Замечательный отель, чистый, красивый и очень удобный. Я отдыхала с мужем и 2-мя детьми, понравилось всем очень.

Номера уютные и чистые , все очень продумано, "клининг" подстраивался под нас, когда мы уходили на пляж, экскурссии, в город и т.д. Питание разнообразное, европейская кухня, иногда с некоторыми блюдами египетской; фрукты, соки, напитки(кола, спрайт, фанта,пиво), вино - были в любых количествах. Вкусные десерты, коктейли радовали не только деток, но и взрослых.

Персонал очень доброжелателен, внимателен и терпелив. Любые ситуации решал в пользу туриста. Очень приятна была забота всех работников отеля к детям. В основном персонал русско-язычен.

Террритория отеля не большая, но все очень удобно устроено, не говоря о красоте. Экскурсии любителям национального колорита и истории на любой вкус и любое время.

Вся досуговая программа продумана на любой вкус и возраст.

Поселили нас сразу и быстро(без дополнителной платы) с видом на бассейны, араб довез багаж до корпуса и занес, очень быстро удалился.(ни о каких чаевых и намека не было)

Жили мы в 12 корпусе 101\102, клопов не видели и не чувствовали, простите, но мне в них и не верится, такое ощущение, что мы в другом отеле отдыхали, уборка была такая чистая, что серьгу(гвоздик вместе с застежкой уборщик нашел и положил на стол), обувь детей складывал в тумбочке, раскладывал игрушки, в номере у детей белье менялось каждый день, собственно как и полотенца, мыла шампуни появлялись после уборки постоянно. Бабочки иногда залетали, но ванна+туалет всегда чисто убраны и терасса-балкон, не говоря уж о номерах...

Были и неприятные моменты, со стороны туристок-украинок, простите, но некоторые себя так по-хамски вели с египтянами, особенно пользуясЬ РАМАДАНОМ. Хамили, орали, ругались на персонал, пытались громко крича учить поваров, как правильно для них надо готовить макароны, непонятно чего требовали от аниматоров...

Торговцы отеля навязчивые(работа такая), но у них лучше ничего не покупать - дорого. SPA понравился, массаж и обертывание почти ничем не отличаются от spa Москвы. Ребенок очень полюбил аниматоров, думаю это лучший показатель их работы. Гид отеля - внимательный, все его рекомендации по экскурсиям, поездкам в город действительно работают(как дешевле, как удобней и проще, какую экскурсию выбрать, чтоб и ребенок не устал и чтоб всем понравилось). Ну а про то, как мой старший сын забыл планшет в автобусе на экскурссии и ему вернули в целости и очень быстро, в это никто не верит, но это факт.

Очень радовали бармены, которые быстро готовили молочные коктейли детям и взрослым, очень внимательны были к малышам.

Единственный неприятный момент был в день отлета(рейс задержали, в самолете было холодно, стюардессы не понятно почему обеспечивали пледами сидящих(взрослых!) в начале и в конце салона самолета). Мой младший сын в результате такого перелета заработал ОРВИ, ПОТОМУ ЧТО МЫ, ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ПРАВИЛЬНО СИДЕЛИ, в центре салона, куда обычно не достается пледов, еды на выбор и даже раскрасок с карандашами для детей.