АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
55 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Paloma Grida Village & Spa (отель был переименован 01.01.15)
Vacation as a Family with children in July 2012
01.07.12 - 31.07.12
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший семейный отель для отдыха с детьми.

Translate

Отдыхали семье (два взрослых и ребенок 7 лет) в Paloma Grida Village&SPA в июле 2012.

ТРАНСФЕР: Путевки были куплены у Coral Travel, пользуемся их услугами не первый год, пока всем довольны. Вылет/прилет по расписанию, как всегда быстро прошли все формальности и сели в микроавтобус, который нас быстро (минут за 40) докатил до отеля.

Отельный гид Олеся - очень приятный и милая женщина, которая оперативно решала все наши вопросы.

РАЗМЕЩЕНИЕ: В отеле были около 14 часов, прошли все формальности, сразу получили номер (заявку о предпочтениях по номеру заранее написал через сайт, все было учтено, в частности хотели 2-ой этаж и нешумный номер). Номер был в 13-ом блоке. Немного переживали из-за того, что рядом подъезд автобусов к входу в отель, что будет мешать нашему сну. Мы ошибались – ЦИКАДЫ круглосуточно стрекотали так, что автобусов мы не слышали. Мы впервые в Турции в июле месяце (обычно в конце августа начале сентябре), так что были поражены постоянным звуковым фоном. Не скажу, что нам удалось абстрагироваться от их постоянного стрекотания, но все-таки после городского шума нам хотелось тишины. 13-ом блоком остались довольны, но рекомендовал бы брать 14-й, в котором в отсутствии цикад автобусов не будет слышно 100%.

НОМЕР: Наш номер был в 13-ом блоке на втором этаже. Номер стандартный, все как всегда. Мебель была новая, ЖК ТВ с 3-мя русскими каналами. Мини-бар пополнялся регулярно. Балкончик маленький, но он как бы и не пригодился. Посидеть на нем из-за жары и не получалось, а из-за влажности вещи на улице не сохли. Просите на рецепшен сушилку, чтобы можно было в номере сушить вещи. Будьте только осторожны, в некоторых местах они ржавые, а ржавчина сразу переходит на вещи, испортили ребенку футболку. Кондиционер работал хорошо и тихо. Сантехника вся в нормальном состоянии, все работало, плесени и т.п. замечено не было. Кстати, и пресловутой сырости, которая частенько бывает в бунгало, у нас тоже не было. Что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:

1. Фен в номере работал секунд 10, потом перегревался, срабатывала защита, и надо было пару минут на остывание. Рекомендую брать свой.

2. Вместо жидкого мыла для мытья рук положили обычное кусковое мыло без мыльницы. Неудобно, негигиенично и постоянная мыльная жижа

3. Шампуни и гели для душа в безымянных маленьких флакончиках. Пользоваться ими неудобно, да и качество ниже среднего. Не рекомендую ими мыть ни тело, ни голову.

4. Мытье полов при уборке оставляло желать лучшего, хорошо, что хоть уборка происходила до 14 часов и не мешала дневному сну.

5. Пляжные полотенца меняют в номере. Неудобно таскаться с грязными и мокрыми полотенцами от моря до номера, да и сушить в номере их негде. Самая удобная система, когда полотенца меняют на пляже, отель решил сэкономить?

ТЕРРИТОРИЯ: Достаточно большая территория и в тоже время компактная и продуманная. Вся инфраструктура удачно скомпонована поближе к морю. Все вместе: бары, рестораны, бассейны, горки, море. Территория почти полностью освоена домиками для проживания, поэтому «диких» мест для «погулять» нет. Много зелени, все чисто и за территорией постоянно следят.

ИНФРАСТРУКТУРА: Практически вся инфраструктура отеля, бары, рестораны, зоны релакса расположены на улице. Впервые в Турции (а опыт посещения большой) я увидел рецепшен на открытом воздухе. Бедный дежурный персонал жарится целый день при 40-градусной жаре, вентиляторы совсем не исправляют положения. Наверное, хорошо посидеть в баре на улице в мае или в конце сентября, но в июле даже вечером температура была за 30 градусов и 70% влажности. Маленькое кондиционированное помещение с десятком столиков не могло вместить всех желающих.

ОТДЫХАЮЩИЕ: Отель интернациональный, русскоязычных не более 15-20%. Много немцев, англичан, бельгийцев, французов, поляков, итальянцев. Говорили, что у отеля два хозяина – немец и турок. Персонал обладал достаточным запасом слов, чтобы объясниться со всеми. Наверное, благодаря такому интернациональному составу отдыхающих – отпуск прошел в тихой и спокойной обстановке. Все было культурно и вежливо, никаких конфликтов и «давок» ни в барах, ни в ресторане, ни на пляже.

МОРЕ: Лучший вход в море из всех мной посещенных отелей в Белеке, не говоря уже про Кемер. ИДЕАЛЬНЫЙ вариант для детей, в том числе и маленьких, а также для пожилых людей. Мелкий песочек, пологий вход в море, где метров 10 еще «по пояс».

