АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
16 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a Family with children in July 2012
13.07.12 - 26.07.12
- Abstained
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Всем здравуствуйте!!!!!! Отдыхали в этом отеле...

Translate

Всем здравуствуйте!!!!!! Отдыхали в этом отеле с 13 по 26 июля. ПРиехали с отличным настроением!!!!!! Заселение прошло нормально, всё как и соотвествует правилам. пОразило великолепие и многообразие кухни!!!!! Всё вкусно, качественно, много фруктов и других вкусняшек!!!! Прекрасные вечерние программы, красивая и ухоженная территория. Мы много гуляли и любовались красотой!!!!!! В барах замечательное обслуживание, особенно на ресепшене!!!!!!!!! Вообщем нам очень понравилось отдыхать. Вход в море не такой страшный как его описывают и пугают в своих отзывах туристы. Пляж чистый, лежаков хватает всем, нет необходимости бежать и никидывать полотенца, дабы их занять......(для чего так делать... непонятно). вообщем честно и искренне пишу, отель прекрасен, отдых нам понравился!!!!!!!!! Но... есть одно но... и не маленькое..... Покупая путёвку в отель, нам рекламировали отель, где анимация на высоком уровне....... Увы................. За анимацию именно детскую я ставлю 1, по пятибалльной системе...... такого отношения к детям мы ещё не видели никогда!!!!!!! насколько в Турции любят детей, отвественно относятся к своей работе.... здесть полная противоположность...... ПОясню, что нас возмутило, для бдительности других родителей. Отель огромный, люди разные, будьте внимательны. В детский клуб мы привели 6 - летнего сына, он очень общительный, прекрасно любит игртаь с детьми..... через 20 минут решили проверить, чем ребёнок занимается, нравится ли ему играть... и что? В клубе сидят аниматоры, разговривают, детей нет..... Где дети????? В ответ:"На минигольфе"......... Одни дети без присмотра, маленькие, в жару, играли сами по себе........ Во второй раз их одних отпустили плавать в бассейн, он хоть и маленький, не глубокий, но беда может случиться в любой момент.... Разве можно так делать????????????? на работе, каждый обязан нести отвественноть, тем более за детей......больше естетвенно в клуб мы его одного не пускали........ а ему очень хотелось играть с ребятами......... Ходили только с ним........ Позвонив менеджеру по работе с гостями- Оксане, рассказав ситуацию о невнимательности к детям аниматоров, она выслушала и пообещала, что проблема будет решена...... увы ситуация не изменилась.... Очень жаль........ Это единственный минус в нашем отдыхе... Слава Богу, что с нашим сыном ничгео не случилось, слава Богу, что все дети, кто отдыхал уехали в здравии.......... Руководству отеля следует обратить на работу детских аниматоров особое внимание!!!!!!!!!!! Это репутация вашего отеля!!!!!!!!!!!!!!!!!! Хочется выразить слова благодарсности за искренность в работе, внимание к отдыхающим и талант аниматорам Дашеньке и Бураку!!!!!!!!!!!!!! Вот умницы, так умницы!!!!!!!!!! Действительно, ребята ценят свою работу, понимают, что это РАБОТА!!!!!!!! Удачи вам!!!!!! Спасибо за отдых, но к сожалению больше в этот отель мы не приедем...... будем искать, где к детям проявляют больше внимания и отвественности...... тем более, что в клуб мы ребёнка отправляли всего на 30 -40 минут, с целью общения, игры с детьми.............Так, что кто едет с детьми.... учитывайте, что и как...... Да и детская дискотека... мини- диско тянет на 2. Совершенно не интересно, скучно.... Вообщем, набирая аниматоров для работы, советовала делать это более тщательно.

Added: 17.08.2012 09:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 274 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
12:41 20.08.12
Уважаемая Наталья!

В первую очередь благодарим Вас за уделенное на написание отзыва время. Мы раду тому, что смогли удовлетворить многие из Ваших потребностей, но каждому по душе то, что оставляет за собой самые лучшие воспоминания им подходит лично Вам. Мы искренне надеемся на то, что какое бы место для отдыха Вы не выбрали, Вам всегда будет комфортно. Пусть о нашем отеле у Вас остануться в памяти только хорошие и добрые впечатления, будем счастливы, если Вы снова окажитесь у нас гостях.


С уважением,
Оксана
Guest relations/ менеджер по работе с гостями
All reviews of the hotel (1 783) Previous rate Next rate
Наталья
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей