АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1156 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужас!!!

Translate

Еще находимся в отеле(17.0812-28.0812). Возмущению нет предела!!! Особенно относительно персонала, питания и "чистоты". В Русском ресторане при отеле нам нагрубили на второй день: ждали 25 мин., пока принесут меню, когда пошли за официанткой, она сказала:" ...не нравится- идите в другой ресторан, ничем помочь не могу". Мы бы и пошли с удовольствием, да выбора нет. Мы с 4-х летним ребенком, далеко идти- большие неудобства по солнцу с ребенком. А в отеле только рыбный и русский рестораны, ни тот не другой, по определению не знают, что такое ресторанный сервис. Персонал грубит, огрызается, выражает постоянное недовольствие своим видом и отношением, что мы к ним поесть пришли. Про уборку в номере я вообще молчу: не пылесосят с начала отдыха, везде пыль, ковролин старый и грязный, а за маленьким ребенком, который бегает без обуви, не уследишь, чтоб шлепанцы одевал. Сегодня вернулись с завтрака, горничные меняют постели, при этом детскую пижаму она бросила на пол, чтоб сменить постель!!! Пододеяльник поменяла на такой, что весь в помаде, попросила сменить, так с такими нервами !!!! опять начала пылить, трусить, вроде я не права, выразив свою просьбу. Спрашиваю, а почему не пылесосите? Опять кричит: вам нужен пылесос? А у вас почему семечки в номере? Я за свои же деньги должна у горничной спросить, что мне кушать в номере, чтоб ей было меньше убирать!!! Хотя семечки лежали запечатанные на столе! Но это все, оказалось, мелочи!!!! В предыдущем отзыве туристы рассказывали о ротовирусной инфекции. О всех заведениях общепита на Ривьере и Золотых песках могу сказать- антисанитария полная, находишься в постоянном ощущении грязи, не опрятности, антигигиены!!!!! Как следствие- кишечная инфекция. У нашего ребенка симптомы проявились на 4-ый день: жуткая рвота, диарея, высокая температура. На второй день такого состояния вызвали врача Ривьеры бич. Сначала он попытался развести на деньги, мол за платите, в Киеве будете разбираться со страховой компанией. Но главное не это. Потащил ребенка на капельницу в комнату на соседнем пляже. Написано "манипуляционная", но как это выглядело- даже трудно описать!!!! Старушка- медсестра начала ковыряться в вене у ребенка, малой в истерике, она над ним еще и подтрунивает, мол ой как больно! Капельницу так и не смогли поставить!! Сказали этот раствор пить! Идиоты !!! Ребенку становилось все хуже, на 4-ый день симптомы не проходили. Тот же врач сказал, я помочь ничем не могу, едьте в Варну в инфекционку. Обратились вчера, 24.08, уже ближе к ночи в частную клинику в Кранево. опять капельница, поменяли лечение. Ждем, что будет дальше..... Я была в Болгарии 16 лет назад, но тогда, что у нас , что в Болгарии- совдепия- но цены были низкие, болгары приветливые, еда вкусная. Но сейчас!!! Что случилось? Может стремление стать "европой" всему виной? Короче: хуже "отдыха" в нашей жизни еще не было!!! Ладно сервис( и к плохому люди привыкают), но инстинкт самосохранения берет свое , особенно за детей- реальная опасность для жизни. И здоровья! Могла бы писать долго: и за то, что лежаки на пляже продаются нелегально спасателями, поскольку мест постоянно нет ( частично их рук дело), и за шведский стол утром- детей вообще нечем накормить- манка на воде без сахара и соли- 1 раз в 4 дня, а в ресторане вообще не понимают, что такое чистый рис без масла, зелени и приправ для ребенка с отравлением; и почему в лобби баре один вечер капучино стоит 4 Лева, а другой - 5 левов. Посуда, столы, лежаки и матрацы на них- все грязное!!!!! Единственный плюс отеля, что он прямо на берегу моря, с неплохой территорией . Анимаци-3, для детей- толком ничего( площадка). А ведь это 5*. Я думаю такая ситуация по всей Болгарии!!! Спасибо за внимание.

Added: 25.08.2012 14:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 721 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Нет, ситуация по всей Болгарии не такая. Да и здесь, я думаю, Вы преувеличили, т.к. настроение было испорчено болезнью ребенка. Болеют далеко не все, мы, например, не болеем. Просто перемываю фрукты из бара. Бассейном почти не пользуемся, все неприятности оттуда... Да и руки ребенку надо чаще мыть. Это не наставление, а совет. В августе пик этой заразы, когда народу очень много. Берем с собой пробиотики для профилактики. А вообще самый пригодный для детей курорт - Албена. там хорошие отели 4*, особенно Калиакра. Думаю, что не дороже Ривьеры. Попробуйте на будущее.
Complain
Нет никакого преувеличения, всё правда.
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (51) Previous rate Next rate
Киевлянка
Unverified Account
Турист