АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
25 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a Family with children in July 2012
01.07.12 - 31.07.12
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзыв по отдыху Пишу сразу в отеле, чтобы впечатления были...

Translate

Отзыв по отдыху

Пишу сразу в отеле, чтобы впечатления были свежими.

Посоветовали мне этот отель знакомые , оплатив его еще в апреле, я засомневалась после обилия нелицеприятных отзывов за лето. Но делать уже нечего. Мы отдыхаем семьей с двумя детьми 7 лет и 1 год.

Сразу скажу, что ехали с позитивным настроем, считая, что проблему можно уладить на месте . 

Приехали в отель очень рано после ночного перелета, с ужасом, думая, что могут заселить только  в 14. Но, к счастью, где-то в 10 уже заселили. Начну, наверно, с минусов. 

1. Пляж- мелкая галька, с маленькими детьми очень неудобно.

2. Интернет только в лобби. В бунгало нет вообще, а в номерах в отеле сейчас, например, какие-то технические проблемы, зайти не можем. Последние 5 дней в номере самого отеля проблем с инетом не было

3. В бунгало, где мы жили сначала, были мелкие муравьи, которые забрались к ребенку прямо в бутылку со смесью. Я поговорила на ресепшн, сказали, что проблему устранят. Через 2 дня их действительно не стало.

4. Уборка номеров заметно отличается после чаевых. На балконе мы разбили пепельницу. Каждый раз приходя в номер, я надеялась, что осколков не будет. Но лебедей из полотенец после чаевых сделают, а на балконе так и продолжали оставаться осколки. Мне уже лень было по этому по поводу обращаться. 

5. Дети заболели. Я понимаю, что это не вина отеля, нам просто не повезло. Надо было сразу звонить в страховую. Я пришла на ресепшн с больным годовалым ребенком в 9.30, мне сказала русскоговорящая девушка, что доктор придет через 8 минут. Через полчаса пришел медбрат, сказали, что доктор в отеле будет только в 13 часов и его осмотр стоит 60 евро. Я позвонила в страховую, нас забрали на микроавтобусе, отвезли в больницу за 40 км. Там поставили капельницу на 3 часа, дали лекарства. Сказали, что кишечная палочка из бассейна. Но я не знаю так ли это, потому что в больнице были и другие дети из других отелей, которые вообще в бассейне не купались, а признаки похожи.

6. Именно в тот день, когда я приехала с больным ребенком обратно в отель, через стенку в бунгало поселили трех 18-летних русских парней, и тогда стало вообще невозможно. Я считаю, это большой минус отеля, не обращать внимание кого и куда селить. Муж поговорил с парнями, этого хватило минут на 20. Мы поняли, что у нас просто разные форматы отдыха, и решили переехать в здание отеля, доплатив за оставшиеся дни 376 евро. 

Плюсы:

Я так понимаю, что далеко не все встречаются с такими проблемами в отеле. Потому что вчера был ужин для тех, кто здесь не первый раз. Этих людей достаточно много, поэтому, возможно, конкретно вы ни с чем из вышеперечисленного не столкнетесь)))

Во многих отзывах критикуют еду. Мне же, наоборот, еда понравилась, хотя мы непривередливы, также мы с мужем практически не пьем алкоголь, поэтому ничего по качеству сказать не могу, но все точно местного производства. 

Нам очень понравилось гулять по территории, в соседний отель ближе идти около моря, а не через всю территорию. Анимация и детская, и взрослая только там. Старший сын ходил на представления, говорит- понравилось. 

В Starlight небольшая комната с игрушками, где могут принять ребенка с 2 до 4 лет, 15 долларов в час. Мы зашли с годовалым поиграть, покачались, поиграли полчаса, девушка сказала, что с мамами бесплатно. Пошли второй раз, она же говорит, что оказывается с мамами тоже платно, по этой же цене, что мне кажется, абсолютно неправильно. 

Сейчас мы переехали в здание отеля, номера поприятней, есть халаты, чай, минибар более заполненный.

Про анимацию взрослую тоже сказать ничего не могу, т.к. Дети к этому времени уже хотят спать. 

