АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
9 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in August 2012
07.08.12 - 14.08.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

"Супер-отдых"

Translate

добрый день. Прилетели сегодня ночью из данного отеля и очень хочется поделиться впечатлениями!!! (скажу сразу, я была в Шарме в отеле Конкорд Спорт, сравнить есть с чем)

Пришлось ехать в этот отель, т.к. времени оставалось мало и выбор был не большой, да и покупали путёвки буквально за 4 дня до вылета... Перед вылетом я как обычно начиталась отзывов, но всё же понадеялась на лучшее!

Летела я с сыном 5,5 лет и племянницей 11 лет. Прилетели мы вечером, так что заселили быстро, на 4й этаж. Нам без разницы, мы ночевать там собирались только... Номер чистый, убирались каждый день и бельё меняли каждый день. Правда на 3 человека нам выделили 1 банное полотенце... иногда везло - клали 2!!! Воду дали 6 бутылок и ВСЁ!!! больше воду не дают, из кулера в "ресторане" втихаря наливали новую... Ну и напор воды в ванной слабый был, иногда отсутствовала горячая вода... а в целом за номер можно смело ставить оценку 4+!

Дальше... Еда - вроде разнообразие и есть, но выбрать что-то сложно... Но голодные не ходили. Про овощи и фрукты соглашусь с предыдущим комментарием: запах затхлости что-ли... неприятно было, даже огурцы иногда приходилось выплёвывать, потому что есть невозможно. А иногда овощи были хорошие! В общем про столовую полностью соглашусь с предыдущим комментом и добавлять не буду, только про утреннюю яичницу: лично я не люблю есть глазунью и плохо прожаренный омлет, да и это опасно, можно подцепить кишечное расстройство. В общем товарищ, который готовит этот омлет делает ТАКОЕ НЕДОВОЛЬНОЕ ЛИЦО, когда его просишь дожарить омлет, и всё-равно не дожаривает.... За столовую ставлю оценку - 2.

Бассейн - хороший. лежаки всегда есть свободные, но полотенца для бассейна - смех. Им уже лет 15... Комментарии излишне. Бассейн работает до 18.00, но в 17.40 уже всех выгоняют оттуда... один раз из принципа не вылезала из бассейна, говорю ему, что он работает до 6, а 6 ещё нет... так они сразу делают вид, что ничего не понимают) Впрочем как обычно:)

Море - свободных лежаков на море нет уже часов с 8.30... то есть кто успел, тот молодец)

Отель старый и просто уже выжимает из себя последнее, что только можно... тем самым портя нам отдых... Но всё вышеперечисленное не так уж и омрачняло нам отпуск, как однажды на 3й день отпуска у меня начинается жуткая диарея (извините за подробности) и температура. Я на отдыхе в этом году уже 3й раз (месяц назад была в турции) и акклиматизация уж вряд ли должна была наступить. Весь день я провалялась в номере и к вечеру я поняла, что русские наши лекарства не помогают, я решила обратиться по страховке. Заплатив франшизу 30$ меня осмотрел врач, дали лекарства и отправили в гостиницу обратно (хотя ходить мне было очень тяжело, голову от подушки оторвать было трудно... они в номер не поднялись, типа спускайтесь и на такси к врачу... еле себя пересилила, шатаясь спустилась вниз). От лекарств стало чуть лучше уже через 2 часа, через сутки ещё чуть лучше, ну а толком кушать стала дня через 3 только (бульон, рис - диета). Через 2 дня после моего состояния плохо стало моей племяхе... у неё темпер вообще за 38 зашкалила... Та же история... 30 баксов, лекарства и + 2 укола, ей стало лучше на след день... Слава Богу сына миновала эта участь... Что это было - ХЗ... но неприятно... Может просто не повезло, не знаю... (по поводу еды - никогда не едим всё подряд, знаю что можно отравиться)

Арабы - очень злые какие-то, недовольные, будто мы приехали к ним домой бесплатно. В шарме я этого вообще не видела, а тут...

В общем за весь отдых я бы поставила оценку 4-. Я написала этот отзыв не для того, чтобы отговорить от поездки в этот отель, но просто задумайтесь, может есть варианты и получше!!!

Added: 15.08.2012 17:26
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 662 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Извините, а по страховке тоже нужно оплачивать услуги врача или это какое то местное новшество?
у меня была страховка Ингосстрах... там для начала оплачивается франшиза 30$, а потом лечение в пределах 30 тыс $
Useful review
Useful review
18:39 28.08.12
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за отзыв по горячим следам.
Просим прощение за то, что Вы не получили максимум удовольствия от
отдыха. Хотелось бы так же попросить Вас не быть такими категоричными в своих высказываниях, ведь восприятие каждого человека – сугубо индивидуально. Каждый имеет своё собственное мнение об увиденном, пережитом, и никто не может возразить по поводу его правильности. Просим Вас почитать положительные отзывы, имеющиеся в большом количестве на нашем сайте. Восприятие этих гостей тоже правильное и имеет право на существование.
Заверяем Вас, весь наш менеджмент и персонал делают всё возможное, чтоб угодить гостям и предоставить им достойный отдых.
Мы всегда рады отзывам гостей, независимо от количества поставленных нам баллов. Таким образом мы ощущаем обратную связь и понимаем, что нам нужно улучшить, на что обратить внимание в первую очередь.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и приглашаем проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Emerald Hotel команда.
Добрый вечер... А в моих высказываниях нет ничего категоричного, я рассказала о СВОЁМ ОТДЫХЕ. Если в столовой действительно бардак и персонал ходит с недовольными лицами, то я в этом не виновата! В целом отдых я оценила в 4 балла, несмотря на некоторые неприятности... А вы исправляйте те недостатки, о которых часто пишут туристы... Благодарю!
Useful review
Полностью согласен с отзывом! Что это за 5 звезд, когда в главном ресторане через два часа после начала ужина уже нет чашек для чая и все чистые тарелки закончились?!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (39) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 11