ПЛЯЖ: Широкий песчаный пляж, топчаны, зонтики. К сожалению, песок не просевали ни разу за наш 2х недельный отдых, собирали лишь крупный мусор, поэтому пляж выглядел как какой-то городской, что очень печально для отеля такого класса. Протирать столики на пляже, чистить шезлонги от песка и выметать дорожки персонал начинал ближе к 10 часам утра, считаю это поздновато. Так как много немцев и иностранцев, то мест на пляже хватало всем. А вот у бассейна места надо было успеть занять до 7 часов.

ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ: Отличная детская анимация. Отель позиционируется как семейный отель для отдыха с детьми – чему и соответствует на все 100%. Ребенок с удовольствие посещал мини-клуб, где работают отличные воспитатели. Аквапарк, бассейны, море, детские карусели, мини-диско, широкий выбор детских коктейлей в баре – все сделано для того, чтобы Ваш ребенок получил максимальное удовольствие от отдыха и дал в это время отдохнуть своим родителям. Спасибо отелю за это! Отдельное спасибо аниматорам: Ане, Полине и Чи-Чи.

ВЗРОСЛАЯ АНИМАЦИЯ: Аниматоры весь день развлекают взрослых разнообразными играми и конкурсами. Все позитивно и интересно. Через день вечером в амфитеатре привозное шоу: цирк, китайский цирк, кунг-фу-шоу и другие. В «городе» вечером живая музыка.

ПИТАНИЕ: Все было очень вкусно. Разнообразные мясные блюда и овощи. Редкое блюдо повторялось, каждый раз что-то новое и вкусное. Четверг – рыбный день. Много турецких сладостей, халвы, тортиков и т.п. Из фруктов постоянно были: виноград, персики, яблоки, дыни, арбузы, черешня. Все вкусно, умеренно поперчено и посолено. Удержаться невозможно. На обед и ужин надо приходить пораньше, если не хотите ждать освободившегося столика. В ресторане слабые кондиционеры, и в обед и в ужин климатическая установка не справляется. Непонятным осталось размещение кошачьего домика рядом с главным рестораном, кошки чувствовали себя хозяевами отрытой веранды, лазили по столам и стульям, куда смотрит турецкий СЭС?!

ЭКСКУРСИИ: Ездили на рыбалку на горное озеро и прокатились по горной реке – очень понравилось! Для ребенка еще поехали на яхту пиратскую яхту «Барбоса» - море позитива и впечатлени!. Обе экскурсии на весь день – рекомендую.

ВЫВОД: Хороший семейный отель для отдыха с детьми. Не рекомендую отдыхать в пик жары (июль).

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
Added: 24.08.2012 17:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 624 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
18:56 24.08.12
Уважаемые гости!

Благодарим за то что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле и написали столь подробный и объективный отзыв. Мы рады , что в целом ваш отдых удался. О недочётах указанных в вашем отзыве будет сообшено руководству отеля и приняты меры по их устранению. Во всех номерах отеля указан телефонный номер Гест Релейшн, позванив нам и сообшив о проблеме мы стараемся решить их непосредствено в момент когда гости находятся в нашем отеле. По поводу кошек: отель участвует в програме помощи бездомным животным и большинство кошек привиты и кастрированы, у них есть свой корм и вода. Но к сожалению некоторые гости подкармливают кошек возле стола, этим зазывая их на терассу ресторана.
P.S. Хозяин сети отелей Палома турецкая семья.

С наилучшеми пожеланиями

Victoria Köse /Guest Relation Paloma Grida Village&SPA
Виктория, хорошо, что отель участвует в программе помощи животным. Но Kaktycenok (OdOleksii) пишет :"Непонятным осталось размещение кошачьего домика рядом с главным рестораном..." Разве нельзя разместить домик подальше от ресторана, тем более очень многие посетители недовольны кошками, ведь насколько я понимаю, у отеля большая территория.

"(заявку о предпочтениях по номеру заранее написал через сайт, все было учтено, в частности хотели 2-ой этаж и нешумный номер)" Виктория, а где можно оставить такую заявку? Сегодня приобрели тур в Ваш отель. Летим с 2-х летним ребёнком, поэтому хотелось бы номер в тихом месте и недалеко расположенный от ресторана. Прилёт у нас в 8:15, ночь выдастся бессонной, насколько возможно оперативное заселение в номер?
Useful review
To Milka: Вверху есть пункт - проверка брони, там же и сможете написать свои пожелания по номеру.
17:34 25.08.12
Уважаемая Людмила!

Пожелания по поводу комнат можно написать мне, указав дату заезда, номер резервации и фамилию на кого зарезервирован номер. Либо в пункте проверка брони также можно проверит вашу бронь и указать особые пожелания. По возможности их постараются выполнить.

С уважением

Victoria Köse /Guest Relation Paloma Grida Village&SPA
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (462) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Oleksii
Ukraine
Odessa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 23
  • Readership: 91