Развлечения есть, и вроде отель не так уж и плох. Обычая турецкая пятерка,на ультра супер пупер не тянет. Сервиса не хватает что ли.

я понимаю, что в России подобного сервиса за такие деньги днем с огнем не сыщешь, но в Турции же конкуренция большая, поэтому, если вы с маленькими детьми, и еще не оплатили отель, рассмотрите разные варианты.

Вкусно в китайском ресторане аля-карт, хороший кальян делают в кальянной на берегу.

Сейчас три недели спустя после отдыха перечитываю отзыв, и понимаю, что все плохое забылось, а хорошее осталось)

В конце отдыха ходили ужинать в Санрайз, понравилось, кухня отличается, более домашняя и авторская

Added: 20.08.2012 00:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 262 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
спасибо за отзыв! Наш отдых начинается со 2 сентября . Хотелось бы услышать ваше мнение про хамам в отеле и если есть возможность сходить в хамам в соседних отелях соответственно по более низкой цене. Китайский ресторан аля карт это платно или по записи?.
Ответьте пожалуйста,
как сочетаются Ваши высказывания
"Пишу сразу в отеле, чтобы впечатления были свежими."
и
"Сейчас три недели спустя после отдыха перечитываю отзыв, и понимаю, что все плохое забылось, а хорошее осталось)"
Спасибо.
Присоединяюсь к вопросу Stanislavskii =)) , Nadinmaq мы тоже летим 2 сентября, так что в отеле увидимся)
Ходили в СПА, 30 долларов с человека, в Санрайзе не были в хаммаме. Когда мы перевелись на вип концепцию в отеле, можно было выбрать 3 ресторана бесплатно. Мы ходили в китайский, мексиканский и ительянский. Когда жили в бунгало, можно было посетить бесплатно турецкий и средиземноморский. Остальные платно. Отзыв написала, будучи в отеле, отредактировала перед публикацией вчера.
В СПА очень понравилось, там и финская баня, и русская, и хаммам. И комната релаксации очень приятная
CHIHIRYA, СПАСИБО ЗА ОТВЕТ! нА ОТДЫХЕ РАСКАЧИВАТЬСЯ НЕКОГДА ПОЭТОМУ ПО ПРИЕЗДУ БЕГОМ В ХАММАМ. в ПРЕДЫДУЩИХ ОТЗЫВАХ НАПУГАЛИ ИНФЕКЦИЕЙ ТЕПЕРЬ ПИШУТ НЕ ХВАТАЕТ СТОЛИКОВ В РЕСТОРАНЕ.У НАС ВСЯ ЖИЗНЬ БОРЬБА ДОМА СВОИ ТРУДНОСТИ НА ОТДЫХЕ СВОИ. дУМАЮ КАКИЕ АНТИБИОТИКИ С СОБОЙ ВЗЯТЬ.
Useful review
Рядом с отелем есть SPA называется Harem. У телефонистки на ресепшене есть их номер. Записываетесь на определенное время и за вами присылают машину к отелю, ну и потом обратно отвозят. С собой можно деньги не брать. Дают бумажку с суммой и по приезду в отель платите водителю. Мы договорились, что за 40 долларов будет баня+пилинг солью (тупо комната с солью и сидишь себя натираешь), потом хамам и наконец микс-массаж - сначала массаж с ароматическим маслом, потом горячими камнями, потом массаж всего тела. В принципе нормально.
14:05 24.08.12
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями об отдыхе. мы рады, что в целом Вы хорошо провели время в нашем отеле и сожалеем о болезни Ваших детей, желаем им крепкого здоровья.
Каждый турист, приезжающий в Турцию, имеет страховку, по которой можно обратиться в любоу время суток. Врач же, работающий в отеле, платный, если же страховая компания работает с клиникой, от которой работает отельный врач, только в этом случае медицинское обслуживание в отеле будет бесплатно.
Ваши замечания по поводу мини клуба и сервиса обязательно будут переданы админисрации отеля.
Надеемся когда-нибудь Вы снова выберите нас для своего отдыха, будем рады повторно принимать Вас в нашем отеле.
С уважением, Анастасия и коллектив World of Sunrise
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия Муканова
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.08.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 53
  • Photos: 0
0 Благодарности