АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
39 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Raina Beach Hotel, Royal Rose, Fugla Sunlife (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a With family in August 2012
16.08.12 - 24.08.12
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я с родителями пребывала в этом чудном месте...

Translate

Я с родителями пребывала в этом чудном месте с 16 по 24 августа. Сразу скажу, что мы не особо прихотливые к обслуживанию, еде и не капаем до мелочей. Ехали в основном за морем, солнцем и хорошими впечатлениями.

В общем-то, долетели и доехали хорошо, и я уже была рада, что нас наконец-то заселят в номера. Отзывы я уже прочла и была готова к тому, что некий Зефир будет впаривать нам баню и все 33 удовольствия. Поскольку нам эта баня совершенно нужна не была, то и брать ее мы не хотели. Как уже было сказано ранее в предыдущих отзывах, он быстренько провел нас по залам, где проходит завтра-обед-ужин и сразу же направился в баню, где, в общем-то экскурсия закончилась.

Сказать, что он нам ее впаривал - не сказать ничего. Он угрожал, говорил, что если мы не возьмем баню, то он устроит нам *райскую жизнь*, что обращаться к нему по каким-либо вопросам мы уже не сможем. Его речеизлияния можно продолжать еще долго.

В результате баню брать мы так и не стали, после ужина (мы приехали в 20-30 и заселить нас должны были сразу) он сказал нам, что комнаты, которая заявлена в ваучере сейчас свободной нет. Поэтому он нас поселит в другую комнату, а завтра с утра мы переедем в ту, что изначально должна была быть. Конечно, нужно было сразу сунуть ему долларов 20 и он с милой улыбкой заселил бы нас туда, куда нужно. Просто после *любезных разговоров* о бане вообще не хотелось давать ему чаевые. Этот Зефир такой хам, каких свет не видывал! Я говорю откровенно, он просто ...(удалено модератором), который портит вам настроение в первый же день.

В итоге нас заселили в номер, который, видимо служил приютом для пьяных разбушевавшихся туристов: один плафон отсутствовал, друго был разюит, шторы не было, номер на двери был отбит, в самой двери вмятина, которая бывает от нежного открытия *с ноги*, кондиционер заработал только после 15 минут щелканья по пульту, после прихода с пляжа не могли открыть дверь - вызывали техника, на 3-х был один комплект полотенец. После заселения родители пошли на море, я была в таком ужасном настроении, что вышла из отеля только на утро.

На самом деле, самое страшное и нериятное это встреча с Зефиром. Если вы очень впечатлительные натуры или очень принципиальные - лучше выберите другой отель)) Все остальное было хорошо. Не знаю кому там не нравилась еда, но ее всегда хватало и было оч вкусно. Обильными были завтрак и ужин. Обед и полдник были скуповаты на выбор блюд, но голодным никто не ходил, все вкусно.

Обслуживающий персонал приветливый, говорит по-русски. На ресепшн есть вай-фай, вечером можно в инете посидеть. Анимации как таковой нет. Аниматор просыпается часов в 12, ест, всех уговаривает поехать на дискотеку в Аланию. Сам он дискотеки не проводит, про зарядку и акваэробику забудьте. Вечером есть конкурсы, но крайне редко. А те что есть (сама принимала участие по незнанию во 2 день пребывания) довольно пошлые и глупые.

Пляж маленький, но все умещаются)) Единственный недостаток пляжа - море окурков и мусора. Ощущение, что попала на пляжи Краснодарского края. Все пляжи убираются кроме пляжа Royal Rose.

В общем, я не могу сказать, что у меня и у родителей осталось ужаснейшее впечатление и все там было архи-страшно и чудовищно. Нет, мы хорошо отдохнули, вкусно кушали, ездили на экскурсии. Как я уже говорила, мы не ищем соринку в глазу. Зефир - самый оттталкивающий фактор. Кстати, многие на пляже жаловались на него, да и вообще на отель. Он не заслуживает 4*. Я считаю что он тянет на 3*-2*. Видимо, четвертую звездочку они получили именно за счет бани, которую наглый Зефир так тщательно впихивает всем постояльцам.

И на последок хотелось бы сказать пару слов о гиде от Корал Трэвел. Очень неприятно, когда время прихода автобуса в аэропорт пишут на полтора часа раньше, чем в реальности. Нас должны были забрать в аэропорт в 3-40, но он ручкой дописал 2-30. К 2-30 мы вышли и оказалось, что их нет. Ждали до 3-40. Косяк гида, у девушки в автобусе обозначенное время было 3-40. Так кстати было и с девушкой из Екатеринбурга. Она так переживала, что руки тряслись. В общем, как-то пунктуальнее нужно быть.

Added: 28.08.2012 19:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 094 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Каждый человек конечно имеет право на свое мнение, я вот с вами обсалютно не согласна. Ну во-первых, аниматор в 11ч проводил акваэробику в море, сама лично на ней все время присутствовала, во-вторых, так называмаемый хам Зефир, как вы говорите, оказался вполне приветливым добрым молодым человеком, с ним проблем не было никаких. Баню никто не впаривал, а деликатно предлагали и никаких угроз уж тем более не было! Всегда приветливый, обсалютно не приставучий, готовый прийти на помощь , молодой человек. Заселил нас буквально сразу после приезда,во время всего отдыха обращалась к нему за разными советами и всегда их получала, впечатления о нем остались только хорошие.
что я могу сказать, Вам очень повезло)) видимо, непосредственно к Вашему заезду Зефир прошел курсы клиентоориентированности и обслужил Вас по первому классу)))))))) а в жизнь аниматора изменилась на 180 градусов и он стал ранней птичкой, развлекающей гостей отеля))))))))))) такие невиданные изменения в поведении в столь краткий срок! что ж, Вам можно только позавидовать)))))) Вы получили от них все желаемое в полном объеме))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (521) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
KateOnThePlate
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 132