АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
102 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2012
01.07.12 - 31.07.12
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

рейтинг не соответсвует

Translate

Мы отдыхали с 25.07.2012-03.08.2012. За границей не в первый раз,были в Таиланде,Египте,Турции (Аланин). ребенок ездит с нами с рождения. Очень не хочется писать,но мы в первый раз так разочаровались в отеле. Ехали до отеля почти 3 часа.

Мы из тех "счастливцев",которым не повезло с номером. Жили в А корпусе на 3 этаже. Я в первый раз жила в таком маленьком номере,с испорченным кондиционером,который тек в три ручьи, в ванной постоянно текла вода, и самое ужасное, горячей воды не было иногда целый день. Извините,о каком тут вообще сервисе можно говорить. Дядя сантехник постоянно ходил к нам что-то крутил,и уходил обратно. На ресепшене только ржали и делали вид, что не понимают. Номер не поменяли нам даже за деньги. Я каждый день ходила,просила,говорила у нас маленький ребенок. Такого отношения я еще не встречала.

Через три дня наш малыш заболел,поднялась температура. Вызвали врача по страховке. Пришел "врач",послушал живот,сказал что он услышал в животе через стетоскоп понос и прописал лекарства от него. Мы были с мужем в шоке. А на следующий день у него обложило весь рот,стоматит. Так мы и проболели до конца отпуска. Врагу не пожелаешь. Я конечно,понимаю,что отдых с детьми бывает разным. Но все равно обидно,находиться с больным ребенком в таких условиях.

Я очень хотела поехать в этот отель,читала отзывы. И до сих пор не понимаю, как можно ставит такие высокие баллы,когда нет горячей воды, у многих по четыре дня не работал кондиционер,и всем в отеле на тебя наплевать.

Я никогда даже и не думала, что могут быть такие проблемы с размещением, мне все равно какой вид с балкона,мебель,но тут вообще просто кошмар.

Added: 16.08.2012 13:42
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 656 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Useful review
жаль что Вам так неповезло и что малыш заболел, мы жили в этом отеле с 29,07-11,08,2012 жили в блоке D все работало отлично была и горячая вода почти целый день, хотя до этого читали отзывы и все были недовольны этим блоком, нас все устроило!
отель отличный!!!! Не верьте плохим отзывам,Ребята!!!!! правда!!!
ну,если вы считаете что это-отлично, когда ты весь отпуск сам затираешь тряпкой вонючую лужу от кондиционера, и просто весь день нет вот,то вы странная девушка. Комната номер 133 корпус А. Кому повезло с номерами,да,я соглашусь,впечатления от отдыха совсем другие. Но я ехала,не в орлянку играть,повезет,не повезет. Первый раз, я столкнулась с тем ,что за деньги я не смогла поменять номер. Ну,конечно,кто может пренебрегает с гигиеной и не моется,тому вполне сойдет .
Некомпетентный врач-это минус не отелю, а страховой компании.
Да..нас тоже сначала поселили в этот номер..капающий кондиционер и вода в ванной не давали спать,но муж пошел ругаться и просить новый)И фен работал 3 минуты,а затем отключался(нам менеджер предоставил новый номер ,сам его показал и спросил все ли устраивает)А когда ходили ругаться,все с удивленным видом говорили,что мол странно ,что у вас такие проблемы да этого не жаловались..ага..конечно!Штукатурка от воды уже отошла на стене и разводы тоже прекрасно были видны! горячая вода была почти всегда)только после 7 вечера выключали,а потом включали часов в 22.00)с этим проблем не возникало)))
У нас в номере вода была только днем, вечером в 22,00 помыть детей вообще не реально, вода леденая. Выезжали из отеля рано в 5,35 воды как всегда не было. И не надо писать что отель СУПЕР, Вам бы такой отдых с детьми.
мы жили в корпусе А на 4 этаже, теплая вода была только тогда, когда солнце стояло высоко. в районе 19 часов вода начинала остывать, было впечатление, что она греется исключительно естественным способом - т.е. от солнца. и напор периодически пропадал, бывало стоишь под тонкой струйкой с намыленной головой и ждешь с моря погоды
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (890) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Татьяна
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.06.2011
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 3
  • Comments: 91
  • Readership: 174
  • Photos: 0
0 Благодарности