АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint

Отзыв об отеле GrandResort Limassol-Cyprus,Atlantica Grand Resort, Hawaii Grand (отель был переименован 01.10.23)
Vacation as a With family in August 2012
18.08.12 - 25.08.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис не соответствует 5*

Translate

При заезде поселили в номер с видом на море. Вид на море действительно был, но сначала вы видете стойку и дорогу, а затем море:(( номер убирирали плохо и поздно, приходили с моря в 13-14 час, а уборки не было. Ни разу не меняли белье, хотя с нами был ребенок и соответсвенно все пачкал, заправляли постель, оставляя песок. Бар за неделю пополнили один раз, остальное время приходилось говорить на ресепшн, чтобы пополняли. Официанты в ресторане не всегда сразу убирали грзную посуду, приходилось опять же говорить. Лежаки занимали с раннего утра, так как в начале восьмого уже все занято. В лобби баре меню на английском , официантка отказалась нас обслуживать так как она не понимала нас и не удосужилась пригласить русскоговорящего сотрудника отеля(таких много в отеле). В общем как то так. Второй раз не поедем в этот отель.

Added: 25.08.2012 11:59
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 827 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Ольга,добрый день! А хорошее что-то было в отеле? Или песок в кровати и англоговорящий персонал перечеркнул напрочь все положительные эмоции? Собираемся в этот отель тоже с ребенком. Ваш отзыв очень насторожил.
Complain
Ольга, если вы хотели чтобы ваш номер убирали раньше, то вешали бы на дверь специальную табличку. Про лежаки вы лукавите, они были всегда, правда возле моря их занимают раньше. Сони довольствуются лежаками возле бассейна.
Complain
Ольга, обратите внимание на фото, размещённое мной - человеком, который РЕАЛЬНО был в этом отеле: TopHotels Сделано фото было часиков в 11 дня, как видите у бассейна ПОЛНО лежаков без полотенец!!! вы точно в этом отеле были??? номера прекрасно и вовремя убирают, ставят цветы в вазу и приносят сладости!!! А посуду убирали сразу, как только проходили мимо столика! коктейль-меню в лобби по-английски, но неужели вы не умеете читать и произносить ОРАНЖ ЖУС, МОХИТО или МАРГАРИТА???? не говорю уже о ВОДКА, ВИСКИ или ВОТЕР (вода)???? Отзыв лживый!
Complain
All reviews of the hotel (170) Previous rate Next rate
Ольга
Unverified Account
Турист