отдают ключ от одного номера в главном здании, и говорят, что второй будет готов позже и он лучше, чем забронирован, это номер в бунгало номер 740. Почему кто-то за меня решает, что мне лучше????? И чем он лучше??? Номер точно такой же, только в главном здании рядом ресторан и вечерняя анимация, я уж не говорю о том, что постоянно бегать из бунгало к ребенку в главный корпус вообще нереально. Потом нам предложили вариант «еще лучше», вместо 2 отдельных номеров – сьют с 2 комнатами, если бы я хотела такой номер, я бы его и забронировала, получилось бы ощутимо дешевле (на момент покупки путевки разница между сьютом на четверых и 2 отдельными номерами была около 25 тыс). в результате разбирательств на следующий день нас переселили все-таки в главный корпус, наверное, можно не писать, что в номер опять же «лучше, чем забронирован» на нулевом этаже с видом на море, прямо рядом с пляжным рестораном, и сказали, что через неделю можно поселиться на одном этаже, от третьего переселения мы уже отказались. Чемоданы (4 шт) тащили в номер сами, носильщика так и не дождались.

К номерам претензий особых нет, обычный средненький номер, но очень много муравьев, причем на нулевом этаже гораздо меньше, чем на третьем, хотя должно бы быть наоборот. Убирали почему то почти всегда после обеда, в третьем часу ребенок ложился спать и именно тогда приходила уборщица с пылесосом, поэтому от уборки приходилось отказываться.

Питание.

Это самый большой минус. Мы всегда отдыхаем в отелях примерно одинаковых по стоимости, поэтому я довольно хорошо представляю, чтобы я хотела получить за такие деньги. Отдых нам обошелся примерно в 300 тыс рублей – 4 человека в 2 номерах. Итак, питание – завтрак и ужин в основном ресторане, обед только в пляжном. Завтрак- в целом неплохо, и завтраки мне нравились больше всего, но обычно в 5 звездочных отелях на завтраках присутствуют свежевыжатые соки, хотя бы апельсиновый, ужин, терпимо, но через несколько дней понимаешь, что еда одна и та же с явным преобладанием макарон. Мясо, рыба, курица были всегда, но всегда одно и то же. 1 раз были креветки, 2 раза кальмары. Очень меня удивило, что кофе на ужин не предусмотрен, кофе машины стоят там, же, где и утром, но не работают, так что десерт и кофе несовместимы. Десерты очень однообразные – 3-4 подноса с восточными сладостями, типа пахлавы, залитые медом (это я не ем в принципе), несколько суфле и желе разного цвета и что-нибудь бисквитное. Кстати, в предыдушем отзыве я написала, что нет мясной нарезки, только колбасная (3 вида) утром, через несколько дней после отзыва появилась нарезка из запеченного мяса.Обед – в пляжном ресторане, с соответствующим ограниченным выбором (во всех отелях, где мы были пляжные рестораны были дополнением к основному, хочешь, ешь в пляжном, не хочешь – идешь в основной, где выбор блюд явно больше, в Альдемаре решили не напрягать отдыхаюших муками выбора, обед только в пляжном ресторане!), и начинается он с того, что ты сам идешь за салфетками и приборами и сервируешь стол (это в 5 звездочном отеле!!!), причем прийти надо к началу обеда, в 12.30, потому что уже через пол-часа все столы заняты, мы с маленьким ребенком в духоте (кондиционеров, конечно, нет, ни к чему они в пляжном ресторане), искали свободный стол минут 15. Я сфотографировала ассортимент одного обеда (в принципе день ото дня различий особых не было), это ВСЕ, что было из горячего, по фото все будет ясно, можно ничего не писать. Отдельная тема – супы, все знают, что с супами за границей не особо, поэтому ничего особенного не ждешь, но здесь… такое ощущение, что просто меняли таблички у чана с супом, не меняя содержимого, были супы на основе какой-то белой жидкости, назывались по-разному, то суп с овощами, то суп-пюре, но даже если на табличке написано, что суп-пюре, то это вовсе не значит, что это однородный протертый суп, в нем так же плавают куски овощей, часто был «луковый суп» - жидкость с мелко нарезанным вареным луком и какой-то крупой (по-моему рис), еще «томатный суп с рисом»( на фото) тут мне уже стало интересно – втроем искали в нем хоть одну рисинку – не нашли.

Напитки («все включено»)– вода в бутылках по 0.5 л, кофе, чай, холодный чай,вино, вместо соков разведенные концентраты (это вообще за гранью моего понимания, как 5 звездочном отеле нет обычных соков в пакетах???) Наверное какой-то еще алкоголь тоже входит во «все вкл», но мы ничего не пили, поэтому не знаю.

