Никогда и не о чем не писала отзывов в интернете, но сейчас просто не могу сдержать эмоций! Это кошмар, ужас, караул при заявленных 5* UAI! Отдыхали в августе 2012 года 2 семьи с детьми. Покупали в Москве двухкомнатный номер в Форесте. Расселили в принципе нормально (согласно купленной путевке), НО:

1. при заселении номер не убран, белье не поменяно

2. на 4 человек 1 двухспальная кровать и одна одинарная. Нам добиться кровати не удалось, поэтому весь отпуск я спала с двумя детьми на двуспальной, муж (рост 1,85) на кровати, с которой свисали ноги. Видимо она расчитана на ребенка, тогда странно где вторая кровать? или они предполагают что дети будут спать по очереди?!?!

В номере:

В принципе, я так поняла из общения с отдыхающими - номер у нас был шикарный. Итак:

1. сейф не работал - добились чтобы починили дней через 5

2. В ванной комнате не проходила вода в раковине - прочистили день на 3

3. Сломана ручка балконной двери - починили на 10-й день!

4. Уборка в номерах - это вообще отдельная тема. Убираться они приходят часа в 3 дня, когда большинство людей отдыхает в номерах (у меня например дети спали). Уборка заключается в том, чтобы сложить покрывала и в лучшем случае оставить туалетную бумагу. Все! Ни смены белья, ни полотенец (в лучшем случае они их заберут и не оставят новые), раковину, унитаз, ванну не моют. В номере ковровое покрытие (на него смотреть страшно, не то что ходить по нему) не пылесосили за 11 дней ни разу! И это не зависимо от того оставляете вы чаевые или нет. Качество уборки не меняется!

День на 7 мое терпение кончилось и я начала ругаться с менеджером, директором и т.д.... - бесполезно. Белье поменяли накануне нашего отлета (видимо чтобы после нас не менять, а сразу заселить новых жильцов).

Еда:

Это кошмар! Одна курица и овощи. Ну пару раз нарвались на нормальный суп и фрукты нормальные.

На завтрак для детей каша 2-х видов: молочная лапша и рисовая (чередуются день одна, день другая) и то не каждый день.

Для взрослых из съедобного яйца отварные, тосты (которые ты делаешь сам) и свежевыжатый апельсиной сок (платно - 2 доллара).

Все! Ни яичницы, ни омлетов, выпечка - одни и те же сухие подгорелые булки!

Обед и ужин примерно в том же стиле - выбрать нечего и не из чего. Очереди всегда и за всем. Если придешь не к началу, то не хватит или приборов или тарелок или еды. Ах да, еще банально некуда сесть. Либо все занято, либо грязные столы. Скатерти - это не скатерти это тряпки, все заляпанные и никто не утруждается их стирать.

Очередь перед открытием "ресторана" как в мавзолей. Кондиционера в ресторане нет, он на открытом воздухе, поэтому потеть и есть удовольствие не большое. Но это все полбеды: к концу отпуска мы отравились всей семьей, отравились сильно, с температурой и прочими прелестями, продолжались эти симптомы дней 7, т.е. я так понимаю что это не просто испорченные продукты, а кишечная инфекция! К концу отпуска появились люди в белых халатах, которые брали пробы еды и воды. Видимо были обращения, пару раз видили скорую помощь у ресторана.

Территория:

Большая, но назвать красивой ее сложно, да когда то наверное было красиво, потому что задумка очень оригинальная. Но сейчас все разваливается, грязь, бычки, пустые бутылки, стаканы и т.д....Никто не убирается. Видимо разрешен отдых с животными, потому что много раз видела отдыхающих с собаками, и соответственно следы их жизнедеятельности на территории. Траву, цветы, кусты никто и никогда не поливает. Все сухое, при нас сломалось огромное дерево. Фигуры животных без ног, рук, головы и т.д....

Фуникулер в виде собаки (вызвал у детей восторг) работал, но переодически ломался. Собаки 2 и одна обязательно не работала.

Бассейны: бассейнов много, есть детские и взрослые горки. Какие то работают, какие то нет. Но состояние бассейнов на "2". Приходилось утром занимать места у детского бассейна, т.к. шезлонгов мало. Так вот в 7-8 утра у бассейна валяются бычки, грязные стаканы и т.д.... Сама вода хлорируется настолько сильно, что потом пахнет и кожа и купальник. В бассейнах грязь: листья, иголки от хвойных деревьев.

Море: море и правда чудесное, теплое и чистое. НО: утром места надо занимать не позднее 7, потому что потом шезлонгов и зонтиков не будет. Из фореста до моря минут 20 пешком, т.е. надо встать, сбегать на море занять место, вернуться обратно и нестись на завтрак (пока еда не кончилась). Вот еще хотела рассказать про пляжные полотенца - это половые тряпки! Выдают их грязными и мокрыми. На мои претензии и просьбу поменять, начинают хамить и менять отказываются. Пришлось разбираться на уровне менеджера и представителя TEZ тура. Кслову сказать девушка из TEZа обо всех проблемах знает и советует.....потерпеть до окончания отпуска!!!!! Скандалы на ресепшн постоянно! 90% отдыхающих турки. Это не отель - это дешевый (для них видимо) турецкий ПАНСИОНАТ.

Самое обидное, что стоит это немаленьких денег и ждешь отпуск целый год, чтобы потом приехать и ждать когда этот кошмар закончится.

Призываю всех кто еще не купил тур, а только думает - НЕ НАДО ТУДА ЕХАТЬ! Не портите себе отпуск. Если выбирать поехать в этот отель или не поехать никуда, то лучше остаться дома. Поверьте ваш отпуск будет ГОРАЗДО лучше.

Ну а для меня это урок на всю жизнь - ездить нужно в проверенные места или хотя бы перед покупкой читать отзывы.

Желаю всех хорошего отдыха.