за последние 30 дней
отель для отдыха в первый раз
В Турции была 9 раз( в отпуск езжу 2 раза в год с 2001г),отели- в основном качественные 5 звезд , с ребенком 2,5 года отдыхали третий раз ( два предыдущих не в Турции). Разместили в номере над открытой терассой ресторана, где любят засиживаться туристы долго после ужина, мини-бар в номере не работал (с собой были лекарства для ребенка,которые требуют хранения при санитарном холоде 2-6 С), пульт от телевизора выдали на 4 раз, в номере нет никакой информации об отеле, поэтому пришлось 3 раза идти на рецепшен, чтобы менять пульт. Настроение испорчено, но красавица турчанка отлично владеющая русским, делает вид, что ничего особенного не происходит, я думаю что из приличного отеля ее уволили бы на следующий день. Хотя я обращалась к администратору и просила встречу с менеджером(руководителем) данного отеля. Такого сервиса нет нигде, в Европе 2-3 звезды превосходят сервис этой 5-ки в десятки раз.
В отеле основная часть -неприхотливые туристы, которые не понимают, что отдых это не только кухня и бар, но и сервис. С детьми не занимаются, в мини-клубе нет бумаги для рисования,когда попросила, сказали что принесут через час, но и потом ее не было.
Уборка- приходили только в то время , когда ребенок спал днем,поэтому уборку практически не делали. обычно в отлях 4-5 зв. уборку делают в отсутствии гостей. Каждое утро в холле отеля так же активно все мыли в то время, когда гости уже проснулись. для меня это все было очень странно.
Сравниваю с анимацией в Шератоне (Шарм), не в пользу хваленной турецкой детской анимации, Мне показалось, что отель для провинциальных туристов без детей, без запросов.
Что касаемо покушать- все качественно приготовлено, но ассортимент 3-4зв., т.к. и цена путевки соответствует среднему сегменту, поэтому к питанию нареканиий нет( единственное пожелание- натуральное молоко должно быть во всех барах, т.к. отель позиционирует себя как семейный, а многие дети возраста 1,5 -4 лет пьют именно его).
Пляж-средний, на пляже сервиса нет.
В целом можно отвлечься от работы, насладиться общением с близкими. но абсолютно нет ощущения комфортного отдыха.
Думаю в Турцию больше не поеду.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Ну неужели за 9 отпусков не научились ничему?
Езжайте в следующий раз не за 40-50 тысяч, а тысяч за 150-200 - тогда и почитаем Ваш отзыв.
Для примера можете все за тех же 50 тысяч - съездить втроем в Сочи или Крым - плакать будете. Зато будет с чем сравнить)))
Если Вас устраивает такое отношение к себе со стороны персонала( или Вы им являетесь, раз так болезненно реагируйте на отзывы?), то Турция будет с каждым годом снижать уровень сервиса, и делить отели на "русские" и для других туристов. Приятного отдыха.
до аэропорта ехать примерно 2.5 часа, до пляжа близко, переход удобный. На пляже хорошо готовят, есть напитки. Сервис - это не только бар на пляже. Мясо, курица, индейка все есть каждый день ( как и в любом другом отеле заявленной звездности).
Вы собираетесь в отель с детьми или нет?
Пульт от телевизора за депозит, но надо следить за ним в номере, т.к. персонал во время уборки может пульт забрать, а в известность вас не поставить. Когда будете выезжать придется доказывать, что у Вас из номера пуль уже унесли.