Во время нашего отдыха у меня был день рождения. Муж заказал цветы (принесли утром в номер) и заказал на вечер торт, сказал, что мы будем в главном ресторане, чтобы стол с тортом подготовили к 19.30. Приходим в ресторан, конечно, никто не в курсе нашего мероприятия, садимся за первый попавшийся стол, муж идет искать торт, минут 20 выясняли что и где, потом еще столько же этот торт несли, причем торт был точно такой же, что и на столе с десертами, даже не удосужились написать на нем «Нappy birthday» просто принесли, что первое попалось под руку. Я, конечно, это пережила, но такое отношение говорит о многом. Ну так, для примера, на Мальдивах без напоминаний меня поздравили, подарили торт и украсили цветами столик в баре, естественно бесплатно.

Пляж – песок, чисто, но лежаки до обеда нужно занимать до 8 часов, после обеда свободных много.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 30.08.2012 16:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 805 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Летим 5 сентября 2012 с 10-ти месячной дочкой!Выбрали основное здание,чтобы не ходить по солнцу с малышкой.Прилетаем очч рано,неужели заставят ждать заселения аж до 14-00??Отдыхали в Европе с ней ,ив Испании, и в Италии,везде относятся как-то с пониманием.
Спасибо за отзыв!
Жесть, конечно...
Те кто сейчас отдыхают в отеле, прокомментируйте, пожалуйста!
Ну и ждём ответа представителя отеля.
везде относятся с пониманием, а здесь с этим не заморачиваются - положено заселить в 14, значит в 14, и главное - завтрак не положен!!! как будто по порциям все рассчитано!
ну а на счет того, что жесть.... я бы так не сказала... просто не то, что я бы хотела получить за эти деньги. Жаль, что можно загрузить только 10 фото, а то было бы нагляднее - и питание и неухоженная территория. ну а то, что про торт забыли, это конечно, очень говорит об отношении администрации к гостям.
ну а справедливости ради надо сказать, что при мне с соседнего лежака женщина по телефону кому-то рассказывала, как ей нравится - "все шикарно и прекрасно", ну у всех разное понимание хорошего отдыха.
Уважаемый(ая) arrisel! Хочу прокомментировать специально для Вас. Мы также перед поездкой начитались отрицательных отзывов и ехали в отель с не очень хорошим настроением. Но вот подходит к концу наш отдых - завтра уезжаем. Впечатления от отдыха остались самые наилучшие, питание отличное, персонал вежливый, доброжелательный. Лежаки занимать не нужно, пляж отромный, место всегда найдетете. Фреш за деньги, из пакетов соки в барах, коктейли, кофе в барах отличные. В ресторане в обед кондея нет, но столики стоят на открытой веранде, где постоянный ветер с моря, что очень приятно. Территория большая, ухоженная, чистая. Пляж лучший на Пелопоннесе - широкий, песчаный, море просто сказка! За 2 недели только один раз вечером были большие волны. Естесственно есть мелочи, на которые можно обращать внимание и серьезно на эту тему нервничать, но мы не обращаем внимание на то, что не существенно. Однозначно это отель, в который хочется вернуться и я буду рекомендовать его своим знакомым. Уезжать совсем не хочется, а это для нас показатель удавшегося отдыха. О поездках индивидуальных и с гидом напишу как приеду. Хорошего Вам отдыха!
Хорошо, если все меняется в лучшую сторону. У меня завтра едет подруга туда, так что посмотрим, но я любом случает туда больше ни за что не поеду, потому что никакой гарантии, что изменения к лучшему сохранятся, нет. Нам и аниматоры и даже гид!!! открыто говорили, что в этом году отель стал несравнимо хуже с тем, что было год назад. пляж действительно большой и мест вроде много, но отдыхающих все равно больше, к 10 утра найти 2 свободных рядом было невозможно!!! про соки - в пакетах в барах был только холодный чай, соки наливали только из автоматов (специально спрашивала про сок из пакетов, везде говорили, что нет) только платные коктейли, и даже безалкогольные - такое тоже вижу первый раз...обед только в пляжном ресторане для 5 звездного отеля, это вообще неприемлимо, кстати там даже намека на ветер нет, не хочу я в 5 звездочном отеле обедать в пляжной забегаловке, иначе это не назовешь. вечные!!! очереди за арбузами, иногда минут по 10 толпа ждала этих подносов....а как раз мелочи - опять же типа забытого торта на день рождения и размещение, когда толпа - целый большой автобус, пол-дня ждет в холле и во время завтрака говорят, что "вам это не положено" как раз лучше всего говорят об отношении персонала к гостям.
единственное, к чему нет никаких претензий - отличный пляж и прекрасная анимация, для детей особенно!
а по поводу "ждем ответа представителя отеля"... думаю вряд ли он захочет что-то тут прокомментировать, хотя и мне было бы интересно узнать мнение администрации особенно о "мелочах" описанных ранее. я сама хотела на следующий день после дня рождения побеседовать с кем-нибудь из администрации, но у нас заболел ребенок, и было не до этого, а через день мы уже уезжали.
