Были с семьей (2 ввзрослых и ребенок) .По приезду на ресепшен не оказалось ни кого кто мог бы понять по русски(позже поняли таких нет).Уборка в номерах -ужас.Обязательно в те 1.5 часа когда ты вномере.Пока лично уборщику не обьяснили что менять надо все менял только простыни и заправлял.С полотенцами та -же проблема.С "ГОЛДЕН ПАКЕТ" проблемы были не только у нас.Фрукты в номер по приезду (только на 5 день) после 3 раз обращений к отельному представителю "ТЕЗ ТУР".Анимация для детей только на английском и немецком. Детская дискотека только 2 раза за 12 дней.Еда : выбор большой ,много разных фруктов.В итоге если вы хорошо владеете английским и можите постоять за себя,вам не нужна анимация то это ваш отель.