зашел сегодня на сайт посмотреть фотки отеля в Греции, откуда надавно вернулись наши знакомые и заодно решил посмотреть отзывы на отель где отдыхали мы сами в июне, но увидев рейтинг отеля (4,24) пришел в полное удивление (это мягко сказано).

Отношение к россиянам в Отеле скверное. С окнами к бассейну селят в осовном своих испанцев, россиян селят с видом на улицу независимо от наличия свободных мест. А окна на улицу особенно в пятницу и субботу это полный трэш, до 5 утра (орущие испанские подростки приезжающие на выходные побухать в барах и дискотеках, машины с открытыми окнами и громкой музыкой), окна не спасают. Кондиционер - одно название - весь черный, только 2 позиции вкл и выкл., с включенным - холодно, выключишь - душно.

Отдельно можно отметить туроператора "Русский экспресс", в принципе представители туропертора д. разруливать спорные вопросы, но их кроме "впаривания" экскурсий ничего не интересует. Заселялись в отель сами (в аэропорту нас встретил таксист - испанец с табличкой), выяснилось что туроператор забронировал только завтрак, хотя в ваучере был полупансион. Администратору ваучер был пофиг, даже позвонить представителю турфирмы не разрешили. Представитель Русэкспресса ответил, что разберется, но потом просто перестал отвечать на звонки - пришлось в первый день ужинать за свой счет, на второй день разобрались, но никакой компенсации от отеля или туроператора, естественно не получили.

Больше всего напрягало откровенное хамство персонала в первую очередь Администратора, несколько раз просил позвать Менеджера отеля, но та ни разу так и не вышла (она сидит сразу за ресепшн - за стеклом). Администратор сначала говорила что та занята, потом перестала понимать по-русски, потом и сама перестала подходить - вот такое отношение.

Заполнил анкету в отеле типа "Помогите нам стать лучше" оставил и №телефона и адрес почты, что может заинтересуются или там сообщат, что приняли меры к улучшению, но им все пофиг, зато теперь на почту приходит реклама посетить их "чудо отели" в других местах)).

Я думаю, что менеджмент группы "Бест Отель", учитывая высокую безработицу в Испании (30% в целом и до 50%! среди молодежи) могли бы найти радивых сотрудников для Отеля (в первую очередь Управляющего отеля).

Рейтинг отеля в пределах 3 - 3.3 но никак не 4,24, явно накачан сотрудниками отеля/турфирмы (я по крайней мере не смог представить туриста который мог бы остаться полностью доволен этим отелем). Единственное, что у отеля соответствует какому-то приемлемому уровню (для 3* естественно) это питание.

Рекомендовать этот отель к посещению, естественно, не буду, тем более семейным людят и c детьми, если только каким- нибудь студентам, которые будут всю ночь бухать и приходить в отель только спать.

Не проверяйте качество этого отеля и уровень обслуживания на себе, голосуйте деньгами. Они должны бороться за деньги туристов (даже российских), а не делать нам отдолжение (тем более хамить).