Мы тоже прилетели рано и в отеле были раньше времени заселения, тем не менее через 5 минут нас заселили, хотя вначале с сожалением сказали, что надо подождать.
И еще, нам с 5-летним сыном здесь все очень нравится, и еда, и отношение, а море - просто сказка. Про бассейн даже не вспоминаем. Персонал очень старается, это видно.
И вообще мы влюбились в Грецию в том числе и благодаря отелю! Прекрасная страна, прекрасные люди :)
Я нам этот отель наоборот отбил все желание когда нибудь еще посетить грецию. Все познается в сравнении(хотя даже моя мама, которая была за границей первый раз осталась недовольна отдыхом), за эти же деньги мы могли поехать на такой же срок на мальдивы или в доминикану (выбрали грецию только изза недолгого перелета, хотя я сто раз об этом пожалела, лучше была потерпеть лишние 6-8 часов в самолете, зато получить именно тот отдых, который хотелось). И мое недовольсво обусловленно именно соотношение цены и качества, стоила бы путевка раза в два дешевле (150 тыс на четверых, а не 300), было бы как раз, а за эти деньги нет, нет и еще сто раз нет!
Вчера прилетели домой, по поводу питания и напитков полностью согласен с отзывом. Даже бармены в барах говорили что в прошлом году было все лучше, и выбор был в разы больше (по системе все включено). За две недели всего 2 раза в обед не работал центральный ресторан и приходилось обедать в пляжном, ЖЕСТЬ, совдеповская столовая, на деревянных столах только соль и перец, все приборы и салфетки берешь сам, на рецепшн пытались убедить что так и должно быть, БРЕД. По поводу размещения и уборки вопросов нет, прилетели после обеда, заселили сразу в забронированный номер. Убирали до обеда ( в наше отсутствие). Пляж большой, лежаки занимали в 8 утра, на первой линии удавалось не всегда, но часам к 10 лежаков действительно почти нет, по крайней мере на семью из 4-х человек. приблизительно в одном месте не найти.
Последние новости- в альдемаре изменения к лучшему (сейчас там подруга отдыхает) , действительно рано приехавших стали кормить завтраком, и как СЛУЧАЙНО выяснилось, там есть специальная еда для детей!!!! Но она тщательно стрятана, надо спрашивать! Я в шоке! Нам за 2 недели никто даже не намекнул об этом! Еще огромный минус Альдемару по поводу отношения к гостям!
Useful review
Отдыхали в этом отеле в августе 2012г.,неужели было еще хуже, чем сейчас?Изменения?какие изменения?Грязные номера, грязные, рваные детские стулья!Еда-кошмар!Я все подробно описала в своем отзыве и фото приложила!Кстате, плохие отзывы, начиная с сентября, почему-то все попали в непроверенные!Этот отель на 3 звезды, и то где-ниб. в Египте!!!
Дорогие друзья! Есть международные правила заселения в отель. Отель не обязан селить вас сразу же как вы в него заехали. Выбирайте удобные перелеты. На "Трансаеро", к примеру, очень удобно прилетать, как раз ко времени заселения. Но, это стоит дороже. Чего лукавить, если покупаем тур с ранним вылетом на "Аэрофлоте", то это не удобно, но зато дешевле. Отель в этом не виноват. В "Альдемаре" не просто хорошо относятся к гостям, их там обихаживают. Подойдите на рецепшен, подойдите к гест релейшен Ирине, они решат все ваши вопросы. Сами с позитивом и с добром идите к людям и добро к вам вернется. По поводу питания скажу так: конечно не очень широкий выбор блюд, но все качественно и вкусно. А, главное чисто. У меня ни разу не было отравления в этом отеле. Я отдыхаю там уже 5-ый раз. Я обожаю "Альдемар".
Useful review
Useful review
Useful review
Ольга, спасибо Вам за отзыв. Точнее даже фотографии. В отзывах может встретится субъективизм, но фото - это факты. Достаточно взглянуть - и лично я не поеду в этот отель. Мне этот отель очень сильно рекомендовали в турагентстве. Спасибо Вам что помогли мне съэкономить деньги, время и нервы.
Evgenya88, Вы не поняли о чем речь - я знаю правила заселения, недоумение вызвала фраза "завтрак вам не положен!", с такой экономией столкнулись впервые, особенно если учесть, что почти все были с детьми, и что выезд отдыхающих в 5 утра, а заезд "новой партии" в 8 часов, т.е. уехавшие "съэкономили" для отеля свои оплаченные завтраки (ранний завтрак конечно есть, но все знают, что это из себя представляет). На счет Ирины согласна, она всегда старалась помочь. Ну а в том, что про торт на День рождения все забыли, вина только персонала отеля, и такое отношение говорит само за себя.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (490) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ольга
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.04.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 60
  • Readership: 1 520
  • Photos: 10
0 Благодарности