АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
281 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in August 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день! Скажу сразу в этом году уже был 4 раз когда мы...

Translate

Добрый день!

Скажу сразу в этом году уже был 4 раз когда мы посещали этот отель, и в октябре опять поеду туда, дело не в том, какой он замечательный, хотя весь, подчеркиваю весь персонал старается, а если и не старается, то ему просто не хочется этого делать из-за нашего с Вами поведения, сложилось впечатление что наши с Вами соотечественники никогда не видили спиртного на Родине , не ели фруктов, тк выносили из ресторана пакетами их и не ели воблу и приехали только для того чтобы попить похамить и все. Т.е. обижаться надо только на самих себя. Да действительно за эти годы отель немного потерял свою роскошь, кухня поменялась, анимация в этом году слабая, есть недочеты, требующие внимания менеджеров. Но отношение все же хорошее, на мою просьбу заранее забронироава конкретный номер была исполнена, т.е. по приезду в отель номер был уже готов и продление из-за позднего вылета было не проблемой, за что им огромное спасибо.

Отдельно хочется поговорить о представителях Анекса, не понятно зачем в отеле такое колличестов слоняющихся по отелю сотрудников, одних только продающих экскурсии сотрудников было 6 человек, а вот по человечески поговорить не кому, но не смотря на свою занятость завтрак, обед, ужин в одно и то же время без опозданий.( В один день насчитали 12 человек). Вывоз из отеля сотрудники Анекса провели хуже не куда, мало того, что без объяснений причин опоздали на 30 мин, ехали в маленьком автобусе но умудрились приехать в аэропорт за 45 минут( до аэропорта 20 мин езды), ни общения с туристами ничего , неинтересные сотрудники, а может не заинтересованы. На следующий раз подумаю, все же и поеду с Пегасом, 2 сотрудника р

аботали в отеле не хуже 12.

Отель все же душевный удобный и хороший, а кто пишет, что это 3, т они просто видимо там не были, или вообще первый раз.

Самое главное на отдыхе позитивный настрой самого себя, и тогда все получится так как хочется. А недостатки есть у всех.

Added: 30.08.2012 16:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 933 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Отдыхал там в начале августа. Своих денег отель не стоит. Питание на высоте, а вот про все остальное в моем отзыве о Кремлине..
Useful review
Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Оксана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2015
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 694