АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
5 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a couple in August 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с супругом неделю...

Translate

Отдыхали с супругом неделю - с 09.08.2012 по 16.08.2012.

Общее впечатление об отеле - среднее:

- привезли нас в отель около 10 ч утра, заселили в номер - около 14 ч. Номер нам дали с видом на торец соседнего отеля с орущими огромными вытяжками. После длительных переговоров на ресепшене и 20$ - получили другой, более подходящий для проживания, номер.

- мебель в номерах и сантехника оставляют желать лучшего. Все достаточно уныло, если не сказать, что убого.

- территория отеля очень большая, ухоженная и красивая, но создавалось впечатление, что мы находимся в огромном муравейнике. Очень много народу, очень.

- еда приятно удивила: разнообразно (мясо, курица, рыба - в разных вариантах приготовления), много фруктов, выпечка. Здесь никаких претензий. Однако, не покидало ощущение совдеповской столовки - во-первых, помещение основного ресторана плохо кондиционируется, было душно и жарко, во-вторых, люди носятся с тарелками, выстраиваются в очереди за едой - это ужасно, в-третьих, периодически попадались плохо вымытые тарелки и приборы, в-четвертых, официанты, в нормальном понимании этого слова, в принципе отсутствуют.

- уборка номера производилась каждый день, бар заполнялся тоже регулярно. Однако, к вопросу уборки подходят достаточно формально. За день до отъезда пришлось обращаться на ресепшен с просьбой повторно убрать номер, тк фактически были заменены только полотенца и заправлена постель. Пыль на столиках и изголовье постели, мусор на ковралине - этого почему-то уборщица не заметила, но тем не менее чаевые без ее внимания не остались:)

- пляж отвратительный. Грязный, в окурках. Вход в море -галька и дальше (в воде) тоже только галька.

- отдельно хочется отметить отельного гида Бахтияра (Санрайз). Парень - молодец, отвечал на все возникающие вопросы, очень обходителен и вежлив.

Added: 19.08.2012 07:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 833 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Почему Вы за размещение поставили 3, Вас же разместили во время согласно международным стандартам, затем по Вашему желанию переселили в выбранный Вами номер? Если отдыхающие гасят окурок в песок, тут могут помочь только более культурные туристы, которые сделают соседу замечание. А за ночь просеять весь песок на пляже не смогут ни в одном отеле. Неужели за всё время Вашего отдыха в этом замечательном отеле плюсы отдыха в этом отеле не затмили незначительные минусы, если поставить на две чаши весов?
12:18 19.08.12
Добрый день Елена!

Благодарим вас за отзыв. Но оценки очень занижены. Понятно конечно у каждого свое впечатление, но все же жалко. Отель большой 1030 комнат, 2515 человек, когда вы делали резервацию неужели вам не сказали об этом. Про песок и гальку мы тоже пишем. Отель не помпезный, но уютный, это наше отличие от других отелей, здесь гости чувствуют себя как дома. Разберемся на счет уборки, ваш номер 4027, если я не ошибаюсь?

Доброго вам дня!


С уважением,
Залина
Светлана, мне есть, с чем сравнивать. Мы не первый раз в Турции, да и вообще, достаточно много путешествуем.
Если Вас в этом отеле все устроило, я рада.
По поводу времени заселения претензий с моей стороны не было, была констатация факта. С международными стандартами я немного знакома.
По поводу пляжа. Еще раз повторюсь, что опыт кое-какой имеется и если отель заявляется как 5тизвездночный, то одно из основных мест его отдыха не должно находиться в таком состоянии. Наши соотечественники отдыхают во многих местах, но уборку пляжа еще никто не отменял.
За те деньги (отнюдь не три копейки), которые мы заплатили, я рассчитывала на другой уровень.
Залина, спасибо за Ваше внимание к моему отзыву. Да, конечно, народу много. Но коль взвалили на себя такую ношу, то или извольте тянуть, или сижайтесь до 4-х звезд и вопросов возникать не будет.
Прошу не воспринимать мое личное мнение так близко к сердцу. Это всего лишь впечатление клиента, на которое он имеет право. Согласитесь?)
Полностью согласна ! отель 5 звезд, вот и соответствуйте! А вы, Залина, только и делаете, что после плохого отзыва- выставляете несколько противоположных! Вашу тактику я уже поняла! так не правильно. Вы даете ложное представление о вашем отеле!
Useful review
Useful review
Хотелось бы вставить свои "5 копеек". По поводу чистоты на пляже. Я тоже писала об этом в своем отзыве. У нас создалось впечатление, что по ночам на пляже идет " разгуляй" наркоманов, пьяниц и прочих случайно попавших людей. Поэтому все мусорные урны с окурками к утру перевернутыми оказываются. везде посуда с вечера или ночи, объедки, даже находили шприцы, иголки, обрывки жгута медицинского. Это, конечно, бескультурие отдыхающих, но кто-то должен убирать ежедневно пляж? А матрацы полить водой и размазать по ним грязь - это не уборка. Очень боишься подцепить более серьезную инфекцию на таком пляже. У детей же давно такая инфекция гуляет. Говорят, возможно что это аллергия на хлорку в детском бассейне.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 753) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 1 092